黄梅县农保局服务承诺.docx

黄梅县农保局服务承诺

第一篇：黄梅县农保局服务承诺黄梅县农保局服务承诺为进一步提升干部职工能力素质，优化经济发展环境，树立良好的行业形象，按照公开、公平、公正、便民、高效的原则，为管理和服务对象做到简化办事程序、缩短办事时限、提高办事效率、提供优质服务，黄梅县农保局现向社会作出公开承诺，并自觉接受群众监督。一、为服务对象创造轻松、舒心的办事环境1、加大优质文明窗口创建力度，大力推行“热情服务”、“微笑服务”、“满意服务”。2、健全窗口服务制度，做到标识清楚、用语文明、程序规范。3、加强科室环境卫生管理，坚持保持办公场所的干净、整洁。二、为服务对象留下便捷、良好的办事感受1、落实首问负责制。做到谁接待，谁负责落实，做到办事有人接待，有人帮办。2、落实限时办结制。各项业务在规定时间内办结，不得延迟。3、落实责任追究制。对业务办理出现过错实行责任追究，造成经济损失的，按直接责任人、主要责任人和领导责任加以追究，赔偿相关损失。三、为服务对象提供人性化、规范化的办事体验1、坚持“三办”作风。凡是政策规定应当办的事积极主动办，凡是政策没有明确限制的放宽政策热心办，凡是不违背政策法律底线、不为个人谋取私利的灵活变通尽量办。2、坚持廉洁从政，文明执法，规范服务。不接受吃请，不收受礼物。3、凡属政策规定必须收费的，按最低限额收费；属免费的一律免费。监督举报电话：3329706第二篇：黄梅县农保局服务承诺新农保服务承诺九成宫镇劳保所：贺海燕为进一步提升劳保工作人员能力素质，优化经济发展环境，树立良好的行业形象，按照公开、公平、公正、便民、高效的原则，为管理和服务对象做到简化办事程序、缩短办事时限、提高办事效率、提供优质服务，劳保所现作出承诺。一、为服务对象创造轻松、舒心的办事环境。1、加大优质文明窗口创建力度，大力推行“热情服务”、“微笑服务”、“满意服务”。2、健全窗口服务制度，做到标识清楚、用语文明、程序规范。3、加强科室环境卫生管理，坚持保持办公场所的干净、整洁。二、为服务对象留下便捷、良好的办事感受。1、落实首问负责制。做到谁接待，谁负责落实，做到办事有人接待，有人帮办。2、落实限时办结制。各项业务在规定时间内办结，不得延迟。3、落实责任追究制。对业务办理出现过错实行责任追究，造成经济损失的，按直接责任人、主要责任人和领导责任加以追究，赔偿相关损失。三、为服务对象提供人性化、规范化的办事体验。1、坚持“三办”作风。凡是政策规定应当办的事积极主动办，凡是政策没有明确限制的放宽政策热心办，凡是不违背政策法律底线、不为个人谋取私利的灵活变通尽量办。2、坚持廉洁从政，文明执法，规范服务。不接受吃请，不收受礼物。3、凡属政策规定必须收费的，按最低限额收费；属免费的一律免费。第三篇：农保局2011年工作总结桦南县农保局2011年工作总结及2012年工作计划（一）2011年工作总结一、新农保的开展1、基础养老金全省首发自全国第二批试点工作开展以来，我县新农保工作取得了显著成效，在春节前“保发放”工作中，我县为全省第一家举行基础养老金首发仪式的单位，并在省市县领导的高度重视下，在县政府会议室举行了盛大的首发仪式。经省信息中心多次审批合格，符合领取基础养老金待遇人数33817人，从2010年10月到2011年11月共计发放养老金26655135.14元。2、进一步加大政策宣传力度上半年，局机关同志分成了4个宣传小组，深入到了各个村屯，挨家挨户进行政策宣传，和农民面对面的交流，并利用春耕期间农民购买化肥农药的有力时机，在县农药大市场搭建了政策咨询台；县电视台黄金时段也连续一个月的滚动播出新农保政策宣传片，积极引导广大适龄农民正确认识新农保，积极支持新农保，踊跃参加新农保，使新农保的政策全面深入到农民的心里。3、信息录入和收缴工作目标按计划完成按照全县百件实事工作目标和任务要求，12月末适龄人口参保率达到适龄参保人口的70%，截止目前，全县适龄人口参保录入118515人，录入率达到74%。并有84987人完成了2010—2011年保费收缴工作，共收缴保费18365300元。5、新农保试点工作各级得到肯定7月，政府常务副县长张惠峰在全省新农保试点工作经验总结暨城居保试点启动大会中，做出了《态度决定成效细节夯实基础促进新型农村社会养老保险普惠全县农民》的经验介绍。省厅领导对我们试点工作取得的成效给予了充分的肯定。8月末，国家农保司副司长莅临我县，对我县的新农保工作开展进行检查指导，对我县新农保试点工作的开展实施表示十分满意4、参保人信息采集工作进展顺利8月初，我们开始以乡镇为单位为全县新农保参保人员进行指纹采集和生存认证，现在指纹采集工作正在进行中，并有5000人的指纹信息成功上传到省信息中心。二、城居保在我县正式启动7月1日，城镇居民养老保险在我县开展，所以下