进出口部内部培训制度.docx

进出口部内部培训制度

第一篇：进出口部内部培训制度进出口部内部培训制度1目的为配合进出口部的发展，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及管理能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，特制定《进出口部培训管理制度》（以下简称本制度），作为进出口部各级人员培训实施与管理的依据。2适用范围进出口部所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。3权责办公室权责1.制定、修改进出口部培训制度；2.拟定、呈报全部门年度、季度培训计划；3.联系、组织或协助公司人力资源部完成进出口部各项培训课程的实施；4.检查、评估培训的实施情况；5.管理部门内部讲师队伍；6.负责对各项培训进行记录和相关资料存档；7.追踪考查培训效果.4培训管理4.2进出口部人员培训体系培训体系包含四个模块。4.2.1新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：以师带徒授课方式进行。4）培训内容：分进口、出口和单证三项科目，具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。4.2.2进出口部内部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠进出口部内部讲师力量，最大效度的利用内部资源，加强内部的沟通与交流，在报关部内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：在进出口部内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及业务类、管理类、办公类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。4.2.3海关业务培训1）培训对象：全员2）培训目的：普及员工与工作相关的海关业务知识，及时了解海关法律法规最新的变动，灌输员工知法、守法的理念。3）培训形式：在进出口部内部以讲座或研讨会、交流会的形式，或传阅海关刊物，分享网页媒体信息。4）培训内容：海关总署网站中的海关法规、海关总署公告、海关总署令，海关杂志相关内容。4.4培训实施4.4.1新员工入职培训1．亲招人员的培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，一般为3个月。2．各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担任主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。3．学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范。4．如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。5．师傅必须具备以下条件：（1）必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；（2）具有较深厚的专业理论知识,有较强的科研能力或业务能力；（3）具有较强的工作责任心和敬业精神。6．师傅必须履行以下职责：（1）思想素质、企业文化的教育；（2）专业知识和技能的训练；（3）工作疑难的解决和指导；（4）实习工作的指导；（5）对岗位培训效果的评价。4.4.2进出口内部培训4.4.3海关业务培训第二篇：进出口部工作职责进出口部标准操作程序出口部主管工作操作程序1.每日跟进a)每日对所有邮件进行查阅，对特殊邮件进行处理。如发现邮箱发送接收有问题，则要及时与邮箱管理者及电脑人员协商处理。b)对网络进行检查，发现网络不正常，则要及时与电脑人员协商处理。c)每日核实一次出货情况及提醒有关跟单去跟进货期，生产进度，质量等问题，如有问题及疑问，要马上协商处理，如未能处理，则要向上级汇报。d)密切与板房联系，协助和安排样板的制作。e)每天追踪生产车间的欠料情况，及时向上级汇报。f)对部门内所有文件及单据进行审批。g)到车间，样板，仓库进行巡查了解情况，发现问题及时处理。h)生产订单及出货明细的录入，以作日后查找及汇总之用2.日常工作a)对来访客户接送，样品布置等过进行安排。b)负责部分人员的招聘，考核及解聘。对过试用期后的人员进行社保申请。c)对所有电脑配件及打印器材的维护监督与跟进。d)定期安排人员整理办公室及三楼与四楼的样板房。e)每月月底安排值班表f)每月10号前提供上月的业绩考核g)次年1月整理上年全年的业绩考核汇总及内销汇总报表h)定期与部门人员开会了解需求，并对问题分析处理。i)对ISO文件的管理与跟进。每月做出口部质量目标统计表，每年7月做客户满意度调查。j)对验厂事宜进行协助与跟进。k)每年5月份要对企业邮箱续费安排。l)商标的申请与其间的跟进。作好商标文件的保管与整理工作。m)部门内所有电脑的邮箱，SKYPE，开机密码的管核与记录。n)离职人员的文件管理。3.交易会工作a)根据江门外经发来的申请时间，在广交会官方网面的易捷通上填写申请表b)并同时开始安排来届的样板制作方案c)按江门外经发来的文件，参与相关会议，根据会议内容开展相关的款项安排，办证处理。d)在布展前整理好所有样板，并汇总好报价表，准备所有目录，文具等广交会期间所需样板。e)广交会回来后，要将客人进行重新分配，