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第十二期简报

第一篇：第十二期简报第十二期汝州市司法局宣教科二O一一年三月二十八日依法治市办公室、宣教科、司法鉴定科、政治部认真贯彻落实全市司法行政工作会议精神3月25日上午，依法治市办公室，局宣教科、司法鉴定科、政治部全体工作人员在局党组成员、副局长焦孟涛同志的主持下，召开专门会议，共商如何贯彻全市司法行政工作会议精神，以圆满完成局党组部署的各项工作任务。各科室负责人围绕如何完成局党组下达的责任目标相继作了表态发言。司法鉴定科结合工作实际，重点汇报了下步如何加强对司法鉴定机构的管理问题。依法治市办公室、宣教科就今年的依法治市及宣教工作提出了较全面的意见和建议；政治部就加强人事管理、目标管理、考勤、老干部管理、计划生育等工作汇报了基本的工作思路。焦孟涛同志在充分肯定大家工作成绩的基础上，结合今年司法行政工作会议精神，对分管各科室提出了更明确的要求。他指出：依法治市办公室、宣教科、政治部都是全局的综合性科室、司法鉴定科也是全局的一个重要科室。搞好这几个科室的工作，对促进全市司法行政工作科学发展意义重大。其一，司法鉴定工作要转变思路，少开会，多检查，将问题解决在基层。定期不定期对各司法鉴定所进行检查，每季度至少检查一次。要抽查业务卷宗，对鉴定当事人进行回访，并通过法院了解当事人不服鉴定及重新鉴定情况。做到多检查多通报，防止出现违法鉴定和乱2收费问题。其二，普法依法治市和宣教工作，一要积极做好“六五”普法依法治市的启动工作，积极筹备召开动员大会。二要利用民调主任，通过行之有效、方便快捷的形式，搞好基层普法，提高广大人民群众遵法守规的自觉性。三要创新普法形式，在公路及乡、村主要街道刷写醒目的宣传标语，形成普法声势。四要充分调动各个部门的积极性，搞好部门法的宣传。五要有重点地办好骨干培训班。六要编印一批普法资料。七要借助将法制宣传教育和依法治理工作纳入领导干部考核、政府目标、平安建设和精神文明建设工作的东风，强化职能，进一步搞好依法治市工作。八要充分利用网络、电台、电视台、报纸、刊物等媒体，积极做好宣传报道工作。九要落实宣传归口，由宣教科统一组织全局的宣传报道工作。十要落实奖惩措施，以表先促后、推动工作。其三，政治部工作任务繁重，人少事多。要制定工作计划，分清轻重缓急，变被动为主动，努力搞好思想政治教育、人事管理、目标管理、考勤、老干部及计划3生育等项工作，充分发挥政治工作的优势和作用。最后，焦局长要求大家要强化大局意识、政治意识、责任意识和目标意识。严明工作纪律，改进工作作风，加强政治、业务、文化学习。努力做到“四好”，即：为人好、业务好、学习好、身体好，不断提高综合素质，为我市司法行政工作的科学发展立新功。第二篇：文化简报[2011]第十二期市场部文化学习-----美文欣赏好的资源共同分过聊天闲谈的迂回战术来引起客户建立起好感，放弃对你的戒备，然后才可以介绍产品。其次要有有效的沟通。优秀的营销人员，他们既有敏锐的洞察力，能洞察客户的心机，而且还要具有很强的沟通能力，培养有效与客户沟通的方式必须从以下几方面着手。1、能看出动机，说中要点营销人员与客户沟通时，要有选择地去讲话，要讲客户感兴趣的话，或者说要讲客户需要的话，或者说要讲利于促成销售成交的话。所以说话时要望着对方，密切关注客户口头语言、身体语言等信号，留意他们在购买场景时的心理特征与表现方式，并准确做出判断，紧紧抓住客户的脉搏。客户在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来投石问路，作为营销员一定不要相信客户这些言不由衷的借口，而要抓住客户的心理特征，抓住客户的眼神，一定要用心理学的眼光来观察、留意，通过科学的观察方法来判断真与假。◆口头语信号的传递“相由心生”，客户在购物场所的口头信号、表情语言信号和姿态语言信号等反映出他们的心理状况。当客户产生购买意念之后，通常会发出如下口头语言信号：——客户把问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等——详细了解售后服务——对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬——询问优惠程度——对目前正合作的公司表示不满——向推销员打探走货流程——接过推销员的介绍提出反问——对服务提出某些异议◆表情语信号——客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切——眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松——嘴唇开始抿紧，似乎在品位、权衡什么◆姿态语言信号——客户姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松——出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其它放松舒展等动作——拿起公司资料之类细看——转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊——突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺2、能积极聆听，正确引导与客户交谈时，营销人员要积极聆听对方说话，这不但能够了解客户的需求，而且可以得到客户的信任。在聆听过程中，