广州五金加工制品厂质量手册.doc

广州五金加工制品厂质量手册质量手册（依据ISO9001：2023编制、包含所有程序文献）文献编号：PYHF/QM—2023文献版本：A分发号：2023年05月26日发布2023年06月01日实行编制/日期：批准/日期：目录手册章节号内容标准章节号内容页码第一章1．0公司简介3第二章2．0质量手册颁布令4第三章3．0质量手册管理说明5第四章质量管理体系规定4．1质量管理体系规定4.1总规定6-74.2.1文献规定总则4.2.2质量手册4．2文献控制程序4.2.3文献控制8-114．3记录控制程序4.2.4记录控制12-13第五章管理职责5．1管理承诺5.1管理承诺145．2以顾客为关注焦点5.2以顾客为关注焦点155．3质量方针5.3质量方针165．4策划5.4策划175.4.1质量目的5.4.1质量目的175.4.2质量管理体系策划5.4.2质量管理体系策划185．5.1职责和权限5.5.1职责和权限195．5.1(1)质量管理体系组织架构图205.5.1(2)职能分派表215.5.2管理者代表任命书5.5.2管理者代表225.5.3内部沟通5.5.3内部沟通235.6管理评审5.6管理评审24~26第六章资源管理6.1资源提供6.1资源提供6.2人力资源管理程序6.2人力资源6.3基础设施管理程序6.3基础设施6.4工作环境6.4工作环境第七章产品实现7.1产品实现的策划7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程控制程序7.2与顾客有关的过程7.3设计开发7．3设计开发7.4采购控制程序7.4采购7.5.1生产过程控制程序7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.1生产和服务提供的控制7.5.3标记和可追溯性控制程序7.5.3标记和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.5.5产品防护7.6监视和测量装置控制程序7.6监视和测量装置控制第八章测量分析改善8.1总则8.1总则8.2.1顾客满意度测量程序8.2.1顾客满意8.2.2内部审核控制程序8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量程序8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制程序8.3不合格品控制8.4数据分析控制程序8.4数据分析8.5.1连续改善8.5.1连续改善.8.5.2纠正/防止措施控制程序8.5.2纠正措施8.5.3防止措施1．0公司简介联系电话：联系传真：联系人：联系地址：邮编：2．0质量手册颁布令本公司质量手册依依据GB/T19001：2023idtISO9001：2023《质量管理体系规定》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运营的大纲性文献，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规规定产品—五金配件及其他五金类制品产品能力的法规性文献。本手册于2023年01月01日编制完毕，通过公司总经理的批准，现予以颁发实行，望公司全体上下遵照此文献规定进行工作，保证本公司所建立的质量管理体系得以有效实行。总经理：广州五金加工制品厂2023年月日3．0质量手册管理说明1．手册内容本手册系依据GB/T19001：2023idtISO9001：2023《质量管理体系——规定》并结合本公司的实际情况编制而成，涉及：公司质量管理体系范围，除GB/T19001：2023idtISO19001：2023标准7.3——设计和开发不合用进行删减以外，其它要素均覆盖。公司质量管理体系运营需要新增长的和GB/T19001：2023idtISO9001:2023《质量管理体系——规定》规定的程序文献。公司质量管理体系所涉及各过程的顺序和互相作用的阐述。2．合用范围合用于公司五金配件及其他五金类制品的生产与销售服务过程。3．术语和定义本手册除了采用GB/T19000：2023idtISO9000:2023《质量管理体系——基础和术语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司—广州市番禺区鸿发五金加工厂鸿发公司—广州市番禺区鸿发五金加工厂总经理—最高管理者4．本手册为公司质量管理体系文献的一部分，属于受控文献，由公司最高管理者批准颁布实行，本手册管理的所有相关事宜均由人事部统一负责，涉及编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供应公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。5．手册持有者应妥善保管，存放于通风干燥之文献柜或适宜之处，以防潮、防霉、防丢失或不盼望情况出现。6．在手册实行期间，若因实际情况需要更改时，应按《文献控制程序》有关规定程序执行。第四章质量管理体系规定4.1总规定连续改善在公司总经理的组织，管理者代表的主持下及