理货员岗位技能比赛题库.docx

理货员岗位技能比赛题库

第一篇：理货员岗位技能比赛题库理货员岗位技能比赛题库一、判断题（你认为正确的在后面括号内划“√”，你认为错误的在后面括号内划“╳”）1、门店的返厂单不必经过门店财务审核！（）错2、报损后的商品不得再纳入盘点商品范畴！（）对3、公司规定名烟名酒保健品高档化妆品都不能退换货！（4、家电样机可以零利润销售！（5、联营商品的退货只需填写手工退货单，不必生成电脑退货单！（6、大家电可以订金销售！（7、精品柜不能经营与超市内相同的商品，且必须进行日盘点！（8、短期内同一种商品连续三次被投诉或退货，属质量问题应下柜停止销售（9、现金自采商品可与供应商进行退货或换货。（10、A促销员可以将B产品的赠品作为自己的促销赠品，只要能促进销售！（11、联营柜中价格一致不同品种的商品可以用一张大标签标识。（）错12、门店必须对本店的C类商品进行淘汰！（13、毛利率高的商品其毛利也高！（14、排除门店的税票问题，门店之间除大家电外其他品类都可进行互相调拨（15、盘点前我们要进行货架编号，其代码对应为A-非食品、B-大家电、C-服饰、D-食品、E-生鲜（16、收货流程中，整件商品开箱抽检率必须达到30%以上，（）对）对）对）对）错）对）对）错）错）错）错）错）对17、收货时所有散装商品必须应核对商品的净重（）对18、南山奶粉赠品中标识为“南山奶粉”的玻璃杯在进入卖场时，可以直接带入卖场（）错19、返仓商品已退回配送中心但未进行返仓单审核之前，须列入盘点的范围（）对20、商品周转率越大，商品周转天数越长（）错21、商品出现未记帐情况就说明了商品出现了负库存（22、记帐前的负库存还是可以正常销售（23、保持沉默是处理顾客投诉的最好办法（24、在收货时如没有单据，可先收货后补单（25、商品超过保质期的退货属异常退货（26、目前公司商品的最小分类为细分类（27、配送商品无条件优先收货（28、超市损耗中内盗的比例要比外盗大（29、仓库管理要求遵循先进先出、先零散后整件的原则（30、直送商品不允许出现订单与入库存单日期相同，更不能无订单入库（31、同一个定货单号只能使用一次收货，否则无法入库！（32、冷藏商品夏天必须优先收货！（33、生鲜盘点每月至少两次！（34、“订单”在7天内有效，逾期作废，若供应商使用超过7天的“订单”送货，收货课必须拒收，否则对收货员进行处罚（35、配送商品到门店后，若发现商品有破损或短少等异常情况，门店必须）对）错）错）对）错）对）对）对）对）对）对）对）对）对在24小时以内通知配送中心，配送中心及时予以解决，否则配送中心概不负责，一切损失由门店自已承担（）对36、11类代表日用百货、14类代表休闲用品、17类代表家电、26类代表南北罐头、31类代表蔬果（）错37、公司十项基本原则中的第一项是：顾客永远是对的，最后一项是：我们应控制开销（）对38、规范服务中的三要是指：要礼貌待客；要买卖公平；要货真价实（）对39、防损课长为门店消防安全第一责任人（）错40、员工内盗行为，一旦查实无论涉及价值高低，一律解雇，通报全公司永不录用（）对41、员工、顾客和商品是我们公司最宝贵的三大财产（）对42、职业纪律是职业道德的最基本要求（）对43、员工在就餐休息时间可以购买非食品（）错44、销售额是指收银机统计的所有的商品销售出去的收入（）对45、DM就是促销广告（）对46、零售业态指的是企业的营业形态，就是把商品卖出去的一种方式（）对47、损耗是指：商品在买进买出的过程中，因管理不当或疏忽造成的损失（）错48、敬业勤奋精神是我们公司的用人标准之一（）错49、故意损坏公司设备是一种内盗的行为（）对50、公司所有员工对消防知识要达到“两会”即：会使用灭火器与会打报警电话（）对51、商品的国际条形码是13位码（）对52、超市消防安全管理的方针是“预防为主、防消结合”（）对53、公司要求收银台排队顾客不能超5人（）对54、商品过期、变质，人为地损坏都属于无形损耗（）错55、“保证顾客满意”是公司一切工作的中心（）对56、标识“P”是指停车场（）对57、从商品编码的前三位我们可以判断出商品的大、中与小分类（）错58、门店间的调拨，其调拨单由调入门店开具（）错59、条形码才是商品的“身份证号码”（）对60、门店盘点工作中初盘结束后，必须进行交叉复盘！（）对61、赠品的发放必须两人在场，赠品进出有专人签字，并设立赠品台帐！（）对62、工号牌相片可以用黑白的（）错63、看见三米内的垃圾纸屑不用拣起，因为有专门的保洁人员及卫生人员！（）错64、生鲜区的垃圾桶必须加盖！（）对65、售卖自制熟食、凉菜，卤菜等商品的员工必须带口罩，一次性手套！（）对66、商品缺货，我们必须在排面张贴缺货告之卡（）对67、熟食课员工可以借用肉课的砧板进行加工操作！（）错68