管理规定最新精编.docx

管理规定

第一篇：管理规定管理规定为了更好的规范商场经营秩序，引导商户养成文明、守法经营的习惯，保持市场持续发展的良性循环，巩固我们市场“领头羊”的地位，依据瑞馨购物广场的的相关法规要求及结合业态市场的行业管理规定，并结合本商场的实际情况，特制定该管理规定。一、所有上班员工上班着装必须整洁大方、得体（有统一制服的必须按照制服着装规定执行），不得着奇异服装，不得浓妆艳抹；二、节约用水用电，不得随意乱拉乱接水电，不得擅自使用电磁炉、电饭煲等大功率电器，如有需要必须报商场管理处经公司批准后方可使用；三、微笑服务，使用文明礼貌用语，严禁在商场大声喧哗、高声喊叫，禁止有粗话、脏话等不文明用语现象发生；四、各商铺内物品要摆放整齐、规范、美观，要进行分类摆放；严禁摆放与出售无关及私人生活用品，摆放各种商品宣传资料必须按照市场或物业公司统一规定摆放，柜台要时刻保持干净；五、营业人员严禁在商场内扎堆聊天、嬉笑打闹、打牌下棋等，禁止有影响商场正常经营的一切行为；六、营业及商场工作人员严禁有与顾客发生争持、吵闹现象发生；坚决杜绝漫骂、使用攻击性语言；发生矛盾时要及时与物业管理处联系，由物业管理处出面解决；七、爱护商场卫生，严禁随地乱扔烟蒂、果皮、纸屑等生活垃圾；严禁随地吐痰、蔗渣、槟榔及乱倒茶叶、水等严重影响商场卫生环境的现象发生；八、爱护商场公共设施、设备，不得随意挪用或摆弄商场内公用设备；人为损坏必须照价赔偿；不得在商场内随意张贴宣传画册、广告，以免响应商场整体布局；九、柜台内必须采用北安市物价部门批准的物价标签，标签要按规定要求填写，字迹清晰、端正；十、柜台出售物品必须要有本柜台盖有公章的发票或收据做为销售凭证，需维保物品要给顾客提供保修卡（单）；十一、任何柜台不得出售假冒伪劣产品，一经发现商场管理处将对其严肃处理并清理出场；十二、推广产品时要实事求是的宣传，只许宣传企业、产品的特点，禁止夸大；不得违反商业道德，诋毁其它商家与品牌，禁止恶性竞争；第二篇：管理规定卫生管理规定1、经常打扫卫生，做到墙面、窗沿、地秤、货垛无垃圾、无积法、无蛛网。2、每天清扫仓库地面、垃圾、污土、纸屑等杂物，始终保持室内卫生清洁。3、对一些易霉变、易虫蛀、易鼠咬的物品要勤检查、勤翻倒。4、办公室、食品库每天拖地，定期清洗墙壁，货架等设施。5、每天对库房整理，定期翻看贮存货物。6、下班前打扫库房卫生。消防管理规定1、库房严禁吸烟，凡库房人员都有责任予以制止。2、凡与业务有关人员入库时，必须查明是否携带火种，仓库严禁火种入库。3、在仓库设置严禁用火的明显标志。4、对一些易燃，易爆物品进行分仓库设置。5、货物堆放时，严格要求防火“五距”。1、顶距。即货物距屋顶50CM。2、灯距。即货物距灯50CM。3、墙距。即化距墙50-80CM。4、柱距。即货物距柱子10-20CM。5、垛距。即货物垛与垛之间应100CM。6、认真贯彻“以防为主，防消结合”的消防方针。7、下班前对电源，消防器材等检查一遍。8、定期培训消防知识，熟练使用消防器材。9、对检查出来的和已经发现的火险隐患，实事求是的做好记录，抓紧时间迅速解决，对重大火险隐患应立即上报。同进必须采取可靠的监视性措施，以确保安全。员工工作守则1.遵守国家法律规定及宾馆的各项制度。2.尊敬领导，团结同事，服从管理，廉洁奉公。爱护公物，自觉维护宾馆声誉，贯彻勤俭办公工作方针。3.按时上下班、不迟到、不早退；不擅自串岗、离岗。4.不得利用职权或工作之便，假公济私，营私舞弊，不准打私人电话，不准看与业务无关书籍，不准吃零食，不准索取礼品、小费。5.无关人员不得在仓库逗留、打电话、看报等。6.工作时间一律穿工装，戴工号牌，工装要经常保持整洁，皮鞋要光亮。7.与部门之间，同事这间能力协作，密切配合，积极完成领导交办的各项工作。8.努力学习专业知识，不断提高业务技能。安全工作制度1.库管员进行社会主义法制学习，遵纪守法，发现有破坏，盗窃等可疑情况及进汇报。2.库管员在当天进出库任务完成后，关闭门窗，切断电源。3.对于存放重要或贵重物品的部位，以及易燃、易爆的部位，应协同保安人员做好安全工作。4.贷物在存取工作完成后人离灯灭门上锁。5.库管人员上班后，首先应查看门窗，锁封有无异状，如发现物品有移动，破坏等情况，应立即上报，并保持现状，待查明原因，弄清为至。6.与宾馆保卫部门做好配合，加强巡视，消除隐患。台账登记制度一、餐饮服务单位采购食品、食品添加剂及食品相关产品入库前分门别类建立台账。二、台账应当如实记录产品的名称、规格、数量、生产单位、生产批号、保质期、供应者名称及联系方式、进货日期等。三、从固定供应基地或供应商采购的，应当留存每笔供应清单，信息齐全的，可不再重新登记台账。四、实行统一配送经营方式的，可以由餐饮服务企业总部统一查验、索取并留