酒店营销方案精编.docx

酒店营销方案

第一篇：酒店营销方案龙禧福棚喜来登酒店营销方案一、市场形势1、新酒店相继开业团队竞争形势相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。2、与本店竞争散客市场的有，周边的星级酒店及杭州市区酒店其中滨江区华美达酒店、江景戴斯大酒店、杭州开元之江度假村、杭州新燕忠大酒店，歌山大酒店二、竞争优、劣势龙禧福棚喜来登酒店，浙江省杭州市滨江区东信大道868号。于2008年1月正式对外营业，酒店共设有350间时尚客房及套房，提供享受舒适住宿所需的一切设施——液晶纯平电视、热带雨林淋浴间和福朋喜来登酒店特有的福朋舒适之床，从客房中还能欣赏到美仑美奂的钱塘江景观。并提供高速上网、免费瓶装水和免费当地报纸等，以满足客户的日常所需。此外，酒店还拥有设施齐全的综合健身中心和室内恒温泳池，是商务旅行或周末度假的理想放松之地，周边环境、规模在滨江设施堪称一流。同时配备了最先进的视听设备，开业至今吸引了不少会议团队。酒店还拥有一支有力、团结的管理团队，应充分利用滨江这块大市场，在滨江乃至整个杭州地区创造领先的酒店地位及良好的行业口碑。1、周边星级酒店地理位置都较好。2、在本区域内的星级酒店知名度高、客房品种全。3、周边酒店餐饮、会务设施齐全。三、市场定位滨江对本酒店来说是一个巨大的市场，滨江作为一个已经成熟的经济开发区概念已形成，我们应充分利用这种种优势，大力开发这块大市场，使本酒店成为其商业人士的好去处。在充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势的同时，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队（2）境外旅游团队（3）中档的的商务散客（4）各型会议（5）区域内的工矿企业。另在开业初期可在杭州相关旅游杂志做广告投放，加大市场知名度。在抓好本地及周边地区以及杭州地区的客源市场的同时，国内其他地区市场也不能忽视，必须做到全方位拓展，迅速打开酒店在各地区的知名度四、客源市场分为：（1）团队-------本省旅行社及市外旅行社（北京、上海、江苏、东南亚、日、韩等）（2）散客-------首先滨江及周边地区，再滨江外杭州、萧山、上海、等城市的商务公司。（3）会议-------政府各职能部门、驻滨江企、事业机构及滨江区域内外各商务公司五、销售季节划分1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：2、5、10三个月)2、平季：7、8月份3、淡季：6、9月份五、不同季节营销策略为提高酒店的房费收入，使酒店步入理想的经营系统，立足商务散客的促销，是我们锲而不舍的工作。旺季：1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强婚宴促销。3、“五一和十一”长假游4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。5、由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。淡季：1、加强署期师生活动促销，制定“学生谢师宴”方案2、中秋节的月饼促销，同时加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。3、加强对“高考房”市场调查。4、加强会务促销、加强商务促销和协议签订。六、市场推广方法开拓市场除了准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，宣传促销是最关键。其中人员促销是最主要的手段，所以定期回访是最重要的。1、旅行社客源（1）稳定客源的的主要大社、走出去寻访江苏、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是杭州及浩繁上海旅行社。他们的客源是酒店淡季的生存基本客源。（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。（4）推出“年价团队房”（一年一个价）。（5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。（6）加强日本团、韩国团、会议等促销。2、会务客源促销（1）促销时间：上半年1至4月，下半年10至12月（2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本区域商务公司（c）杭州市区商务公司（3）建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。3、散客客源散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是滨江市场，其次是杭州市区，从战备方向上来讲最后的重点移向杭州市外，上海和江苏等地。(1)、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，建立客户群，大力开发新客户(2)、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。(3)、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。(4)、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。(5)、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，4、餐饮（1）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。（2）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆