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文员管理制度

第一篇：文员管理制度重庆市凯弘投资有限公司文员管理制度为树立一个良好的企业形象，实行凯弘公司规范化，保证公司顺利快速发展，公司文员必须遵守以下管理制度。第一条基本仪容仪表规定（1）上班必须着工作服，佩戴工号牌。（2）上班均应将头发梳理整齐，不得留长指甲，且须保持整洁。第二条基本行为举止规定（1）上班应保持以下基本要求：仪容端庄、热情大方；温文有礼、简洁明快。（2）同事、工友遇到困难时，任何文员均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。（3）办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；使用电话应长话短说，禁止电话聊天。（4）热诚接待宾客，使用礼貌语言、守时守信、不卑不亢。（5）禁止随地吐痰，乱扔垃圾，维持良好的公共秩序。（6）每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作。（7）爱护公物，厉求节约，养成人离开前随手关灯、空调、水龙头等的习惯。（8）文员间应互敬互爱，和谐相处，不损人利己，不讽刺挖苦，不窥视他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。（9）外出前，须按有关规定办理手续（无论公务还是私事）。（10）上下班须打卡，不得伪造出勤卡。（11）携带公司物品外出时须办理规定手续，发生丢失损坏时照价赔偿。（12）以上规定，公司所有员工应积极配合。第三条工作纪律规定（1）上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、看小说、打游戏。（2）不得处理与工作无关的私事，不得看与工作无关的书籍。（3）未经允许，不得在工作场所自放音乐或“随身听”。（4）工作时间不准喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。（5）必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时以首选服从为前提，但可事后提出意见。第四条保密制度（1）严守公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。（2）公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内容合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。（3）公司的档案或资料，未经总经理或主管特别授权时，不得携带离开公司。重庆市凯弘投资有限责任公司二0一二年八月二十九日第二篇：文员管理制度第九章档案、公文打印管理第五十八条：公司的档案管理由人力资源部指定专人负责，归档范围包括：员工档案、公司规定、计划、财务审计、劳动工资、经营方案、会议记录、决议、决定、委托书、协议合同、项目方案、通报、通知等文件材料。第五十九条：人力资源部主管和指定专人应切实履行职责，确保原始资料及单据、表册齐全完整。第六十条：总经理借阅非密级档案，可直接提档；公司其他人员需要借阅档案时，必须经总经理批准，并办理借阅手续。第六十一条：借阅档案必须做到爱护档案，保持档案原有整洁、整齐，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自转借或丢失，如因工作需要摘录或复制的，需经人力资源部主管同意批准；凡属于保密档案，必须经总经理批准同意后，方可摘录和复制。第六十二条：档案的销毁：任何部门或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。若按规定需要销毁时，一律要经过总经理批准同意，并列出销毁清单，经手人签字后，方可销毁。第六十三条：如需对外发送公文或其他资料及表册的，必须经本部门负责人签字，方能打印和发送。第六十四条：公司各部门打印的文件、制度必须一式三份呈报总经理办公室，并经总经理阅示批准后，方能执行。第六十五条：公司印鉴由总经理或人力资源部经理负责管理。第十章劳保用品管理第六十六条：员工工衣分夏、秋两季各两套；上班必须统一着装，并保持干净、卫生；员工未干满一个月的不发给工服，未干满一年的，工服费由员工自己承担。第六十七条：公司工牌由公司统一制作，并配发给每个员工；员工上班时必须将工牌佩戴在指定位置。第六十八条：员工必须爱护劳保用品，节约公司财物，每次领取劳保用品应该做好领取登记、回收登记。第十一章离职与解聘第六十九条：员工自愿辞职须提前一个月写出辞职申请书并填好辞工表，报经部门主管同意后，上报人力资源部审批，方可办理辞职手续。第七十条：依据公司用工制度，因员工不能胜任岗位工作及各项要求的，由部门提出解聘意见，并填写《解聘书》，报人力资源部备案，办理解聘手续。第七十一条：在试用期内，员工有品行不良、工作欠佳或无故旷职等行为，公司可以随时停止试用，并由主管部门报人力资源部办理辞退手续。第七十二条：员工离职应该做好工作交接手续和离职手续，并交回工牌、工服等物品和相关文件资料。第七十三条：辞职者或被解聘者在办理完手续当天即可以到财务部门办理工资结算手续。第三篇：总办文员管理制度总办文员管理制度第一条总台及各楼层值班人员，统称总办文员。第二条总办文员上班需着工作装、化淡妆。第三条总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿着工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调