礼仪坐姿基本要领[优秀范文5篇].docx

礼仪坐姿基本要领[优秀范文5篇]

第一篇：礼仪坐姿基本要领入坐要轻缓，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；双目平视，面带笑容；坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿上；不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上；在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐；A、两手摆法：有扶手时，双手轻搭或一搭一放；无扶手时，双手相交或轻握放于腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，两手呈八字形放于腿上；B、两脚摆法：脚跟脚尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右脚放在左脚外侧；C、两腿摆法：凳高适中时，两腿相靠，两膝的距离，男性松开一拳为宜，女性不松开为好，凳高时，一腿略搁于一脚上，脚尖向下。第二篇：就座坐姿礼仪就座后，坐姿应端正，但不僵硬，上身轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾，要避免一些不合礼仪的举止体态，例如随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖；说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅；头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。第三篇：服务礼仪的基本要领服务礼仪的基本要领微笑：自然、真诚、不出声，露6-8颗牙齿。切忌做作和皮笑肉不笑。站姿：饭店员工站立时，应上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颚，肩平胸挺，直腰收腹，两肩自然下垂，两腿相靠直立，肌肉略有收缩感。女士右手握左手，男士左手握右手，交于小腹前。女子站立时，双脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，张开的距离约为20—25cm。穿礼服或旗袍时，双脚并列，两脚之间相距5cm。男子站立时，双脚与肩同宽，上体保持正直，不可把脚叉开很大。根据不同站姿调整手位和脚位。鞠躬：①与客人交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，②身体自然前倾，低头比抬头慢，眼睛要注视对方的脚尖。③送客人时，行30度鞠躬礼。④初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。指引：应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，前臂自然上抬，伸直运用自然得体，幅度适宜。指示方向，应面带微笑，上体前倾，眼睛看着目标方向，同时兼顾客人以示诚恳、恭敬。迎客走在前，送客走在后，遇拐弯或台阶处示意客人。蹲姿：酒店员工下蹲服务时，应并拢双腿，与客人侧身相向，应合理使用不同蹲姿。取低矮物品时，应两脚稍分，屈膝下蹲拾起，以示文雅。行走：饭店员工行走时手成半握拳状，手臂自然摆动，行走平稳，抬头挺胸，两眼平视，步位准确，步幅适度，步速均匀，步伐从容。男士行走，两脚跟交替前进，两脚尖稍外展；女士两脚都要踏在一条直线上，称“一字步”。握手：手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手，距离对方80-120cm,面带微笑，伸出右手，手掌呈微倾斜状态，五指并用，握手3秒左右。握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。坐姿：饭店员工入座轻而稳。入坐和起坐时，右脚向后退半步，入坐后挺胸，立腰，收腹，双膝并拢，双手自然放在双膝上，或放扶手上。若坐沙发座椅时应坐椅面的2∕3，坐椅子可坐至椅后部，不要靠椅背。女士入坐要把裙子向前拢，无论何坐姿，都切忌两膝分开，脚位摆放合理，应合理使用不同坐姿。男士两膝之间的距离为一拳，双脚平行且与肩同宽。入座后应抬头、颈直、口微闭、肩平、面带微笑。第四篇：《坐姿礼仪》教学设计坐姿礼仪说课阿城基地礼仪技能实训组：张学珍【说教材】1、教材的地位和作用《坐姿礼仪》，选自中国民航出版社出版、白红主编的《空乘礼仪教程》中第二章第三节内容。《空乘礼仪教程》是中等职业学校素质教育丛书之一，是空乘专业学生的必修课程。《坐姿礼仪》是在学习什么是礼仪概念后的具体内容。礼仪是社会文明的标志，是人在特定环境所要遵循的行为举止，是人受过良好教育的外在表现。端庄的举止是人们最常见的一种行为规范，是人与人交往的第一张名片。优雅的坐姿更是行为举止中非常重要的一项，它既能体现一个人的形态美，又能体现行为美。理解、掌握坐姿的礼仪要领，对职业学校的学生来讲，不仅有助于其改善自身形象，提高自身修养，丰富文化内涵，更是培养学生“由表及里，由此及彼”的归纳概括学习能力的有效途径。2、教材的分析和处理我所教授的学生是空中乘务专业一年级的学生，她们比较喜欢自己的专业，对本专业有一些表面的认识，对专业知识有一些肤浅的了解。她们多喜欢表现自己，愿意并且能够刻苦进行模仿和训练，但在理论学习上，她们缺乏自信，更缺少成就感。在学习上，她们习惯于依附，但又反感教师的独白，又渴求表达自己的见解，却又受从众心理的约束等等。《坐姿礼仪》，这一节主要介