考研英语小作文冲刺集训之投诉信.docx

考研英语小作文冲刺集训之投诉信

第一篇：考研英语小作文冲刺集训之投诉信凯程考研辅导班，中国最强的考研辅导机构，http://考研就找凯程考研，学生满意，家长放心，社会认可！考研英语小作文冲刺集训之投诉信距离最后的考试只有近两个月的时间，最后的冲刺序幕正式拉开。英语复习到这个阶段，最重要的就是作文。要想在最后的考试成绩中脱颖而出，现阶段就必须要把精力放在分值占在30分的写作上。考研英语中大作文的要求是内容切题、表达清楚、文字连贯、句式多变和语言规范。小作文考察点在信息点的覆盖、语言的准确性、文章组织的连贯性上。其中小作文占10分，分为求职信、祝贺信、道歉信、询问信、推荐信、感谢信、邀请信、辞职信等等二十多种应用文。每个类别都有相对固定的语言模式，都有固定词语要求。投诉信是当人们对某机构的工作人员或其服务不满时，向有关机构的主管或监督人员所做出的书面表述。其内容往往包括对被投诉事件的回忆，投诉人的心里伤害、经济损失，以及投诉人对被投诉方提出的合理补偿要求等。写作“三步曲”：自我介绍，交代投诉内容，表明本信的目的和要求→说明情况，讲清利害，分析利弊。告诉对方你因此受到的伤害或不便，提出解决问题的建议，表明希望如何处理→表达希望问题得到迅速恰当解决的强烈愿望，希望尽快得到满意的答复。注意：写投诉信时语气要冷静、郑重、克制，不必过于礼貌。但也要就事论事，不能进行人身攻击。同时，在描述问题时尽量采用被动句式，使描述更加客观合理。范文解析：Directions:Writealettertoastore,makingacomplaintaboutitsdelivery.Youshouldwriteabout100wordsonANSWERSHEET2、Donotsignyourownnameattheendoftheletter.Use“WangHua”instead.Donotwritetheaddress.DearSirorMadam，Iamwritingtomakeacomplaintagainstyourbaddeliveryservice.I’mafraidthattheenclosedCDplayerdoesn’twork.ItisthethirdoneI’vegottoreturnthismonth.OtherthanthethreeI’vehadtoreturnrecently,I’vealwaysfoundyourproductstobeexcellent.Iwouldbegratefulifyoucouldsendareplacementandrefundmypostage.Ilookforwardtoyourreplyandproperresolutionofmyproblem,andwilluntiltheendofthisweekbeforeseekinghelpfromaconsumerprotectionagencyortheBetterBusinessBureau.Pleasecontactmebytheaddressontheenvelopeorbyphoneat6668888.Sincerely，WangHua◆常用句式：凯程考研，考研机构，10年高质量辅导，值得信赖！以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作,为学员服务，为学员引路。凯程考研辅导班，中国最强的考研辅导机构，http://考研就找凯程考研，学生满意，家长放心，社会认可！1、Iventuretowritealettertoyouabout„恕我冒昧，我写信是想告诉你„„2、Oneannoyingaspectofyourserviceis„你们服务中不尽人意的地方是„„3、IamwritingthislettertotellyouhowdisappointedIhavebeenwiththeafter-saleserviceatyourshop.我写信是想告诉贵店，我对你们的售后服务非常失望。4、Iwouldliketodrawyourattentiontotheproblem„希望引起贵方对„„问题的注意。5、IamwritingtoinformyouthatIfind„unsatisfactory/Iamdissatisfiedwithyour„我写信是为了告诉你我非常不满意„„6、Itrustyouwilltakemycomplaintsseriouslyand„相信贵方会认真对待我的投诉，并且„„7、Ihopeyouwillgivedueattentiontothismatter.希望贵方能对此事给予足够重视。8、Iwouldbeverygratefulofyoucouldlookintothematterassoona