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互联网建设客户分析

第一篇：互联网建设客户分析如何建设好一个汽车类网站结论：所以建设一个汽车网站应注意以下几点1.网站规划时应明确主题，内容应围绕汽车主题进行网站的主题应当明确，不应当掺杂太多不相关的内容，不相干的内容会让使用着感到茫然，从而降低了其用户体验。作为一个行业资讯类的网站，就没必要设置些娱乐类新闻内容2.网站信息应进行科学合理的分类不要将所有的信息都堆积在一起，对信息进行合理的归类，让用户能够很容易的找到其关注的信息3.网站内容应当提供与汽车相关的、丰富的、深层次的内容好的内容是吸引用户的重要因素之一，让用户在你的网站上能找到他想要的、有价值的信息，这就是很好的用户体验4.网站要有个漂亮外观漂亮的外观是给用户留下第一印象的关口，体现了你站点的技术实力和对站点的重视程度，也是决定用户是否有兴趣继续点击你的网站更多内容链接的因素之一，所以不要吝啬你的时间，多花些时间在界面设计上不会浪费你的心机。有些网站还设置了主题切换的功能，让用户可以随着自己的喜好选择外观，这也是提升用户体验的好方法5.页面的布局是否合理页面的布局是否合理，也是影响用户使用体验的因素之一。衡量布局是否合理，可依据的原则是重要的、用户关注度较高的、用户使用度较高的内容应尽量呈现在页面上方显著的位置。网易在进行改版后，首页的头条不是由管理员决定的，而是由使用的评价度决定的，这就是非常贴近用户体验的设计6.功能的使用提示是否做足在交互式的网站应用中，或多或少会有一些供用户使用的功能（如留言、评论之类），用户在使用过程中难免会遇到不知道如何使用，某些术语不知道其代表的涵义的尴尬，那么健全的操作帮助和术语解释就起到很好的辅助作用。另外“是否作足”还包含别外一层涵义，就是相关的使用提示是否放置在显眼的位置，是否能够让用户足够方便快捷的查找7.很好的访问浏览速度好的访问速度决定着用户是否愿意继续浏览你的站点的因素之一，据研究，一个用户点击页面后所能忍受的等待时间约为5秒，越过这个时间就会让用户感到厌烦，因此，请控制你的网站页面打开时间在这个值以内。可以通过一些技术手段对网页结构进行优化，从而提高用户浏览的速度潜在行业客户群第二篇：客户分析报告XXX客户分析报告编写：复核：报告日期：客户分析报告模板客户分析的目的：-与客户产生共鸣，让我们从他们的视角看问题，也就是说，当我们更充分地理解他们的需求并知道如何帮助他们时，我们就可以更好地为他们服务-判断该客户对我们的有多大的吸引力，也就是说，我们是否值得花费更多的时间和资金赢得和推动与该客户的业务发展呢？-判断我们有多大的可能性赢得和推动与他们的业务发展，也就是说，我们的资源和能力是否充分；我们自身的成长情况，是否足以持续地向提供客户需要的产品、服务和满足其他方面的要求。-使我们掌握了解和分析客户情况的方法,获得查询信息的广泛渠道。客户基本信息：-公司名称：-国家：-业务类型：-员工数-营业额：-增长率：（过去5年的每营业额）-经营场地和资产情况：-股本结构和主要股东及其背景资料：-客户的企业组织结构：-与我司联系人：（姓名、年龄、性别、个性、爱好等）-采购决策流程及相关人员：-分支机构：-其他方面：客户关系：-与我司联络起始时间：-与我司首份合约起始时间：-历年来按月的出货统计：-上和本客户来访中国的人员和时间：-历年来客户重大投诉和索赔情况：-其他方面：业务信息：-产品线及产品组合情况：-向我司采购产品情况：-对产品的特殊要求、设计和品质标准等：-交货时间：-支付条件：-定价情况：XXX客户分析报告编写：复核：报告日期：-物流情况：-历年来每年的平均每个订单的金额:-客户对其供应商的要求：-竞争对手情况及其在客户方的地位：-其他方面：促销和采购节奏：我方满足客户需求的能力：-数量：-交货时间：-定价：-质量：-设计/特殊要求：-符合其它要求：-有助于客户的业务发展：-相对与客户的要求，我方供应厂商所必须具备的能力：-与竞争对手相比的优势和不足：-其他方面：深入剖析：-客户的客户（如零售商-细分市场及其定位）：-客户的价值主张：-客户的主要竞争对手：-客户目前的业绩：-客户的市场地位和份额：（包括其整体产品和服务的情况，我司相关产品的情况）-客户的关键成功因素：-客户对供应商要求和期望：-近期财务年报：-近期媒体报道：-其他方面：客户评估：-对我们公司的吸引力：-如何巩固和增进客户关系：-赢利成长性：-保持长期业务来往的可能性：-我方资源和能力的适应性、改进和提高要求：-其他方面：本分析报告的修订计划：第三篇：客户分析工作一、出差前必须做好客户分析工作1、客户的经营状况，了解客户目前的经营现状：网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。2、客户经营竞品的状况A、竞品的品牌、品类，月度销量和销量详细情况B