2025年河北省张家口市宣化区人力资源管理师二级理论知识全真模拟试卷（附答案及解析）.docx

2025年河北省张家口市宣化区人力资源管理师二级理论知识全真模拟试卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
下列不属于售前服务的是（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要，协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求，提供各种必需的图纸及技术资料。

第2题：单选题(本题1分)
评价中心方法不包括（）。
A.公文筐测试
B.管理游戏
C.无领导小组讨论
D.心理测评

【正确答案】：D
【试题解析】：
评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测试、案例分析、管理游戏等。

第3题：单选题(本题1分)
比较而言，高层管理者需要有较强的管理技能是（）。
A.业务技能
B.概念技能
C.操作技能
D.写作技能

【正确答案】：B
【试题解析】：
比较而言，基层管理者需要有较强的业务技能，高层管理者需要有较强的概念技能，而所有层次上的管理者都需要人际沟通技能。

第4题：单选题(本题1分)
关于人力资源部门在绩效管理方面管理责任的表述不正确的是（）。
A..收集反馈信息
B.培训实施绩效管理的人员
C.在本部门认真执行绩效管理制度,起到示范作用
D.根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理决策内容

【正确答案】：D

第5题：单选题(本题1分)
（）以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构。
A.现代组织理论
B.近代组织理论
C.当代组织理论
D.古典组织理论

【正确答案】：B
【试题解析】：
代组织理论以行为科学为理论依据,甚至作为行为科学的一部分而存在,它着重强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构。

第6题：单选题(本题1分)
假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥。你会（）。
A.按照主管的要求做事
B.按自己的理解做事
C.和同事沟通，按同事的意见办事
D.找主管进一步协商

【正确答案】：A

第7题：单选题(本题1分)
反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（）。
A.定性测评
B.定量测评
C.静态测评
D.动态测评

【正确答案】：A
【试题解析】：
所谓定性测评，就是采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评。而定量测评，就是采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。

第8题：单选题(本题1分)
以下不符合提取关键绩效指标的方法是（）。
A.目标分解法
B.关键分析法
C.标杆基准法
D.关键目标法

【正确答案】：D
【试题解析】：
提取关键绩效指标法的方法主要有三种：目标分解法、关键分析法和标杆基准法。

第9题：单选题(本题1分)
在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。
A.衰退期
B.发展期
C.成熟期
D.创业初期

【正确答案】：C
【试题解析】：
成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

第10题：单选题(本题1分)
评价中心方法不包括（）。
A.公文筐测试
B.管理游戏
C.无领导小组讨论
D.心理测评

【正确答案】：D
【试题解析】：
评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测试、案例分析、管理游戏等。

第11题：单选题(本题1分)
下列选项中，不属于企业组织结构设计层级的是()
A.操作层
B.决策层
C.执行层
D.监督层

【正确答案】：D
【试题解析】：
从企业组织结构存在的具体形态来看，组织结构的设计包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。

第12题：单选题(本题1分)
企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种（）上。
A.内部条件
B.外部条件
C.资源和能力
D.优势和劣势

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种资源和能力上。

第13题：单选题(本题1分)
下列属于在职管理人员培训的主要方法的是（）。
A.职务轮换
B.替补训练
C.专家演讲学习班
D.角色扮演

【正确答案】：A
【试题解析】：
在职管理人员培训的主要方法包括：①职务轮换；②设立副职；③临时提升。BC两项属