在线用户社区主办企业支持行为对社区成员知识贡献的影响研究.docx

在线用户社区主办企业支持行为对社区成员知识贡献的影响研究
标题：在线用户社区主办企业支持行为对社区成员知识贡献的影响研究
摘要：
随着互联网的不断发展，在线用户社区成为人们获取知识、交流经验的重要平台。在这一背景下，越来越多的企业参与在线社区活动，而他们的支持行为对社区成员的知识贡献起着重要的影响。本研究旨在探讨在线用户社区主办企业的支持行为对社区成员知识贡献的影响，并提出相应的管理建议。
引言：
在线用户社区不仅是人们获取知识、文化、经验的重要场所，也是企业推广产品、建立品牌形象的有效途径。以主办企业为代表的企业在在线社区中的存在越来越多见。企业在社区中不仅仅是为了促销，更重要的是通过支持行为引导和激励社区成员的知识贡献。因此，本研究将重点研究在线用户社区主办企业的支持行为对社区成员知识贡献的影响。
一、在线用户社区支持行为的定义和构成要素
1.1在线用户社区支持行为的概述
1.2在线用户社区支持行为的构成要素：信息支持、情感支持、行为支持
二、在线用户社区主办企业支持行为对社区成员知识贡献的影响
2.1主办企业信息支持对社区成员知识贡献的影响
2.2主办企业情感支持对社区成员知识贡献的影响
2.3主办企业行为支持对社区成员知识贡献的影响
三、在线用户社区主办企业支持行为的激励机制
3.1社区成员个体特征对主办企业支持行为激励机制的影响
3.2社区成员关系特征对主办企业支持行为激励机制的影响
四、在线用户社区主办企业支持行为对企业形象的影响
4.1主办企业支持行为对企业品牌形象的影响
4.2主办企业支持行为对社区成员对企业的信任度的影响
结论：
本研究从在线用户社区主办企业的支持行为出发，探讨了其对社区成员知识贡献的影响。研究发现，主办企业的信息支持、情感支持和行为支持都能够对社区成员的知识贡献产生积极影响，同时也能够提升企业的品牌形象和社区成员对企业的信任度。因此，企业应积极参与在线用户社区，并通过支持行为来引导和激励社区成员的知识贡献。
关键词：在线用户社区；主办企业；支持行为；知识贡献；企业形象