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豪车维修营销心得

第一篇：豪车维修营销心得豪车维修营销心得1、跟有钱人谈文化买名车的人不缺钱，不缺房子，如何与其沟通？什么话题能引起他们的兴趣？-----谈文化，谈品味男人话题：财经投资、美酒、美女、美食美玩、高尔夫、汽车旅游等女人话题：奢侈品、钻石珠宝、美容美发美妆、亲子、购物、宠物、男人等此类销售员必须有广泛博闻，有阅历、见识广，有品味2、跟文化人谈钱豪车维修营销，经常要多开展跨界主题活动，如财经讲座、红酒品鉴、书画鉴赏、养生美容等活动。请各界专家名人出席，请这些文化人目的是为了跟客户谈文化、谈生活，拉近与客户的距离，以达四两拨千斤的目的。3、跟富人谈什么①如何保持财富持续增长②如何保持自己和家人身体健康③如何关注下一代的成长，教育好下一代围绕上述问题对症下药，投其所好4、渠道管理须精细营销推广仅限于大量盲目投入广告做活动，无异于大炮打蚊子，要达到营销的理想效果须加强媒体精细化管理，一定要想清楚真正的客户在哪里？如何精准有效地投递信息？如何邀约其到现场？客户成交最大的障碍是什么？价格还是产品？如何拟定针对性的说辞？如何坚定客户购买的信心？如何成交？（主要针对一卡式充值）5、口啤好才是真的好①做好产品②做好现场展示和服务③广告要树立良好形象④与其花钱做广告，不如花钱维护老客户，用细心、耐心、真心、贴心、恒心去感动客户6、面子很重要“爱面子，讲排场”这是大多数富人最大的一个心理特征。豪车维护平台也是同样的道理①场子形象要好，造势度要大而高②现场服务要尊贵③赞美客户的眼光和品味④告诉他圈中有哪些名人、名流7、营销的高度①全城人都知道②大多数人向往③中高档圈中人拥有8、营销内容①知名度高，引起关注和议论②美誉度要好，全新维修理念，服务至尊，精工实惠、实在③口啤的传播，善意的扩大影响，汽车附加值服务功能最大化9、媒体互动，软文硬推如户外投送讲究精准，单向发布信息，通过结合活动互动（如公众微信平台），适时借此公益性新闻传播话题炒作事件营销，互动产生效果价值10.学会找标杆找一个长沙高中档维修综合性最高的企业当标杆，取其精华，在标杆项目基础上改良创新，稳步前进11.信心比黄金还重要4S店、3S中心、中高档综合维修厂形成了长沙高档车维修新三国，乱世出英雄，正值维修又一轮洗牌季节，抓住大好时机，相信自己、老板、场子、技术、团队是必要条件，才能神力附身，把信心传递给你的客户，信心能让你说服并折服客户，来场人格人品营销，让物质丰盈的客户得到精神上极大的满足。第二篇：维修车管理制度维修车管理制度维修车管理制度11、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供维修记录和行驶证等有关资料。2、业务接待人员应认真听取客户关于使用车况的陈述及要求，提示客户妥善保管贵重物品，检视车辆外观、内饰、仪表和座椅情况，记录随车物品和相关数据，交由质量检验人员进行进厂检验并确认维修项目，接待人员负责填写进厂交接单并经车主签字。3、汽车维修竣工出厂时，价格结算人员根据维修工时和所用材料，向车辆托修方提供具有工时和材料费清单的费用结算凭证等单据。4、车主确认随车物品，验收、提取车辆。5、资料管理员建立维修车辆档案。6、接待人员进行客户满意度回访。维修车管理制度2一、维修车间属于工作重地，外来闲杂人员不得入内。二、在车间内操作的员工必须严格按照安全操作程序进行作业，注意安全防护，严禁违章操作。三、维修车间所使用的各种设备、机械由专人负责，定期维护保养，确保能随时启用。四、维修车间内的电源线路及电气设施要经常检修，消除不安全因素，防止发生由此引起的触电事故、火警事故。五、维修车间的设备、机械不得私自外借，所有外借需征得领导的同意；违章操作造成机械损坏或故意损坏者，按规定处理。六、维修车间要保持清洁、整齐，安排人员轮流进行清扫。七、车间使用人员在完成作业后应加强巡查，确保电源切断、设备、工具及物料收拾妥当后方可锁门离开。八、值班人员、班组长及相关管理人员应做好车间门锁钥匙的管理工作，严禁外借，发现丢失后须立即报告。维修车管理制度3为了确保维修车辆进入厂区后的安全,保护客户的正当利益,维护本厂的声誉,特制定如下制度:一、接待人员拿到客户钥匙后,应第一时间对该车进行检查,核对车主的贵重物品及随车工具等,进行造册登记。二、登记好的车辆资料,如客户在场的需要客户签字认可。客户不在场的要及时与客户取得联系,做好相关认可手续。三、车辆进入预检工位,检验人员经过检验确认维修项目,交调度室对维修费用进行预核算,然后与客户签订维修合同。进入车间维修的车辆,调度室必须将派工单交与维修班组。汽车维修竣工检验合格后,根据工时、材料结算清单结清费用,向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。做好交接手续,上道工序对下道进行交接,直到最后完工,钥匙返回接待人员。四、班组接车后应对车内物品负责到底,及时关好