会员卡系统简介20110905.doc

研发文档第页共NUMPAGES3页西软公司FOXHIS系列软件会员卡系统简介功能概述一套独立的系统，又能与酒店前台系统、集团应用有机紧密结合既能用于单体酒店，也能应用于集团管理，功能无缝实现可以同时具备积分、销售策略、记账、康乐、自动升级、网上自助等多种功能适应多种卡片介质–塑料卡、磁卡、IC卡等适宜大批量发行，效率高，速度快基本框架卡发行（三种：没有卡、号码卡、介质卡[磁卡/ic卡]）卡管理（销卡、挂失、停用、删除、恢复）积分管理（积分查询、积分消耗、积分转移、兑换奖品、兑换现金）帐务管理（冲值、结算、帐单、购买积分、成员酒店与集团清算等）分析报表系统维护（卡类别、积分累计策略、积分消耗策略、包价设置）其他（综合信息查询）卡的基本分类及其功能序类别功能类别转化其他网询优惠登记积分记账包价1积分卡（只有个人）√√√√××储值卡（个人）2储值卡（记名：个人）√√√√√√无3储值卡（记名：单位）√√√×√√无4储值卡（不记名）√√××√√无一般为一次性额外说明：所有类型的卡均可应用于单体酒店和集团，甚至可以同时发行；无论何种卡，积分功能均针对个人。单位卡没有积分之说，单位的统计指标是消费业绩，而非积分；任何储值卡均对应唯一ＡＲ账户。储值卡还包含母子卡功能，子卡的帐务属性跟随母卡；一个主体多张卡，肯定针对储值卡，而且通过ＡＲ账户的ＭＡＳＴＥＲ属性进行关联，使得单卡帐务控制与总体帐务处理顺利实现；单位卡还可以指定持卡人、签单人等；秘书订房卡可以采用单位储值卡实现。是否启用帐务，只需要设置对应AR账户的属性即可。包价＝免费套餐＋优惠策略。通过帐务中的购买获得。比如：贵宾金卡年费＝有效期２年、房价码＝ＲＣ１、ＰＯＳ模式＝ＦＢ１、免费享用１ＮＴ套间等游泳健身季卡＝有效期３月、ＰＯＳ模式＝ＦＢ１、指定次数免费游泳等问题：一张卡可以同时拥有多个包价吗？-没问题，可以叠加使用购买包价是通过费用码来体现，并且计算收入？-是的包价有效期自动关联会员卡的有效期？-是的。多种有效期可以自动关联卡主单的界面、卡的发行――按照不同的卡类别，进行分别不同的设计（界面与流程）――针对单位卡与不记名储值卡可以进行批量发卡集团卡可以在集团发行，也可以在任何成员酒店发行纯粹积分卡：由于肯定是针对个人，只需要指定某个人档案即可。单位属性可选；没有持卡人信息；个人储值卡：流程与纯粹积分卡相同，自动填充持卡人，而且不能修改；单位储值卡：流程与纯粹积分卡相同，只不过是选择单位，持卡人信息可选；不记名储值卡：直接生成相应的AR账户，采用该AR账户的PROFILE；关于积分能使用积分功能吗？没有购买VIPCARD系统，就肯定不能使用积分有了VIPCARD系统，没有发行会员卡，如何使用积分？---可以！把客户档案当作卡，每日夜审自动生成卡号使用规则必须出示积分卡才能积分吗？-是的。一个人有多张积分卡，如何使用？-需要每次指定。不过一般情况下，一个人只有一张卡。为别人使用积分卡，如何处理？-只需要在登记单上指明对应的会员卡即可。积分累计规则基本规则：（积分费率表–任何费用可以采用不同的方法计算积分、积分计算系数规则-比如生日、店庆）领卡即送积分购买积分每日夜审自动处理消费金额与积分的关系积分可以转移吗–可以。除非前一张卡损坏，需要补卡。积分的消耗积分消耗（使用）规则定义优惠升级–用积分购买房价码，和餐饮模式换礼品换现金结算处理的时候，实时处理；积分有有效期吗？很久的消费积分不能参与累计？-可以进行自动设定积分与钱的关系现金购买积分积分兑换现金关于帐务卡的帐务采用AR帐处理模式，独立处理每张储值（记账）母卡都有一个独立的AR帐户子卡有独立的卡号和持有人信息，其他全部跟随母卡一个单位多张卡：使用master标记，可以进行关联帐务的处理根据master属性，可以产生关联的账户树每笔帐务必须包含卡号信息，用于标记卡能否记账、谁能签单由AR帐信息决定年费、有效期、及其消费套票集团卡在成员酒店的帐务结算集团卡消费的佣金提取集团/成员应用成员酒店的卡只能在本酒店使用集团卡可以在整个集团通用，无论积分卡、储值卡系统可以自动识别成员卡与集团卡，而且数据处理自动进行集团卡在成员酒店使用时，自动下载客户档案到当地，同时自动配置相应的GUEST_CARD,集团卡的类别编码在集团内部所有酒店统一集团卡应用的积分与帐务问题与本地卡的相关卡表数据无关，全部实时与集团中央数据库关联互动集团卡在成员酒店的帐务结算集团卡消费的佣金提取相关综合分析网络自助会员卡系统与企业门户无缝连接在集团应用中，该会员卡系统与中央预订系统、企业门户三位一体构成强大的企业电子商务平台无论个人、单位均可以通过会员卡在企业网络门户登陆系统进行各种操作：积分查询、消费查询、政策查询、预订客房等可以通过网络自己修改密码、挂失