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门诊管理考察体会（精选）

第一篇：门诊管理考察体会（精选）门诊管理考察体会11月7日，带着围绕二级甲等医院迎检复审任务，学习先进经验查找整改差距问题的目的，分别在莱城区人民医院和妇幼保健院进行了参观学习，根据新的综合医院二甲标准，门诊管理块在等级医院评审分值权重有大幅度提高，加大了流程过程中的考核力度。现将学习体会汇报如下：一、兄弟医院门诊工作特色亮点1．门诊工作信息化智能化程度较高，医疗文书电子化程度高，使工作效率提高，诊疗流程更能满足病人需求。2．门诊办公室管理职能职责清晰，医院层面成立了由分管副院长任主任，门办主任任副主任，医务、护理、大临床科、医技科主任担任成员的门诊管理委员会，并能实质性开展工作，定期开会研究讨论门诊相关工作，每次会议均形成会议纪要。3．全院性门诊质控体系完善，各临床学科指定兼职门诊质控医师，门诊办公室配有2-3名办事员，定期组织质控医师对门诊病历、处方、申请单质量进行检查和反馈整改。4．开展多渠道预约挂号服务，门诊布局合理，标识清晰规范，就医环境舒适。二、我院门诊管理存在差距问题1．门诊信息化智能化基础薄弱。2．门诊部管理职能职责欠清晰，既要履行职能科室职责，又要履行临床科室职责，两种职责一定程度上造成相互干扰影响，且部分门诊职能无法履行。3．全院性门诊质控体系欠完善，各临床学科未指定专人负责门诊工作管理，门诊部人手较紧，精力牵制大，对门诊质量控制管理薄弱。4．门诊结构布局老化，无法满足日益增加的病人流量需求，就医环境相对简陋，明显不符合二级甲等医院档次。三、整改措施建议1．加大资金投入力度，规范门诊标识系统和改善服务设施及就医环境。（加快新门诊大楼的立项和建设，力争今年12月底能全面完成立项，并做好门诊搬迁以争取创建时间。）2．医院门诊工作信息化智能化是各项门诊工作能符合二级甲等医院标准的基础平台，建设完善门诊各类信息化工作站系统和排队呼叫系统。3．开设网络预约、医生工作站预约挂号服务，结合现行的现场预约和电话预约挂号服务，进一步完善多渠道预约挂号服务。4．梳理门诊工作管理职责，理清各相关职能部门和临床医技科室在门诊工作管理中的职责权利，进一步修订完善医院层面相关门诊管理核心制度并做好执行和过程记录。5．适当增加门诊管理工作人员（配备1名办事员），以保证门诊管理人力及工作运转。6．完善门诊质控管理体系和质控工作运转，逐步提高门诊医疗质量。第二篇：考察体会杜郎口中学考察学习体会新马桥中学陶亮2009年底，我们有幸在刘校长的带领下，远赴山东参观学习杜郎口中学的教学改革成果，杜郎口中学，一所边远的乡镇中学，几年之间由教育教学双差校，一跃成为茌平县初中教学改革的样板校，被省教科所称为农村教学改革的先进典型。我们一行人带着激动、期盼的心情，带着教学中存在的困惑、疑问赶赴杜郎口中学进行实地考察学习。经过深入课堂听课，听取校领导的专题报告，对杜郎口中学的“三三六教学模式”有了一个大致的了解，本人深受启发。下面，浅谈一下我的个人体会。一教师不再是高高在上的主宰者，而是平等的启迪者。在他们的课堂上，没有讲台，没有高高在上的老师，更没有滔滔不绝的讲解。这里教师真正成为“导师”，成为学生构建知识的引路人，课堂上教师更多的时候是在了解在倾听。在我听到的两节数学课上，第一节课直接没有听到老师的声音，完全由学生自己完成教学内容；第二节课只在临下课时听到了老师那三言两语鼓励性的评价。而学生则完全主宰了课堂，他们或坐或站，甚至站在崭新的桌子上，甚至坐在桌子上翘着二郎腿展示自己的成果，他们时而静心思考，时而热烈讨论，时而激烈辩论，时而阐述自己的观点，时而去书写反馈学到的知识。他们积极主动地去构建自己地知识体系和网络，充满热情地张扬自己的个性。在三面黑板的课堂上，那密密麻麻排列有序书写规范的字体展现了他们精神上的财富，我想这精神上的财富带给他们的是潜移默化的影响，也必将成为他们人生中一笔珍贵的财富。二教师真正成为组织者、引导者、评价者，学生真正成为学习的主人，真正体现课改倡导的学习方式的转变。杜郎口中学的课堂教学模式的优势就是最大限度地调动了学生的积极性和主动性，充分发挥了学生的主体作用，真正实现了知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的培养。在课堂上学生是自己的主人。想说就有口若悬河的展示舞台，想唱就有引吭高歌的优美曲调，在整个教学楼内处处是百花齐放，百家争鸣的热闹场面。学生的行为是没有任何的约束，读书时或站或坐，表达是自由的，讨论时你争我抢，争先恐后，思想是开放的，只要围绕主题，可以用任何一种形式来表达。实现了真正意义上的师生互动，生生互动。走进杜郎口中学的课堂，就像走进了闹市，而“闹市”的熙熙攘攘丝毫没有打扰那些自主学习的学生，他们在“闹市”中保持着一份宁静。无论是自信的言谈举止，还是阳光般的笑容，无不体现出孩子们