电子商务在建设国际旅游岛中的阻碍.doc

08文秘1班29号王崇蓉电子商务在建设国际旅游岛中的阻碍力海南的电子商务虽然起步较早，但因自身的诸多个原因而使后天发展变得举步维艰。笔者认为阻碍海南电子商务发展，特别是电子商务网上商城的发展缓慢的原因有：一、海南岛和祖国大陆被琼州海峡分开，交通的不方便和高昂的运输成本，使海南岛的产品进出岛变得不方便，同时也阻碍了商品信息的交流和沟通；二、海南市场的局限性。由于海南人口较少、人民生活水平不高，另外海南本土生产企业的稀少，造成了海南商业市场的不活跃；三、产业发展的不平衡。由于海南的地理环境和气候环境的优越性，促使海南的发展方向偏向于热带农产品和旅游相关的产品，特别是国际旅游岛的建设，催生了海南房地产行业的第二波开发热浪。四、专业人才的稀缺。电子商务是一个新兴的网络商业行业，由于发展时间较短，相关的专业人才培养相对落后。特别是海南，由于教育落后等原因，电子商务人才更是奇缺，目前，虽然有高校开设改专业，但因市场环境等多方面的原因，电子商务人员就业面临较大压力。五、商家或网民的意识相对落后。目前，大部分的商家不相信或不认可网络销售方式，认为网络销售不可能。六、电子商务发展待解决的诚信问题。电子商务在经过几年的发展，已经慢慢走向成熟，人们网上购物已经变成了实现，并且慢慢形成为一种时尚的购物方式，但网络商家的诚信问题仍会造成网民购物的顾虑。虽然海南电子商务的发展面临很多瓶颈，但网络购物已经成为一种流行、时尚的购物方式，未来市场将会进一步扩大。目前，海南本土的电子商务网上商场数量很少，而且大多不专业，海南商城网是一个比较专业的电子商务网站，相信未来的电子商务发展和海南国际旅游岛的建设，必将带动海南商城网电子商务网站走上新的步伐。虽然未来电子商务发展和海南国际旅游岛建设前景看好，但是我们不得不认识到其中存在的很大阻力，下面就具体制约因素谈谈现状。缺乏诚信支撑。几乎100%的企业认为网络的虚拟性、整个社会诚信度基础的薄弱是制约电子商务发展最大的障碍。传统的购物方式形成的旧的购物观念使消费者对“看得见摸不着”的电子购物形式心存疑虑。在现实交易市场中，商家尚且经常有各种欺诈行为，在网络交易中，产品质量、售后服务更难得到保证。缺乏规范和引导。电子商务基本上在市场需求拉动下自行发展起来，网站的定位、网站与网站之间的协调等基本上处于无序状态。由于缺乏规范和引导，电子商务从总体上呈“散、小、弱、泛”的特点。散，各部门按照各自的想法和当前利益，开发电子商务，缺乏相互之间的协同性。小，无论行业或地方、专业或综合，电子商务的规模和影响都比较小，在整个商务活动中所占比例低。弱，电子商务的应用功能不强，相当部分处于可有可无状态。泛，各地往往求大求全，涉及领域很多，缺乏明确的目标市场或市场开发策略，难以实现电子商务的商业价值。缺乏法律支撑。据中国化工网调查，目前绝大多数企业之间的电子商务活动仅限于在网上发布和收集信息，网上支付和物流配送并未得到普及。由于电子签名、电子记录、电子文档尚未成为被法律确认的有效证据，企业一般不敢在网上进行资金支付。制定与电子商务相配套的相关法律已刻不容缓。网上支付的瓶颈制约。网上支付是电子商务的重要环节，尽管省内大部分银行系统已经基本实现网络化，电子化和数据集中，但是通过网络为企业和消费者提供电子支付仍处于尝试阶段。人才瓶颈制约。电子商务的发展需要有一大批专业技术人才支撑，特别是需要一批既懂经济、又懂电子商务的复合型人才。相当部分企业由于缺乏人才支撑，电子商务项目的实施往往得不到有力的保障，最后使很多项目半途而废，即使项目建设起来，系统也得不到完善，产生不了效益。再如在建设海南国际旅游岛过程中发展突飞猛进的旅游业，下面谈谈海南旅行社电子商务的发展现状及问题。这几年、海南旅行社电子商务发展在省政府政策、资金的支持扶助和国外大旅行社的压力下有了一定发展,但和欧美旅游发达国家的旅游电子商务比较,还存在以下几个较为突出的问题。旅游电子商务观念落后:由于旅游电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大,旅游电子商务要蓬勃发展并成功地融入一个地区乃至全国,人们的观念是个不能忽视的问题。而海南仅仅发展没有经过工业化洗礼,信息化程度低,消费者电子商务消费意识远远落后于内地,在一定程度上阻碍了海南旅游电子商务的发展。暂时的市场需求不足导致恶性循环:我国本身是发展中国家,来琼旅游的游客网络购买力相对不高,从而制约了网络的发展空间,再加上旅行社对电子商务的认知不够,不愿意在投资,致使部分想通过网上交易完成购买行为的旅游者无路可寻;同时部分已经投资的旅行社看到收效甚微、甚至入不敷出,便减少投资或终止投入。安全问题是致命弱点:安全问题对旅游电子商务最为重要。目前涉及的旅游电子交易主要通过Internet网进行,而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种