职业化团队培训心得.docx

职业化团队培训心得

第一篇：职业化团队培训心得《推进建设职业化餐饮管理团队》培训心得首先感谢张总在会议上辛苦的演讲，下面是我对高绩效团队建设的认知从2个方面来说：一．从管理者的角度一个高绩效的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。团队成员间要团结一致并相互补充，才能完成团队工作任务。如果一个团队内各成员间相互矛盾，再优秀的团队也很快会瓦解。与拥有相同目标的人在一起，彼此之间能相互间鼓励与帮助，为了一个共同的目标，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻，都需要相互的信任。团队成员间不因为个人私利而相互猜测、内耗，统一在团队的领导下，解决团队存在的问题，共同维护团队荣誉。一个好的团队需要强调发挥团队的整体优势，尊重差异，合作互补。宋江可以带领猎户渔人，屠儿刽子打天下，同时也将108将带至死亡的深渊，足以说明团队间相互团结与信任的重要性。每个人都有选择的权利，挫折、困难在于个人能力、经验的不完善。处理问题、处理人际关系的欠缺，作为一名经理，应该遵循诚实、忠诚、公平的职业道德。关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。在大是大非面前维护公司、团队的形象。即使是因个人能力、工作经验的不足为公司造成一些损失，相信公司领导也不会怪罪，对个人而言问心无愧。把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事。对公司、对领导、对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激。调整自己的心态与做事习惯，不断清洗自己的大脑和心灵，不断的学习与改变，尽快成长。.调整自己的心态快乐工作，快乐生活，利用好每一天，积极上岗、快乐下班。对工作少说不，少说只能做到这样子了。在力求完美方面，我还需要继续努力，有时候同样的事情重复做得多了就容易马虎大意，以后要更注意尽个人所能将每一件事做到最好。管理是为完成目标，把事情做正确。领导更侧重与对人的影响，做正确的事，两者加起来就是用正确的人去做正确的事。只有管理能力与领导力并重，才能打造高绩效的职业化团队。在日常工作中建立学习型团队，通过平时的例会、培训、发生问题时的总结等，让团队成员相互学习，主动提出自己的意见。团队成员间积极主动分享、学习、改变、行动，整个团队形成可自我学习、自我优化、自我创新的团队。在团队中，作为组织的领导者，承担都上传下达的作用，必须有敢于管理、乐于管理的精神及能力，工作中针对每一件事情，不怕得罪任何人。学会沟通，换位思考，接受他人的意见及建议，定流程、抓执行，对每一件事情做好事前预防、事中控制、事后解决的方法。让领导知道、下属清楚你在做什么、下一步需要做什么。通过这次的培训，积极思考如何与员工沟通，如何真正的率领团队，需要不断地提高自身的领导能力，更多地关注到人，做个有领导能力的管理者。二．从日常的门店工作从日常的工作中出发，作为一个团队，必须要把目标明确化，这不仅包括明确团队近期的工作目标，而且包括明确长远的工作规划。团队在关心工作的量与质的同时，更加关心团队的人，关心团队成员的健康及精神文化，关心团队的精神文化建设及追求。这就是一个目标的两个方面，是团队成员心之所向，希望所在，也是展开其他工作的基础。需要定期的沟通由于各种沟通差异花的客观存在，误解和冲突的发生不可避免。怎样消除误解和冲突是团队的重要任务，沟通则是其最好的渠道。定期的沟通机制，能够使成员之间相互交流思想，交换意见，发表不同观点，可以增进理解，缓释情绪，减轻压力，活跃气氛；在严峻形势和困难面前，客观分析，权衡利弊，使大家心气相通，共同面对，容易达成共识。既有利于团队内部的精诚团结，气氛和谐，又有助于与外部加强联系，消除误会。同时，要认真对待非正式沟通所产生的信息，并加以合理利用和疏导。分工明确，协作良好分工是目标的细化，也是责任的分解，是完成目标的基础。分工靠领队的安排，分工必须明确。协作是分工的孪生姊妹，是润滑剂、粘合剂，协作靠成员的相互配合，协作必须良好。分工和协作都是种方法和手段，分最终是为了合，合则需要分，其最终的目的是完成目标，这也是加强成员责任的基本要求。共建规章制度“没有规矩，不成方圆”，任何事物的成长都离不开规章制度。正如国有国法，家有家规，团队除了遵守公司的各项规章制度外，还应有自身独特的约束机制，这些约束可以是明文规定，也可以约定俗成，不成文的，是非强制的，为团队成员所牢记，共同自觉自愿遵守。团队约束是团队健康成长的重要法宝，可以少而又少，但绝对不能没有。保持团队旺盛的生命力“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。为使团队生命力常盛不衰，必须不断从内外两个方面汲取营养，学习他人成功的经验，总结失败的教训，吸收新知识、新文化，提高消化、吸收与创新的水平。善于发现团队成员身上的闪光点，激发并内化成力量，使团队充满勃勃生机。领导者要胸襟博大，“乐善好施”在团队建设中，不仅是工作的领军者，更是团队的精神支柱。俗话说