黄金八分钟-电话销售.docx

黄金八分钟-电话销售

第一篇：黄金八分钟-电话销售黄金八分钟分处在4个阶段：第一轮电话：目的：CC，陌拜。找到负责人，让HR初步认识平台，记得销售，了解HR是否有兴趣，获取HR相关信息。主要内容：做出简明而核心的介绍，可以给HR带来什么。第二轮电话：目的：确认邮件是否被查阅，进一步介绍平台，让HR认识平台主要内容：说明平台与市面上竞争对手的区别，优势。第三轮电话：目的：了解HR痛点，针对性的给出解决方案，拿到职位需求主要内容：问出HR目前担心的地方，索取职位需求，举出成功案例，给到数据支持（例如响应速度，一面率，复面率，成单率）第四轮电话：目的：合同谈判，让HR注册平台，发布职位主要内容：合同细节确定，让HR注册平台，主动发布职位。具体话术：（字体显得略多，但是口述，每次2分钟足以）写的比较详细是希望和大家分享，有什么不合适的地方请大家指出，欢迎讨论第一轮：Zoe：喂，您好，请问是XX信息技术的招聘负责人吗？客户：你好，有什么事情？Zoe：我是猎上网的客户经理周茜，很高兴认识您。不知道您怎么称呼呢？客户：我姓周Zoe：噢，周经理非常高兴认识您。是这样，我们猎上网是一家新型的招聘渠道。我们搭建的是一种类似人力资源的阿里巴巴的模式，就是在平台上会有很多的客户公司和猎头公司，我们帮助双方进行信息的匹配，最终完成岗位空缺。周经理不知道您能否给我2,3分钟让我简单为您介绍下这样的新模式呢？客户：我们公司不大，现在没有什么猎头职位的需求。Zoe：周经理，没有关系，我相信随着公司的发展壮大，将来肯定会遇到一些中高端或者比较难招的岗位。您看您毕竟是从事咱们招聘行业，多了解一种市面上新型的渠道为将来做拓展也未尝不可。我不会耽误您太久，2,3分钟足够了，您看可以给我这2分钟吗？客户：好吧，你说吧！Zoe：首先我想了解下，您这边目前企业招聘过程中有尝试与猎头公司来进行合作吗？客户：以前有的，目前需求不多，暂时没有合作了Zoe：那太好了，就是您和猎头公司合作过，那么您更容易了解到我们的模式，并且了解到它带来的优势。刚才已经提到我们的平台上会有很多我们合作的猎头公司，我们帮企业相当于做了一个供应商选择市场，您的职位放在我们这样的平台上，平台合作的猎头公司都可以来帮您操作您的职位需求。客户：那不是跟猎聘网差不多嘛？都有很多猎头。Zoe：是的，某种程度上有一定的相似，比如，我们的平台上都会有很多的猎头顾问。但是我们与猎聘网有本质的区别。猎聘网越来越接近是一个大的简历库，它为咱们HR提供的是套餐制度，也就是会过程收费。我们平台不一样，我们搭建的是一个交易平台，我们是靠结果收费，如果说通过平台，您没有找到合适的人选，我们是不会产生任何费用的，我对您发布的职位数也不会限制。就是说只要是没有从平台上找到合适的人选，我无论您在平台上查阅了多少份推荐，安排了多少面试，都不会有费用产生。客户：嗯那还不错，那你们怎么收费？Zoe：首先您使用我们这个平台享受的任然是猎头的服务，只是我们将大家的需求聚集。我们需要保证企业客户成功找到人选，然后我们会跟成功完成您case的猎头公司进行佣金分成。所以您不用额外支付给我们平台的产品使用费用，这都是免费提供。另外，我们这个平台还有个值得推荐的亮点就是企业使用我们的猎头服务，给到猎头的佣金比例是由企业来做主。您根据您企业的招聘预算和职位的轻重缓急来给与职位不一样的比例。二我们平台的猎头都会依照这个比例来给您进行推荐，而且特别便于您一个统一的管理。客户：那我是不是可以放5%或者10%？Zoe：平台的原则就是让客户来自定义比例，您要是因为预算确实特别少，这样的比例也是可以的。只是您与猎头也是合作过的，我想您对猎头市场收费应该也是了解的，平均收费佣金比例都在20~30%。这是市场范畴，如果咱们设定的佣金比例过于偏离市场水平，可能收到的关注程度就不那么高了。您懂得，猎头也是趋利的。打个比方，您和另一个企业都需要Java软件工程师，2个职位年薪都是20W左右，您给的比例是10%，B公司在平台放置的正常水平22%，猎头当然会因为考虑到自身收益优先推荐给B公司。这样您可以理解对吧？客户：可以，也是这样。猎头也是人嘛Zoe：所以，我们通常会根据不同行业客户的不同职能，给出客户一个行业水平的建议值作为参考。还有个小点，可以跟您顺便提一下，我们的人选到岗后，您的佣金会先打给我们平台账户，这时候我们会向支付宝的形式，扣下这笔佣金，同时为您提供一个90天的保证期。如果这个保证期内，这位人选因为看到其他更好的机会，或是不能有效胜任咱们的岗位要求您这边不予转正录用，那么我们会直接把已收款项退还给您。过了保证期，我们这笔款项才会打给猎头公司。这一步也是极大的保护了企业权益。客户：嗯这个也不错。无效退款的感觉。呵呵Zoe：对的，再次跟您简单提炼下我们的优势：无预付金