中蒙医院落实服务措施,倾力打造优质服务.docx

中蒙医院落实服务措施,倾力打造优质服务

第一篇：中蒙医院落实服务措施,倾力打造优质服务中蒙医院落实服务措施，倾力打造优质服务为加强医德医风建设，进一步体现“以病人为中心”的服务理念，中蒙医院倾力打造优质服务品牌，为群众提供全方位的优质服务。门诊医技等窗口服务科室率先推出优质服务规范，优化服务流程，制定服务文明规范用语，护理部开展了2011年护理技术操作评比中将人性化服务融入日常的护理操作中，同时更新护理服务理念，改善服务态度，提升服务质量，让患者在住院就诊期间享受到周到、贴心的服务，逐步将护理服务打造成富有爱心的品牌。为了方便患者就医，医院还推出了一系列便民惠民措施。成立导医服务中心，免费为患者提供开水，为行动不便的患者提供轮椅，并在楼梯醒目处张贴了“上下楼梯、小心摔滑”的温馨字眼，同时严格执行医疗服务价格项目，杜绝自立项目、分解项目等违规收费行为，严格执行单病种定额付费，实行费用一日清单制和费用查询制，进一步提高收费透明度。通过多项服务措施的落实，进一步打造优质服务品牌，使医院的服务多方位体现以患者为中心的服务理念，受到了社会各界的赞誉与好评。全院各科护办为患者的陪护人员提供卧具和微波炉，方便陪护人员休息和加热饭菜，同时安放便民卡，在病房醒目位置张贴责任护士照片，进一步推动了全院护理工作的人性化、亲情化。成立导医服务中心，设置蒙语导医，在方便牧民患者就医的同时增进了民族团结，使广大患者感受到了温暖与贴心，充分体现了医院“一切以病人为中心”的服务理念。第二篇：中蒙医院院感染工作总结喀喇沁旗中蒙医院《医院感染》管理工作自查自纠总结为进一步贯彻落实卫生部“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动，加强《医院感染》管理及医院重点科室和重点环节的管理，保证医疗质量和保障患者安全，认真落实《医院感染管理办法》及有关《医院感染》管理的标准、规范等，根据卫生部《关于开展医院感染管理专项检查的通知》（卫办医政函„2011‟871号）要求，2011年10月26日，在院长许文华、姚尚的带领下，对我院《医院感染》管理工作进行了全面的专项检查。此次检查，重点对手术室、门诊注射室、住院病区、检验科、消毒供应室等医院感染管理重点部门（科室）进行了专项检查，均未存在安全隐患。严格按照《医院感染管理办法》，建立完善《医院感染》管理组织体系，成立了以许文华为组长、姚尚为副组长及各科负责人为成员的医院感染管理领导小组，依据国家有关法律、法规、标准、规范等，结合我院实际，完善并落实《医院感染》管理的各项规章制度。根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等，规范了我院医疗废物管理。强化手卫生规范，减少病人——医务人员——病人之间的交叉感染。严格按照《消毒技术规范》要求进行院内医疗器械消毒，以降低院内感染的发生率。在今后的工作中，严格按照《医院感染管理办法》要求，认真贯彻执行相关规章、标准和规范，加强对医院感染管理工作的督导检查及《医院感染》管理工作制度、措施的落实，认真落实卫生部《医务人员卫生规范》、《医院隔离技术规范》和《医院感染监测规范》等行业标准（2009年12月1日正式实施）、《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等，进一步规范我院医疗废物管理，减少医疗质量安全隐患的发生。加强医务人员职业卫生安全防护，确保医务人员的职业安全，为构建和谐社会做出更多的贡献。喀喇沁旗中蒙医院2011年10月26日喀喇沁旗中蒙医院《医院感染》管理工作领导小组组长许文华（喀喇沁旗中蒙医院院长）副组长姚尚（喀喇沁旗中蒙医院副院长）成员董韬（喀喇沁旗中蒙医院病区主任）范立新（喀喇沁旗中蒙医院检验科主任）吕广华（喀喇沁旗中蒙医院护理部主任）刘艳辉（喀喇沁旗中蒙医院外科护士长）白振铎（喀喇沁旗中蒙医院药剂科主任）喀喇沁旗中蒙医院2011年09月26日第三篇：中蒙医院改革汇报凉城县中蒙医院综合改革工作汇报2015年8月12日各位领导：我院在县委、政府和卫计局的正确领导下，紧紧围绕旗县级公立医院改革的目标、措施和要求，落实国家卫计委等5部门、自治区卫生计生委等5部门和自治区卫生计生委《关于印发内蒙古自治区旗县公立医院综合改革2014年重点工作任务分工方案的通知》（内卫计体改字[2014]918号）。根据自治区卫生计生委等5部门印发的《关于印发旗县级公立医院综合改革效果评价实施方案的通知》（内卫计体改发[2014]163号）的提出的评价方案，结合我院实际情况，认真贯彻医改方针，积极探索改革路径，稳妥把握工作进度，切实达到预期目标。为此，医院本着实事求是、因地制宜、循序渐进、扎扎实实为人民群众做好最基本的医疗服务为基本出发点。以医改执行力度不削弱，患者负担不增加，职工待遇不降低。日常运行不卡壳为原则。全面做好试点旗县公立医院改革工作。现将我院改革进展情况汇报如