龙湖 企业文化研究.docx

龙湖企业文化研究

第一篇：龙湖企业文化研究龙湖企业文化研究开题报告研究目的与意义：龙湖通过长期的坚持不懈，在物业管理和产品质量上真正做到了兢兢业业。在房地产行业中，商业住房产品属于一个高复杂程度的产品，对于消费者，忠于品牌成为了主要购买动力。通过长期的努力，龙湖已经形成了品牌忠诚度效应。注重培养与客户之间长期的朋友关系并不断制造共赢的氛围，致使在销售过程，单从发掘老客户，基本上就能满足房源的迅速销售。这些成功的背后是和龙湖先进的管理理念密切相关的。学习并研究龙湖企业文化已突出其独特的重要意义，通过研究和借鉴，分析出企业文化在公司行为中的具体体现。将成果形成规律应用到其他公司的管理中去，不断提高公司的竞争力，也有助于国家经济的发展。任务内容：一、通过网上资料整理和文献调研。二、整理龙湖企业文化三、亲身踩盘，切身体验龙湖企业文化四、着重研究龙湖企业文化在公司行为上的体现五、行为创造价值实现途径：一、市调龙湖3-4个楼盘（楼盘要求针对不同消费人群）二、采访龙湖人力资源高管、采访龙湖营销总监三、结合理论、研究分析龙湖企业文化：龙湖的使命为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。主要体现在：“善待您一生”理念的提出核心价值观追求卓越（专业良心专注品质）人文精神（志存高远，坚韧踏实）研究精神信任/共赢（在销售过程中营造一种朋友关系和共赢的氛围）企业家精神九大原则：经营管理原则长期利益原则员工成长原则科学决策原则简单直接原则客户至上原则同路人原则改进创新原则先外后内原则具体行为龙湖的不允许做的事和提倡做的事龙湖的惩罚制度企业文化作用研究：企业文化的形成—制定具体制度—影响公司员工行为—形成品牌效应第二篇：龙湖企业文化及管理启示龙湖地产企业文化及管理启示浙江工业大学建筑工程学院王瑞峰2111206052内容摘要：众所周知，在中国，龙湖地产是品牌房产的代名词之一。龙湖，这样一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司，之所以能迅速地在全国众多企业中迅速发展和壮大，它的企业文化以及企业管理之道起到了至关重要的作用。本文通过对企业文化组成以及其管理经营的角度对龙湖地产的成功进行分析，并进而得出一些启示，以供相关人士的借鉴与学习。关键字：龙湖地产，企业文化，企业管理，启示一、龙湖地产概述龙湖创建于1994年，成长于重庆，正发展于全国，是一家追求卓越、专注于品质和细节的专业地产公司。龙湖集团总部设在北京，目前下辖重庆、成都和北京三个地区公司，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业管理三大板块，现有员工4000多人。2006年，龙湖集团实现销售收入近36亿元。龙湖在重庆、北京、成都已有成熟的运作，2007年开始相继进入上海、西安、天津等城市开拓业务。2011年销售额达382.7亿元。经过十几年的潜心发展，龙湖形成了系统、高效的多业态综合开发能力、大规模快节奏规划建设能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、酒店、商务公寓、花园洋房以及别墅等多种业态，每一种产品都拥有城市标杆性的代表作品。凭借出众的产品品质和一流的物业服务，龙湖赢得了市场和客户的广泛认可，新项目重复推荐率高达75%。龙湖拥有的投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力不仅保证了产品与服务的连贯性，也促进和加快和谐城市人居环境建设和城市综合体的功能提升。从1997年起，龙湖经历了单业态单项目的串联、单业态多项目的并联、多业态多项目并联等不同业务发展阶段，一直在持续积累成长势头。目前，龙湖正在全国重点区域实施“区域聚焦”战略，进入异地扩张的新发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立十几年来，稳健经营，精细运作，赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。2003、2005和2006，龙湖三次荣获全国住宅用户满意度测评第一名。2007年龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”，排名第26位。因此，龙湖地产也与解放碑、火锅等重庆标志性事物等并列为重庆的十大名片。2008年，“龙湖”被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。2008、2009年，龙湖被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产公司品牌价值TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”。香港置地亚太区首席代表郭建豪曾高度评价龙湖地产：“一个在中国房产界中少见的优秀企业。以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足长远而非追求短期效益。”二、龙湖地产企业文化有人说，龙湖的飞速发展和它成功的背后，是因为有政府的支持；也有