2025年贵州省铜仁地区石阡县人力资源管理师二级理论知识模拟试题及答案.docx

2025年贵州省铜仁地区石阡县人力资源管理师二级理论知识模拟试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（）。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试

【正确答案】：C
【试题解析】：
根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

第2题：单选题(本题1分)
在安全生产责任制中，（）在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A.工人
B.企业法定代表人
C.总工程师
D.分管安全卫生的负责人

【正确答案】：A

第3题：单选题(本题1分)
选项中不属于企业基本制度的是（）。
A.企业章程
B.董事会组织
C.高层管理组织规范
D.业务规范

【正确答案】：D
【试题解析】：
业务规范属于制度规范类型的一种，而不是企业的基本制度。

第4题：单选题(本题1分)
沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致，这是（）体现。
A.绩效执行阶段
B.绩效计划阶段
C.绩效反馈阶段
D.绩效考评阶段

【正确答案】：B
【试题解析】：
在绩效计划阶段，沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。

第5题：单选题(本题1分)
下列关于员工激励的说法，不正确的是（）o
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.对员工的激励不一定达到满意效果
C.员工对激励做出的反应需要一定时间
D.对员工的激励一定会产生直接反应

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是员工激励的相关知识。

第6题：单选题(本题1分)
企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。
A.要符合企业和学员的需求
B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势
C.应符合成年人的认知规律
D.应体现企业培训功能的基本目标

【正确答案】：B
【试题解析】：
培训课程是一个直接用于为企业服务的课程系统，具有服务性、经营性、实践性、针对性、经验性、功利性和时效性等特性。设置培训课程应体现以下基本原则：①符合现代社会、企业和员工的需求；②符合成人学习者的认知规律；③体现企业培训的基本目标。

第7题：单选题(本题1分)
以下关于定员方法的表述，不正确的是()。
A.辅助生产工人可按比例定员
B.化工、冶金企业适合按岗位定员
C.检修工、检验工适合按岗位定员
D.机器制造和纺织企业适合按比例定员

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业劳动定员的方法主要是：①按劳动效率定员;②按设备定员;③按岗位定员，分为设备岗位定员和工作岗位定员，检修工、检验工、值班电工、茶炉工以及清洁工等可以按照这种方法来定;④按比例定员，对于企业中的非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作等人员可以按照比例定员;⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员。实际应用中，应该根据具体情况，例如，机械制造、纺织企业应以效率和设备定员为主，冶金、化工、轻工企业应以岗位定员为主。

第8题：单选题(本题1分)
（）通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
A.劳务关系
B.劳动关系
C.事实劳动关系
D.劳动法律关系

【正确答案】：B
【试题解析】：
一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。

第9题：单选题(本题1分)
（）是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。
A.选拔性测评
B.诊断性测评
C.评估性测评
D.开发性测评

【正确答案】：D
【试题解析】：
开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。在测评过程结束后，应针对测评结果提出开发建议。

第10题：单选题(本题1分)
关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）
A.岗位指南就是岗位说明书
B.岗位指南必须像技术手册那样精确
C.岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化
D.岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗位指南是对最常用、最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册