西安石油大学2008级《人力资源管理概论》试题A及其答案.docx

西安石油大学2008级《人力资源管理概论》试题A及其答案

第一篇：西安石油大学2008级《人力资源管理概论》试题A及其答案--------任审核(签字)2009/2010学年2.当管理者主要的角色是决策制定时，他的具体角色为（）A.企业家B.混乱驾驭者C.谈判者D.资源分配者E.发言人3.人力资源管理的外部环境包括（）A.政治因素B.经济因素C.法律因素D.文化因素E.竞争者4.内容型激励理论包括（）A.需求层次理论B.ERG理论C.期望理论D.双因素理论E．成就激励理论5.工作分析的定性方法包括（）A.访谈法B.非定量问卷调查法C.观察法D.关键事件技术E.工作日志法6.影响人力资源规划的外部环境信息主要包括（）A.社会政治环境B.法律环境C.员工能力D.劳动力市场供求E.社会经济发展状况7.影响招聘的内部因素是（）A.企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控D.企业的招聘预算E.企业的政策8.确定绩效指标时，应注意（）A.有效B.具体C.明确D.差异性E.可变性9.采用比较法进行绩效考核主要包括（）A.个体排序法B.配对比较法C.人物比较法D.强制比例法E.量表法10.职位评价的方法主要有（）三、名词解释（每小题4分，共20分）1.人力资源：人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总合。2.人际技能：是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。人际技能是一个人以合适的方式与人沟通的能力。3.期望理论：美国心理学家V.H.弗鲁姆于1964年在《工作与激励》一书中提出。人之所以能够从事某项工作并达成目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某些方面的需要。激励的效果取决于效价和期望值两个因素，其中效价指人们对某一行动所产生结果的主观评价；期望值指人们对某一行动导致某一结果的可能性大小的估计。4.人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同时期对人员的需求，为企业的发展提供符合质量和数量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。5.绩效：指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。-------------------------线---------------------记---标---何----任订作-准---不-内--以----线-订---装--名---姓------------装----号-学------------级---班-----四、简答题（每小题5分，共10分）1.简述人力资源的分布和结构如何划分？人力资源的分布和结构主要包括国家的人力资源分布和结构及企业的人力资源分布和结构。国家的人力资源分布和结构包括年龄构成和产业分布以及地区分布、行业分布、学历构成等；企业的人力资源分布和结构主要包括年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布及素质构成。2.简述关于人性的几种基本假设？（１）“经济人”假设：人是由经济诱因来引发工作动机的；经济诱因在组织控制之下，人被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作，力图以最小投入获得满意的回报。（２）“社会人”假设：工作的主要动机是社会需要，从工作中寻找意义；非正式组织有助于满足人们的社会需要，人们对领导者的最强烈期望是能够承认并满足他们的社会需要。（３）“自我实现的人”假设：人的需要有区别，人们力求在工作上有所成就，进行激励和自我控制，在合适的条件下，个人会自动调整自己的目标使之与组织目标相配合。（４）“复杂人”假设：人有不同的同的需要和能力，需要与环境有关，在不同的组织和部门中可能有不同的工作动机，人们依据自己的动机、能力、工作性质对一定的管理方式产生不同的反应。五、论述题（10分）1、论述人力资源管理发展阶段的划分主要有哪些阶段。西方国家人力资源管理的发展阶段分为：（1）六阶段论(华盛顿大学弗伦奇)科学管理阶段；工业福利运动阶段；早期工业心理学阶段；人际关系运动；劳工运动；行为科学与组织理论阶段。（2）五阶段论：工业革命时代；科学管理时代；工业心理学时代；人际关系时代；工作生活质量时代。（3）四阶段论：档案管理阶段；政府职责阶段；组织职责阶段；战略伙伴阶段。（4）三阶段论：依据人力资源管理者所扮演的角色可分为：操作性角色时代；管理性时代；战略性时代。依据人力资源管理的内容分为：现场事务管理阶段；档案业务管理阶段；指导协调管理阶段。国内学者对西方人力资源管理的发展阶段分为六阶段：萌芽阶段(工业革命时代)18世纪末-19世纪末；建立阶段(科学管理时代)20世纪初-20世纪30年代；反省阶段(人际关系时代)20世纪30年代-二战结束；发