IDEO Method Cards 设计方法卡片中文版.ppt

角色扮演
方法：分析解决方案中涉及到的角色并将角色分配给团队内部成员扮演。
益处：在一个真实或者模拟的场景中去扮演用户的活动，能帮助团队成员对真实用户产生移情、发现产品相关的问题。
案例：在一个医疗设备的设计中，IDEO成员扮演了医疗场景中的医生、护士、病人、麻醉师等角色去了解手术室中各成员间的协作关系。

流程分析
方法：用信息流或行为流的方式，表现一个系统或流程中所有的步骤。
益处：这对于识别功能替代方案的瓶颈和机会点非常有用。
案例：在设计一个在线的咨询网站时，流程图分析帮助IDEO团队在网站导航中设计更加无缝的体验。

1认知性任务分析
方法列出并总结所有用户认知有关的所有感觉输入，决策点和行为反应。HOW:Listandsummarizeallofauser`ssensoryinputs、decisionpoints、andactions.

益处该方法有助于理解用户的感知上的，注意力上的和信息上的需求，并且识别可能出现的错误而造成的瓶颈。WHY:Thisisgoodforunderstandinguser`sperceptual、attentional、andinformationalneedsandtoidentifybottleneckswhereerrorsmayoccur.

案例该方法帮助IDEO团队定义遥控车操作者在操作过程中所遇到的操作键间距太小及定向障碍问题CognitivetaskanaiysishelpedtheIDEOteamunderstandtheproximityanddisorientationproblemsthatremote-vehicleoperatorssufferedduetothedesignoftheircontrols.

1认知性任务分析
方法列出并总结所有用户认知有关的所有感觉输入，决策点和行为反应。HOW:Listandsummarizeallofauser`ssensoryinputs、decisionpoints、andactions.

益处该方法有助于理解用户的感知上的，注意力上的和信息上的需求，并且识别可能出现的错误而造成的瓶颈。
WHY:Thisisgoodforunderstandinguser`sperceptual、attentional、andinformationalneedsandtoidentifybottleneckswhereerrorsmayoccur.

案例该方法帮助IDEO团队定义遥控车操作者在操作过程中所遇到的操作键间距太小及定向障碍问题
CognitivetaskanaiysishelpedtheIDEOteamunderstandtheproximityanddisorientationproblemsthatremote-vehicleoperatorssufferedduetothedesignoftheircontrols.

2跨文化比较研究
方法通过个人的描述、叙述或公开发行的报道、记事、故事去揭示不同国家或不同文化群体之间的行为与产品（制品/加工品）之间的差异。
HOW:Usepersonlorpublishedaccountstorevealdifferencesinbehaviorsandartifactsbetweennationlorotherculturalgroups.

益处这种做法有助于项目团队在为全球市场或他们不熟悉的领域的用户设计产品时，很好的理解不同的文化影响因素，以及这些文化的内涵对他们项目的意义。WHY:Thishelpsteamstounderstandvariousculturalfactorsandtheimplicationsfortheirprojectswhendesigningforunfamiliarorglobalmarkets.

案例在一个为国际市场设计信息发射-接受装置时，IDEO比较了解各个不同文化国家的交流方式。

中美家庭价值观跨文化比较研究美国家庭价值观之婚姻观美国是具有几百年历史的西方文化尤其是古希腊罗马文化的集大成者，由于不同的历史发展道路和不同的自然地理条件等因素，形成了与中国完全不同的文化价值观念。美国家庭价值观贯穿着独立、权利及平等三大观念。美国人的天伦之乐的思想是以个人平等、独立发展和权利意识这些观念为基础的。其中最突出的观念是家庭成员之间的独立平等。这种家庭价值观和美国人的个人主义价值观是紧密相连、一脉相承的。许多人有这样的信条“EverymanforhimselfandGodforus”，所以单纯的个人才是美国人家庭价值观的出发点。美国人认为：婚姻纯属个人私事，任何人没有权利干涉；同时婚姻与道德问题没有关系。一个人有权