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网络营销考试重点

第一篇：网络营销考试重点1.网络营销产生的基础①技术基础——现代电子技术和通信技术的应用与发展②观念基础——消费者价值观变革③现实基础——日益激烈的商业竞争2.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。3.对网络营销定义中涉及的问题给予说明①网络营销不是孤立存在的：传统营销与网络营销并存②网络营销不等于网上销售：提升品牌价值|客户关系|发布信息|改善服务③网络营销不等于电子商务：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销的高级阶段④网络营销不应被称为“虚拟营销”：网络空间是“虚拟”的，网络营销活动的本身是实实在在的⑤网络营销是对网上经营环境的营造。4.网络营销的特点：跨时空、多媒体、交互、人性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。5.⑴网络营销与传统营销的联系，网络营销是对传统营销具有继承、发展与创新：相同点：①相同的目标——满足顾客需要，但方式不同②相同的营销要素——4P’s，但内容不同③互相补充，互相配合，不能互相取代⑵网络营销与传统营销的区别：①网络营销不能作为所有产品的销售形式②网络营销的产品策略注重消费者的需求和欲望（个性化需求）③网络营销价格策略偏重成本概念④网络营销的促销策略更注重沟通⑤网络营销的渠道策略注重为消费者提供方便。6.网络营销系统的功能：信息的公开发布、网上订购、网上支付与结算、商品配送、网络营销的售后服务。7.整合营销的基本思想是：以顾客需求为中心，变单向诉求和灌输，为双向沟通；树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立长期关系；达到消费者和厂家的双赢。8.网络软营销理论：强调在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意主动接受企业的营销活动。网络软营销与传统强势营销的区别：软营销的主动方是消费者；强势营销的主动方是企业。9.网络社区：具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位或个人团体。10.网络礼仪：自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的行为规范。11.直复营销：依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。直复营销的互动性、跨时空特征、一对一服务、效果可测定。12.无站点网络营销的方法;信息发布（供求信息平台、网络分类广告、在线黄页、网络社区、Email）、在线销售（网上商店、网上拍卖、外包服务）。13.基于企业网站的网络营销方法：搜索引擎营销、网站交换链接、病毒性营销、网络广告、许可Email营销、网络会员制营销。14.病毒性营销是指通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。15.网络会员制营销是指通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到世界的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径，最终达到商家和会员网站的利益共赢。主要作用：分销渠道、增加销售、广告价值。16.搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。17.搜索引擎的排名原理①爬行和抓取②索引③搜索词处理④排序。17.搜索引擎营销的模式：搜索引擎优化、关键词竞价排名、固定排名、提交网站、登录分类目录、非主流分类目录。18.竞价排名的优势与不足：优势：见效快、精准投放、无限的关键词；劣势：价格贵、恶意点击。19.竞价排名和网站优化各有千秋：竞价排名适应于广告预算充足、时效性强、推广时间紧及季节性产品推广；搜索引擎优化适应于低价、低利润的产品，或者转化率过低，竞价排名会导致广告成本比得到的回报高很多。很多非商业性和非盈利的网站同样适合做SEO。具体操作时，可以考虑先做竞价排名，同时进行网站优化，当网站优化工作结束，排名达到要求后，再撤掉竞价排名，这样可以很好的过渡，不会对营销造成影响。20.百度竞价的三种匹配模式：广泛、短语、精确。广泛匹配，转化率并不高，有些完全是非目标客户点击进网站，浪费广告费。为了成本和转化率，可选择短语匹配和精准匹配，尽量少用广泛匹配。21.百度竞价的排名最终取决于出价和关键词质量度二者的乘积，数值越大，排名越靠前。每次点击价格下一名出价下一名关键词质量度0.01元当前关键词质量度22.竞价广告出现位置：百度搜索结果、网盟推广。23.网盟推广是由百度提供的广告联盟，是一个快速简便的网上赚钱方法，可以让具有一定访问量的网站提示与网站内容相关的百度推广广告，并将网站流量转化为收入。好处：网盟推广的推广信息展示形式更加丰富，进一步提升了推广位的眼球效应，互动性更强，可有效提升企业品牌的影响力；企业在做推广投放时，可以灵活的根据行业、地域、时间、网站评级等条件来