讲师制度的建立.doc

讲师制度的建立目的为打造最优秀的企业员工团队，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享，特制定本管理办法。第二条讲师团队构成由各部门管理人员，各部门业务精英以及培训管理部内部培训老师构成第三条讲师评选条件1、选拔原则：公平、公正、公开的原则2、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展，工作经验丰富且业绩突出；3、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和将实际工作经验进行整合提炼的能力；4、愿意从事培训工作，工作认真负责，具备乐于分享的良好心态；5、形象良好，有较好的语言表达能力和感染力，思路清晰，表达清楚，掌握一定培训技巧，能够调动课堂气氛；6、具备深入浅出的讲解问题，规范地编写讲义、教材、测试题的能力。第四条讲师资格评审及程序为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师给予一定福利，具体评聘程序如下：1、各部门或个人自荐——部门经理审核——人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。2、人力资源部与主管部门会适当安排储备讲师授课。3、各主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪；跨单位聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。4、人力资源部组织，各主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查，对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。5、外聘讲师管理流程外聘讲师管理流程流程责任说明洽谈外聘申请背景调查审核是否批准接待实施效果评价、总结需求部门/培训部门需求部门/培训部门人事部门总经理培训部门培训部门培训部门填写《外部培训申请表》外聘讲师的资源调查，要求讲师在所讲领域有良好的知名度，并且具有相关经历和教育背景。1.由教育训练部会同各部门对外聘讲师进行外聘讲师资格审查；2.审查内容：专业背景，职业经历，教学内容，教学水平；3.填写《外部培训申请表》。1.所有外聘讲师培训经人事部核后，报总经理批准。1.与培训机构/外聘讲师洽谈，明确培训目的，要求，人员情况，时间，地点，报酬；2.必要时与对方签订培训协议。其他必要安排安排组织培训实施组织效果评价和总结第五条讲师管理办法管理职责：人力资源部为讲师的归口管理部门，负责建立并管理讲师队伍，包括讲师的评审、制定课程计划及日常管理；各部门负责人协助人力资源部管理内部讲师，积极推荐优秀员工进入公司内部讲师资源库，开展内部授课；各部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作，妥善安排授课期间的工作衔接事宜，使讲师授课不受工作影响。讲师的工作职责：①参与课程的前期培训需求调研，明确员工培训需求，像人力资源部提供准确的员工培训需求资料；②开发设计有关课程，如培训标准教材、案例、授课PPT文档、试卷及答案等，并定期改进；③制定、落实培训机会，讲授培训课程；④负责培训后阅卷、后期跟进工作，以达到预定的培训效果；⑤协助人力资源部完善内部培训体系；⑥积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。培训部对公司内部讲师的授课、奖惩等多方面情况进行记录，作为奖励、考核等方面的重要依据。培训部门在制定年度培训规划和月度培训计划时，根据课程安排内部讲师授课，以保证内部讲师日常工作顺利进行为原则。培训部门和绩效部门依据《培训意见反馈表》综合评定培训讲师授课效果，根据综合评估得分确定该员工的综合成绩。第六条内部讲师考核细则内部讲师主要从培训课时、培训效果、培训考核，工作态度，课件开发五方面进行考核，总分100，分布如下：考核项目培训课时效果评估培训考核工作态度课件开发所占比重20%35%20%15%10%内部培训师的考核：1.考核小组公司经理、人力资源部负责人、培训负责人及相关业务部门人员组成，负责对讲师资格、培训课题设置等进行评定，培训专员负责对讲师的工作情况进行管理。2.培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。3.根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。（1）对讲授内容的要求1）讲授内容须切合学员的业务需求，与学员的接受能力相匹配；2）讲授内容须为本人的业务专长，将实践经验与专业理论结合，讲授思路清晰；3）熟悉授课内容，对基本概念、基本理论的讲解准确无误；4）明确课程的教学目标，突出重点，讲清难点，确保课程知识点的完整性、连贯性；5）重点向学员传授工作方法、技巧；6）讲授课程符合企业文化，心态积极向上，正确引导；7）课后，培训讲师填写《培训表现观察表》，真实反馈和记录学员课堂表现；（2）对讲授方法的要求1）对讲授的重点、难点内容配备相应案例，案例需有代表性、与知识点