2025年西安市碑林区人力资源管理师四级理论知识押题密卷及答案.docx

2025年西安市碑林区人力资源管理师四级理论知识押题密卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）
A.校园招聘
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐

【正确答案】：D
【试题解析】：
熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各项方针、政策和管理制度的落实。

第2题：单选题(本题1分)
下面关于德治与法治关系的说法中，正确的是（）。
A.法治就是不讲道德或少讲道德
B.倡导德治要淡化法律的强制性
C.德治是目的，法治是手段
D.德治与法治相辅相成，相互促进

【正确答案】：D

第3题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第4题：单选题(本题1分)
在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。A.工作
B.职位
C.职责
D.职能

【正确答案】：A

第5题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）。
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：C
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。

第6题：单选题(本题1分)
对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指()
A.战略规划
B.制度规划
C.人员规划
D.费用规划

【正确答案】：D
【试题解析】：
费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

第7题：单选题(本题1分)
劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内作出工伤认定。
A.30日
B.45日
C.60日
D.90日

【正确答案】：C
【试题解析】：
2011年修改实施的《工伤保险条例》将作出工伤认定决定的主体——“劳动保障行政部门”变更为“社会保险行政部门”，所以该题应当修改为：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定。

第8题：单选题(本题1分)
在管理形式上，现代人力资源管理是（）。
A、静态管理B、权变管理C、动态管理D、权威管理

【正确答案】：C
【试题解析】：
在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。

第9题：单选题(本题1分)
培训项目收费标准的核定管理费用系数“Y'一般控制在（）之间，不易过高。
A.5%
B.5%一10%
C.10%一20%
D.10%一25%

【正确答案】：C
【试题解析】：
确定管理费用“Y”值时，要充分考虑送培单位及学员本人的承受能力，收费适可而止。一般控制在10%-20%之间，不易过高。

第10题：单选题(本题1分)
按照环境的不确定性可将企业经营环境分为（）种。
A.1
B.2
C.3
D.4

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。按照环境的不确定性可以把环境分成四种类型。

第11题：单选题(本题1分)
“经济人”假设的主要内容不包括（）。
A.人天生懒惰
B.人需要精神鼓励
C.人缺乏理性
D.人以自我为中心

【正确答案】：B
【试题解析】：
“经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，该假说的主要内容包括：人天生懒惰，厌恶工作；一般人没有雄心大志，无进取心，不愿负责任；人生来以自我为中心；人是缺乏理性的，本质上不能自律；一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而工作，只有金钱和物质利益才能刺激他们努力工作。

第12题：单选题(本题1分)
费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。
A.任务结构
B.领导者的职权
C.领导与被领导者的关系
D.领导者的特质

【正确答案】：D
【试题解析】：
费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素有三个：①领导者与被领导者的关系。双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度。②任务结构。工作任务的程序化(结构化)程度，比如工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。③领导者的职权。领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。

第13题：单选题(本题1分)
（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制