13业主包车跟车员岗位职责.doc

经营部跟车员岗位职责

1.工作职责：
1.1负责跟车、验证、收票。
1.2车辆清洁卫生检查。
1.3遇延误、塞车时对业主做好解释工作。
1.5及时完成领导安排的工作任务。
2.工作岗位细则：
2.1每天上班后，对车辆内清洁卫生状况进行检查，及时督促完成清洁工作。
2.2严格执行公司要求，上班其间不得说私人电话、看报刊书籍等与工作无关的事。
2.3如遇突发事件,需先控制局面避免继续恶化并及时上报。
2.4每天下班前,将票箱送回8号岗。
2.5熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守管理处的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。
2.6积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
2.7完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核。
2.8严格遵守公司规章制度，坚守岗位、坚持管理原则。
2.9负责记录/汇报主业（住户）的投诉情况，自己可以处理应及时完成，不能处理的应及时汇报上级领导。