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管理学原理考试题

第一篇：管理学原理考试题江西财经大学试卷09-10学年第二学期期末考试试卷试卷代码：00013C卷课程学时：48课程名称：管理学原理适用对象：挂牌教学班一、名词解释（3*5=15分）1、管理；2、决策；3、特质理论；4、沟通；5、虚拟组织。二、单项选择题（1*10=10分）1、作为一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能和（）。A会计技能B概念技能C商业技能D沟通技能2、法约尔提出了计划、组织、（）、协调和控制五项职能和十四条管理原则。A沟通B命令C指挥D激励3、管理的具体环境包括供应商、顾客、（）、政府机构和公众。A协作者B竞争者C员工D管理团队4、对计划的评价有两种方法：程序性分析和（）分析。A社会性B定量C定性D经济性5、莱温根据权力定位，把领导方式分为三种类型：专制型、民主型和（）。A工作导向型B职工导向型C中庸型D放任型6、“人们在适当情况下，不仅能够承担责任，而且会主动承担责任”，这是（）中的观点。AX理论BY理论CZ理论DERG理论7、有效控制的特性体现在：客观准确、灵活应变、（）、全局统筹、有针对性、面向未来、有具体行动。A公正平等B有的放矢C经济合算D现场管理8、一般组织结构形式通常有五种：简单结构、职能结构、（）、分部型结构及附加型结构。A复杂结构B矩阵型结构C无边界组织D虚拟结构9、企业再造理论也译为“公司再造”或“再造工程”，其创始人是（）。A德鲁克B巴纳德C韦伯D詹姆斯*钱皮10、20世纪70年代，管理理论发展的特点是出现了“三热”，即战略热、（）、权力热。A决策热B关系热C科学热D系统热三、简答题（5*6=30分）1、简述管理的基本职能。2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。3、建立学习型组织必须哪几项修炼。4、简述如何提高领导的行为效率。5、简述管理者应如何激励员工。6、如何建立有效沟通的基础。四、辨析并改正（5*2=10分）1、非正式沟通渠道有时比正式沟通渠道更有效。2、管理才能只能通过实践获得。五、论述题（15*1=15分）论述管理既有科学性又有艺术性。六、案例分析题（20*1=20分不少于500字）李利授权了吗？李利和孙雷是同一公司内两个不同部门的经理。一天早上，他们同车去上班。在路上，他们彼此讨论着自己的管理工作。从交谈中发现，李利特别为下属伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在受聘到公司的头几个月里，我一直耐心细致地告诉他们，在他们开始工作时，凡是涉及付款及定货的事情都要先跟我商量一下。并叮嘱他们，在没了解情况以前，不要对员工指手划脚。但是，几个月过去了，到现在已有一年多的时间，他们还是一点创造性也没有??大小事情都来问我。例如，有一个叫吴健的，上星期又拿一张1万元的付款支票来问我，这是他完全可以自行处理的嘛！而另一个助手刘文，不久前，我给他一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起做，而他呢？却一个人闷着头干，根本就不让员工来帮忙，他们老是这样，什么小事情都来找我，大事又做不了，我总有一天要倒霉的！”几乎在同一时候，李利的两个助手，吴健和刘文也在谈论着他们的工作。吴健说：“上周我找李利，要他签一张支票，他说不用了，我自己就有决定权。但是在一个月前，我找不到他，只好自己签了一张支票，结果我签的支票被退了回来，原因是我的签字没有授权认可。为此，我上个月专门给他写了一个关于给我授权签字的报告，但他一直没有批下来。我敢说，李利办事毫无章法，对工作总是拖延。他的工作往往要拖后一个多月。我可以肯定地说，我递给他的要求授权的报告恐怕还锁在抽屉里没看过呢！”刘文接着说：“你说他的工作毫无章法，我也很有同感。前两个星期，他叫我到办公室去。交给我一项任务，并要我立即做好。在进行这项工作时，我也想得到下属员工的帮助。找过一些人，但他们说除非得到李利的允许，否则他们就没有时间来帮我。今天是完成这项工作的最后日期，然而我却还没完成。他又要抓我辫子了，又要把责任推给我了。我认为，李利担心我们工作得过于出色，他担心我们受到提升……”。问题：试运用有关的管理理论，分析案例中出现的问题并提出改善的办法。012学期试卷试卷代码：00013B（本试卷共二页）一、名词解释（每题3分，共15分）1、管理；2、组织文化；3、目标管理；4、决策；5、特质理论二、简述题（每题7分，共35分）1、简述计划工作的步骤。2、组织设计的基本原则有哪些？3、简述虚拟组织的特点。4、简述双因素理论的主要内容。5、简述控制的三种基本类型及其特点。三、论述题（每题15分，共30分）1、为什么说管理既有科学性又有艺术性？2、试论如何提高领导的行为效率？四、案例分析题（共20分，分析篇幅不少于500字）美国从70年代末起，工业经济开始衰退，美元汇率下跌，从1973年中东国家发起石油禁运以来，油价的上涨给航空工业带来沉重的打击，加以