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认真学习网格化精准营销,勇于探索

第一篇：认真学习网格化精准营销,勇于探索（第4期）认真学习网格化精准营销，勇于探索业务转型新发展2018年7月1日，黔东南农信第二期“普惠金融·先锋队”了解网格化精准营销学习培训会在作战中心二楼会议室开展。凯里农商银行副行长宋成荣，先锋队教导员杨伦、凯里农商银行部分员工，先锋队作战中心人员及全体先锋队员共计100余人参加培训。此次课程由上海兰尔金融咨询有限公司银行业资深项目顾问罗姝主讲。课上，队员积极举手提问，热情探讨，老师通过创新的营销理念和大量的案例从银行业金融危机讲到为什么要网格化精准营销，我们又该如何做？老师针对客群划分、网格划分、客户需求、精准营销的多样化、同业竞争日趋激烈等难题全面阐述了网格化精准营销的意义和做法，指导每个小组学会指定方案并分享讨论，共同探讨平日外拓中所遇到的困难以及制定应对方案，碰撞出不同的思维火花，气氛十分热烈。学习过程中老师不断邀请队员上台模拟演练营销现场，消除队员不敢开口，不会开口的营销恐惧心理。会后，通过组织队员考试固化学习成果，下一步，队员们将认真划分客户群体，制定网格化精准营销方案并主动上门开展业务宣传，让学习成果在实践中相统一，使网格化精准营销学习真正落到实处，力保在业务上取得成效。（撰稿人莫月星）第二篇：网格化营销网格化营销(或分区域营销)是近年来新出现的一种营销思想,其目的是帮助企业更加贴近用户,使企业的资源分配更加以市场变化为导向.对于我国电信企业而言,实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式,进而改变企业资源配置机制,组织结构,企业战略等一系列传统意义上的后端机制,从而使得运营商的运营更加精细化,企业的资源分配更加有效率.市场竞争形势变化电信企业实施网格化营销主要是由以下两方面背景原因决定的.背景一:背景一:市场逐渐饱和近年来,无论固话,宽带还是移动业务,用户增长速度都在放慢.在通信市场逐渐饱和的情况下,发现市场空白点,挖掘现有用户消费潜力已经成为主要的市场竞争方向.网格化营销强调贴近用户,响应用户,这些理念符合企业现阶段的竞争需求.背景二:3G竞争压力增大背景二:3G牌照的发放将企业间的竞争由语音网络质量和营销渠道的竞争引向了新型数据业务的竞争.对于用户来说,数据业务理解难度大,接触机会少,这些都需要企业在引导和辅助用户的过程中投入更多的营销资源.随着营销与服务过程的逐渐融合,营销人员工作所包含的内容日益增加,所需的资源也随之增加,而这些与企业现有资源能力相冲突,可行的解决方案就是通过网格化营销,组建片区内虚拟营销团队.实施新理念好处多网格化营销为电信企业带来的好处是多方面的.第一,快速响应市场,实现区域内精耕细作.网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作.资源的落实以及片区责任制度的建立,使得电信企业基层营销员工的工作指向性更强,应对竞争时更具灵活性.第二,迅速调配企业资源,减少部门合作的“非效率”.电信企业采用网格化营销可以提高资源配置效率,使得以往由于不同部门分属管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决.同时,通过不同部门彼此分担考核指标,可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性,提升企业整体组织的柔性.第三,从“推销型营销”向“服务型营销”转变,以适应3G市场竞争需求.通过实践网格化营销,可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识,使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋.四步骤实施网格化营销网络化营销的实施不仅是企业营销部门自身的调整,而且涉及市场,网络,客服等各个部门职责和结构的调整.总的来说,电信企业实施网格化营销需要经过四个步骤.步骤一:步骤一:划分网格企业网格化营销的基础是网格的划分,网格划分是否合理,边界是否明确,目的是否清晰都会直接影响到电信企业网格化营销的执行效果.电信企业的用户在空间分布上具有明显的特征,为此网格划分应以空间为主要维度,这也可以方便企业营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到用户.企业需要充分考虑自身资源能力,来确定划分区域的数量,一般来说,在市公司下设立分区分公司的个数应等于或略多于现有的行政区划个数,分区公司的划分则应根据实际情况而定.主网格和子网格的划分主要依据现有行政区域边界进行,如果市场内存在相对独立的地理区域,或存在大型重点集团企业,则应设立独立的分公司或片区.由于需要综合考虑不同网格区域之间的用户数量和资源能力对比,因此要尽量做到网格间的实力均衡,网格间的边界划分务必明确,以免后续可能出现网格间争夺用户的情况.步骤二:步骤二:建立跨部门的虚拟团队在企业基层工作中常常会出现由于资源调配不当而引起的“非效率”问题,这一方面是因为企业某一生产领域需要迅速增加投入,另一方面是因为企业部分资源闲置或效率低下.基于这样的问