新员工基础知识试题-豆柴文库

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新员工基础知识试题一．判断题1.ISO9000：2000标准规定了质量管理体系的基础和术语。（）2.新版标准提出了四种与方法有关的内容：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法。（）3.ISO9000和ISO9004都遵守相同的质量管理八项原则。（）4.持续改进的关键是改进的“持续”，改进的目标是永无止境并不断提高的。（）5.八项质量管理原则中“以顾客为关注焦点”“和持续改进”是质量管理的两个基本点。（）二．选择题1.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（）a以顾客为关注焦点b持续改进c领导作用2.ISO9001：2000标准是（）a质量管理体系要求b质量管理体系业绩改进指南c质量管理体系基础和术语3.过程方式模式图中相关方是指（）a顾客b所有者c员工d供方ea+b+c+d4.质量改进的重点是对（）的改进a产品b体系c过程5本企业的基础设施主要包括（）a厂房、卫生室b用于生产的设备、硬件和软件c运输汽车da+b+c三．问答题1.什么叫纠正措施？什么叫预防措施？2.什么叫质量方针？质量目标？