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辅导个案：女生故意捣乱的背后--叙事和行为疗法在师生冲突个案辅导中的应用
某六年级女生喜欢用各种出格行为引起美术老师的注意，遇到挫折后还有轻微的自残行为，平时会刻意用小礼物讨好同学，在家也努力想要讨父母的欢心。但由于其表达方式不当，非但没有得到别人的喜爱，反而给别人带来了困扰。心理教师用叙事疗法引导并帮助该学生建构了一个“意义故事”，使她在自己、弟弟、美术老师之间进行角色切换，有效共情，意识到自己在“注意—寻求”的认知和方式上出现了偏差，思考“我该怎么做才能让你喜欢我而不是更厌烦我”；用《资治通鉴》中的故事建议美术老师以“假装喜欢你”的方式接纳学生。用行为疗法改善师生之间的关系，使他们理解对方并努力用真诚的举动缓解师生冲突，助力师生共同成长。
一、个案概况
小Z，六年级女生，行为举止偏幼稚，喜欢亲近男老师，尤其对帅气的美术老师格外依恋，课堂上总喜欢接话茬，课外也爱追到美术老师的办公室没话找话。晚自习时间会以上厕所为由溜到美术办公室的窗外，嬉皮笑脸地跟坐在里面的美术老师打招呼。如果美术老师不理她、假装看不见她，她还会有轻微的自残行为，如用砂纸把手臂上的皮肤摩擦出血痕、用笔尖或圆规戳自己的手指、在科学课上吃实验用的粉末等。
最近，小Z的行为越发乖张，一次下课时，她猫着腰躲到美术老师身后，趁老师没留意，在他头顶比出兔子耳朵，逗得同学们哈哈大笑，老师批评她，她却笑嘻嘻地上前哄老师：“我错啦，我错啦！”然后嘻嘻哈哈地向教室后面逃去。美术老师去追她，她更开心了，后续的批评她都虚心接受。
还有更过分的，小Z把美术老师的课本和手机“藏”到了垃圾桶里，看到美术老师急得冒汗，她得意地哧哧笑：“老师，你告诉我你家住在哪里，我就帮你找到你的手机。”美术老师向班主任告状，她才“帮”老师“找到”了课本和手机。
班主任协同美术老师约谈了小Z的家长，家长也吐苦水，说这孩子一回到家就和上幼儿园的弟弟打架，要么就玩爷爷奶奶的手机，如果不给她手机，她就把家里闹得鸡犬不宁。让她在学校上晚自习多待些时间，其实是为了照顾家里的老人和孩子。
这次约谈非但没有解决问题，反而让小Z的行为变本加厉，有一次她一直在美术老师办公室等着，说要跟他回家，吓得美术老师一直等到班主任来了才敢走。她的种种行为让美术老师一走进教室就怕她出幺蛾子。班主任无奈之下，把她转介给我，希望通过个别辅导能使小Z的行为有所收敛。
二、分析评估
根据老师们提供的信息，以及对小Z和她同班同学的接触了解，我得到小Z的以下信息。
学习情况：四科中英语、科学成绩最好，数学成绩忽上忽下，碰到简单的题做得很快，但字迹潦草，碰到难题就“摆烂”，尤其是作文，有时候两小时也写不出四百字。
家庭情况：奶奶、爸爸、妈妈、弟弟和她共五口人。在她的描述中，弟弟非常淘气、爱捣蛋，经常把她的东西搞坏，三个大人一味地偏袒弟弟，责备她带坏了弟弟。她希望参加晚自习的原因就是不想回家面对弟弟。爸妈对她的学业要求很高，一有空就会亲自教她，但只要成绩没有达到要求就会骂她。一旦她考了一个好分数，爸妈就会满足她提出的要求。
交际情况：出手大方，而且零花钱也带得多，经常买各种小玩意儿送同学，但除了两个和她特别要好的女生，其他同学收了礼物也仍然和她玩不到一块儿。
综合以上信息，我有了以下考虑，弟弟的到来转移了长辈们对小Z的关注，让小Z产生了巨大的心理落差和不合理认知：像弟弟那样不懂事就能得到家长关爱。由于对“注意—寻求”的行为如何影响他人不敏感且缺乏正确的认知，小Z便通过模仿弟弟的言行，以不成熟的退行性行为，如打断老师干扰上课、接话茬、在不恰当的时候大笑或者发出声音、做出奇怪的举动，试图吸引老师的注意力，以此来满足心理上对关爱的需求。
三、辅导过程
（一）叙事疗法，引导小Z发现自我
“故事叙说”摆脱了将人等同于问题本身的传统观念，旨在引导来访者叙述故事，自己发现问题所在，使来访者变得更自主、更有动力。
1.以故事共情孩子，于重述事件中觉察自我
当小Z第二次来心理辅导室时，我分享了儿子小时候讨人嫌的故事，引导她谈谈自己的弟弟。
“老师听说你有个弟弟，你弟弟一定很可爱、很乖巧吧？”
她立刻嫌弃地撇了撇嘴：“我弟弟什么都不懂，偏偏觉得自己什么都懂，每件事都要做，不让他做就哭啊闹啊，可讨厌了。”
“是吗？”我表现出极大的兴趣。
“我在做作业时，他常抢了我的笔在我本子上乱涂乱画。昨天他又抢笔，我不给，争夺中不小心在他脸上划了一下，大人都骂我。”她气哼哼地，再次说起还觉得万分委屈和愤怒。
“嗯，换成是我，我也不高兴。人在不开心时吃点甜食会好一点，老师送你一颗糖。甜一甜，心情就好了。”
她意外又开心地接过糖吃了起来。
“怎么样？有没有好一点？”
她点了点头，变得神采飞扬。
“有没有想过‘要是从来没有这个弟弟就好了’？”
“那倒没有。”她想了想补充道，“其实他就是想跟我玩儿