市场营销业务承包方案 -文秘文书.docx

市场营销业务承包方案-文秘文书

2004年度市场营销业务承包方案为明确企业与营销公司的职责、权限、义务和利益分配关系，充分发挥营销龙头作用，确保2004年度经营目标实现，特制定本承包方案。1目的通过本方案，明确营销公司的业务承包实体地位，赋予其相应的管理职责权限；同时规定年度业务目标及其考核结算办法。2适用范围企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件；财务部据此为营销公司建立专账，并进行单列核算与会计监督；企业按本方案对营销公司进行工作指导、业务考核和承包结帐。3管理职责和权限3.1管理职责营销公司作为湖北博盈投资股份有限公司的所属部门，对企业汽配产品的营销业务实行承包经营，从售前的市场开发、售中的发运调度，到售后的货款回收和三包服务负完全责任。3.1.1把握政策机遇和行业动态，根据企业生产能力和经营目标，最大限度地争取市场份额。3.1.2搞好产品发运调度，按合同保证安全正点交付。3.1.3制定科学合理的薪酬方案，充分激发营销业务人员的聪明才智，确保年度经营目标顺利实现。3.1.4建立健全售后服务体系，及时处理客户投诉，努力维护博盈品牌形象。3.1.5根据市场情况，负责地提出产品开发和持续改进建议。3.1.6负责应收帐款的管理和回收工作，呆滞欠款按规定移交法律事务部组织清收。3.1.7认真做好市场信息的搜集、处理工作，逐旬编发《市场旬报》，逐月编发《市场分析报告》，逐月编制《三包服务报表》，提交企业经理层及各相关部门参考。3.1.8维护和完善产品可追溯系统，组织对供应商的质量索赔认定，督促本企业制造、检验环节的质量责任追溯处罚。3.2管理权限作为业务承包实体，营销公司具有相对独立的人事调配权、薪酬分配权、自主调控权和应急处置权等。3.2.1有权决定业务员的聘用、区域定位和职务升迁，操作程序可参照企业相关制度，聘任决定须报企业人力资源部备案。3.2.2有权制定承包体内部二次分配方案和包干费用内控办法，经企业审定后实施。3.2.3有权组织相关部门对销售合同、特殊订单进行评审，编制要货计划。3.2.4有权合理组织产品的发送运输工作。3.2.5有权受理客户投诉，组织三包件的确认、责任的分解和损失的落实。3.2.6有权组织三包退回产品的返修、加工和回收再利用，并报请企业财务部认定其有效价值。3.2.7有权汇同企业质量部认定对供应商索赔额度，以及企业内部制造、检验环节的质量追溯处罚。3.2.8有权提出产品开发、持续改进及价格策略等合理化建议。3.2.9有权组织企业产品推广展示、品牌形象宣传及市场公关活动。3.2.10在不违背企业根本利益的前提下，享有营销业务管理全过程的自主调控权和应急处置权。4年度目标和考核指标4.1年度目标2004年度汽配产品销售收入目标任务为2亿元，其中桥总成销售收入万元，精品齿轮及其它零部件销售收入万元。4.2考核指标4.2.1销售收入全年目标任务2亿元，分解到月（单位：万元见下表）每月同时考核当月任务完成情况和累计任务完成率。一二三四五六七八九十十一十二当月25001200120012001500180018001500累计980011000200004.2.2销售回款率全年综合指标为96%，按上月止累计销售回款率调节当月分配系数。5结算及奖惩办法5.1提成比率基数营销费用及三包净损提成总比率为3.2%（含销售费1.4%、三包净损1.8%）由营销公司自主调控。5.2月结算额度（万元）当月总提成=当月销售收入*3.2%*P（Q+0.04）P:当月止累计任务完成率Q:上月止累计销售回款率5.3年总决算（万元）全年总提成=3.2%N（Q+0.04）+0.3%(N-2000)N:全年销售总收入Q:全年销售回款率6提成费用开支范围6.1员工薪酬控制在总提成的18%左右，包括营销公司全体成员的基本工资、岗位工资和绩效工资等。6.2办公经费控制在总提成的4%左右，含通讯费用、宣传资料及办公用品开支等。6.3差旅费控制在总提成的12%左右，含营销公司认可的业务员差旅费及办事处房租开支等。6.4三包服务费控制在总提成的50%左右，包括调件材料费、三包物质发运费和三包理赔开支等。6.5业务招待及公关费用控制在总提成的10%左右。6.6市场开发费根据需要和可能酌情处理。7三包收入三包收入包括对供应商索赔收入、对外理赔后退回物质的有效价值和企业内部追溯处罚收入。按程序核定后冲减三包服务损失。7.1营销公司每月提交对外索赔明细汇总表，经财务部核实后认定为三包收入。7.2三包仓库对退回物质积极组织返修分流，每月提交出库明细及回用价值表，扣除制造部维修改制成本费用，经财务部认定为三包收入。7.3企业内部人为质量事故造成的三包损失，由营销公司敦促质量部进行追溯处罚，并视同为三包收入。8特别约定8.1营销公司应注重业务员素质教育和