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置业顾问培训计划

第一篇：置业顾问培训计划XXXX置业顾问培训计划为提升XXXX案场销售人员专业度，在往后的日常工作中更具有系统性、规划性和竞争力，特制定本次培训计划，分别从案场销售业务技巧、销售流程、案场礼仪、职场规划、房地产宏观认知等几个方面着手，共分为四个阶段第一阶段：培训时间：XXXX（两天）每天：15：30-17：00培训讲师：XX培训对象：XXXX所有销售员培训主题：销售业务技巧培训内容：项目说辞、项目优劣势说辞、疑难杂症解答1、客户现场来访沟通说辞，2、客户电话回访沟通说辞，3、邀约客户参加活动说辞，4、活动现场逼定说辞及方式。5、客户沟通方式6、对于客户的抗性点针对的进行讲解，打消客户顾虑7、对客户的周期回访及工作重点的安排，第二阶段：培训时间：XXXX（一天）15：30-17：30培训讲师：XX培训对象：XXXX所有销售员培训主题：市场宏观认知培训内容：城市规划认知、区域市场项目认知、项目调查认知、宣传推广技巧1、城市规划对项目的潜在影响2、区域市场对项目的潜在影响3、对于周边竞品需要了解的重点分析4、在日常工作、生活中如何宣传项目第三阶段：培训时间：XXXX（一天）每天：15：30-17：00培训讲师：XXXX培训对象：XXXX所有销售员培训主题：案场礼仪、客户分类、销售流程和职场规划培训内容：接待、电话回访礼仪，客户类型与谈判技巧，销售流程及职场规划第四阶段：培训时间：XXXX（一天）每天：15：30-17：00培训讲师：XXXX培训对象：XXXX所有销售员培训主题：房地产基础知识培训内容：单据填写技巧、房地产基础知识第二篇：置业顾问培训计划置业顾问培训计划一、培训目的为增强置业顾问专业知识与销售的技能技巧，熟悉项目知识，熟练接待流程，提高销售人员素质，规范其销售行为，现对全体置业顾问进行系统培训。二、培训时间暂定分三个阶段；三、培训方式集中培训与模拟训练相结合；四、培训内容1、第一阶段：礼仪礼节、房地产专业知识、销售流程培训、时间：2月6日至2月10日主要内容：礼仪要求与演练、仪容仪表要求、接待流程、礼貌用语的规范、房地产专业知识、相关政策、法律法规、接待流程、市场调查知识点及实战等。要点：接待准备----礼貌接待----全面介绍----锁定兴奋点----客户跟踪与推销----发现障碍----再跟踪----排除障碍----成交----签定合同----办理按揭-----售后服务。2、第二阶段：项目相关知识培训、市场调查时间：2月13日至2月28日主要内容：项目统一说词、销售问答等。要点：项目全面介绍----兴奋点介绍---项目唯一性----项目排他性前景----排斥竟争对手----各种问题的不同回答。市场调查目的确定----市调计划-----市调实施----市调总结。3、第三阶段：销售技能技巧培训时间：3月1日至3月15日主要内容：各类销售技能技巧、实战模拟及综合考核要点：电话接听技巧、语言技巧、客户接待、客户分析、启发与诱导、逼定技巧、客户跟踪、解决问题、引导成交、成交跟踪等。五、培训地点（暂定）公司会议室培训补充内容：1、《集团企业文化介绍》2、《集团规章制度课程》3、《营销中心工作流程和行为规范》4、《基础工程知识》5、《财务和按揭课程》6、《合同与政策法规课程》培训形式：讲解、角色演练、小组讨论、游戏互动、个案分析考核形式：笔试、口试第三篇：置业顾问培训计划11福昌地产万莲店新人培训计划一给新人讲述下公司的经营理念和服务终指与福利待遇二房地产基础知识：1）帮助新人了解房屋产权类别房屋类别房屋产权类别分私产集体产军产铁路产部分产权房屋类别是指房屋是旧房还是房改房或回迁房2）了解房屋结构清楚知道什么是浇筑或是混合还是砖混3）什么是房屋建筑面积与实际面积分辨房屋是建筑面积还是实际面积最好的方法就是看房证（房证上写的都是建筑面积）4）了解房屋朝向分辨房屋朝向最好的办法就是先看马路，知道是街还是路（东西朝向的叫路，南北朝向的叫街）这样就先分清了南北.万莲地区的房屋朝向有1）南北看窗户如果南北都有窗户东西没有的叫南北通透.2）南北把东山南北用窗户东面也有窗户的叫南北把东山.3）把西山南北有窗户西边也有的叫南北把西山.4）双阳或三阳窗户都在南面的叫双阳.或两室（卧室跟厨房都在南面）叫三阳.5)东西沿着街盖的楼房叫朝向东西（也就是说东西两个方向有窗户）（本店周围东西朝向房子较多具体的房子具体解释给新人）三．熟悉园区要求新人做到多看多听多画.了解周遍商圈，对园区的任何一栋楼做到了如指掌.会手绘户型图.房友软件及时利用熟记房源.一．着装要求：职业服饰----男：白衬衣、黑裤子（不强求但是不许穿亮色裤子）鞋以舒服为准。女：白衬衫黑裤子（不强求但是不许穿亮色裤子）鞋以舒服为准。二.电话接听1、熟记本店房源，确实了解房源