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专案经理职责

第一篇：专案经理职责易居营销项目专案经理工作职责一览业务职能1、在项目总监带领下完成开盘方案、价格表制作、推量设计，并按计划执行；2、在项目总监监督下制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行各类推广计划与分配方案；3、制定销售指标与佣金分配方案，并严格执行；4、带领销售人员完成客户邀约、接待、维护、逼定、签约等工作，实现销售指标；5、组织销售人员进行市调，跟踪竞品，为策划执行提供信息，调整销售策略及计划；6、审核日常报表以及销售系统平台数据，合理控制案场成本，完成月度工作总结与项目结案报；7、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通，确保项目销售目标的实现；管理职能1、组建案场销售队伍，监督、培训、指导、带教、考核及管理案场销售团队，处理案场日常事务，监督案场人员出勤、仪容仪表、服务规范等工作，维持案场执行；2、制定案场管理制度，保障案场管理秩序及销售流程顺畅；3、配合公司其他部门的相关工作，配合开发商完成相关工作，提高客户满意度；4、处理客户投诉和突发事件，指导下属员工开展老客户维护和售后客户服务；5、监督下属员工的工作进度，保障团队内部沟通渠道，积极听取和采纳下属员工合理化建议，并反馈给项目总监，完成下属的带教工作，提高员工满意度；6、完成上级交办的其他工作；每天1、当日工作计划及总结汇报既定相关部门上级领导（每日早9:00，晚8:00前完成）。2、组织销售团队早晚会，下达当日工作内容及工作要求，分析当日工作及客户情况得出改进方案。3、每日各项数据检查无遗漏、错误，监督项目早、晚会会议记录、录音及时有效发送销管部门（每日早10:00完成）。4、销售员日常接电、接访过程、现场纪律监督指正及客户问题解决。每周1、项目一周数据及周工作总结及汇报制作并汇报(公司及开发商会议每周日下班前完成)2、销售员周工作总结（数据分析）及周任务完成情况及销售员排名分别汇总汇报（每周日下班前完成）。3、其他及时突发事件处理。每月1、项目月销售任务制定下达并完成情况总结。2、当月销售员各项表现分析排名汇总。3、当月销售数据汇总及月工作例会汇报。4、上月成销数据统计并与甲方确认盖章返回公司，确认销售金额。（每月20日前完成）5、之前月份销售结算统计并与甲方确认回款盖章并返回公司，确认销售回款。(每月20日前完成)6、之前月份结算开具发票给开发商并跟进支票返回公司。（每月25日前完成）7、沟通并解决销售员心理状态，提升销售员工作积极性以保证项目团队工作效率。第二篇：专案经理工作职责专案经理工作职责专案经理不参与具体销售工作，对整个销售现场负有监督考核、团队建设、汇报汇总、组织协调、日常管理及后勤之职责，具体工作职责如下：一、监督考核职责：（一）对现场工作人员的监督考核职责：1、按照《销售现场人员考核制度》对销售人员、合同管理员进行考核监督，并做相应记录，如无该制度规定之重大问题，则按该制度之相关规定对销售人员、合同管理员进行累计打分、月度汇总，汇总结果与月度公奖挂钩，作为月度考核及人员评级依据；如有该制度规定之重大问题，则第一时间向销售经理汇报、并提交相关书面情况说明。2、对现场配合的物业工作人员的监督职责：对前期配合的物业工作人员：保安、门童、吧台、讲解员及清洁人员，主要监督以下方面：①出勤情况（以物业公司提供的相关规定为准）；②仪容仪表；③礼仪情况；④服务标准等；以上监督内容具体以《销售现场物业工作人员管理办法》为准；发现问题第一时间向相关人员当面指正，并立即向保安主管反映，检查结果在每周一提交的《销售现场问题汇总周报》中予以记录。（二）合同审核职责：合同审核共有3个环节：初审、终审及最终审核，专案经理对合同具有终审职责，当合同管理员完成合同初审、并将合同相关资料提交过来，专案经理必须严格按照以下流程办理：检查以下资料是否齐全：合同上出现名字的客户的身份证/护照、结婚证、单身证明、离婚证明、户口本（若为直系亲属关系必须提供）等复印件是否齐全；定金协议书及与定金协议书相比较，出现变更的如更名、增名、减名、换房、特殊优惠及延期付款等审批表是否齐全；核对定金收据、首付款/全款是否已全部收齐；如果客户为港、澳、台及外籍人士，还必须检查是否有居住/工作满一年的证明及在本区域（园区）仅有一套住宅的承诺书、中文名公证等。检查合同内容是否准确：检查客户姓名是否与身份证/护照/公证后的中文名一致；检查客户身份证号码/护照号码是否正确；检查总房款是否与大定协议书及特殊优惠审批表一致；检查付款方式选项是否与下面具体的付款方式一致，即选“1”即表示是按照下面的一次性付款方式执行；选“3”即表示是按照下面的银行按揭方式执行；不存在选“2”的情况；检查具体付款方式是否正确：定金金额是否与定金收据所示金额一致；一次性付款的金额必须与总房款一致；银行按揭方式下