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邮政营业员复习题

第一篇：邮政营业员复习题邮政是向社会提供传递（实物载体信息）、传递物品以及其它相关服务的行业。2按市场竞争情况，邮政业务可分为专营类业务和（竞争性）业务。3信件是指信函和（明信片）。4我国的邮区中心局分为（3）级。我国邮政编码前三位代表的是（邮区）。邮政通信网分为全国干线邮政网、省邮政网和（邮区网）三个级别。7国内挂号信函的查询时限是自交寄之日起（1年）。义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量不超过20克的国内（平常信函）或明信片为限。邮寄烟丝、烟叶每次均各以（5）千克为限。邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等统称为（邮件）。11按处理手续分，邮件分为平常邮件和（给据邮件）。按三大业务板块划分，电子商务业务属于（邮务）类业务。国内特快专递保价邮件在收取保价费时，每件最低收费（1）元。14国内特快专递邮件的收寄方式以（上门揽收）为主。15邮政部门发行报刊的基本方式是订阅和（零售）。16邮票的第一属性是（邮资凭证）。国内函件业务采取的资费政策是（均一资费制）。与国外邮政机构有直接封发和接受邮件总包关系的邮局被称为（国际邮件互换局）。19国际邮政业务分为（国际邮件寄递业务）和国际邮政金融业务。邮件的投递方式分为（按址投递）和局内投交。单选石家庄寄往北京的一件300克的快递包裹与一件800克的快递包裹，其资费是（A）。A、相同B、300克的资费多C、800克的资费多D、不能比较国内特快专递邮件撤回邮件手续费每件收取（C）元。A、1B、2C、3D、423国内包裹业务的性质是（B）。A、通信性质B、运输性质C、专营性质D、金融性质24快递包裹的最大重量限度是（C）千克。A、30B、35C、40D、50用户交寄一件外埠挂号印刷品重324克，已知每标准计费单位首重0.7元，续重0.4元，应收资费（D）元。A、1.1B、1.9C、4.1D、4.9用户在办理包裹撤回手续时，如果包裹尚未由收寄局发出，应将所收资费退还寄件人，但（B）不退。A、保价费B、挂号费C、回执费D、运费27邮票的三要素是指(D)。A、编号、主图图案、国家（地区）铭记B、面值、编号、主图图案C、面值、编号、国家（地区）铭记D、面值、主图图案、国家（地区）铭记28信函的最大重量限度为（B）千克。A、1B、2C、3D、429以下（A）不是一级邮区中心局。A、南京B、沈阳C、成都D、武汉30在万国邮联中，各会员国邮政主管部门的联络、信息交流和咨询的机构是（D）。A、大会B、行政理事会C、经营理事会D、国际局31邮件生产过程的第一个环节是（D）。A、投递B、分拣封发C、运输D、收寄32下面不属于速递物流类业务的是（C）。A、电子商务速递业务B、法院专递业务C、电子商务业务D、物流业务33邮政部门接办报刊发行的基本收入称为（A）。A、报刊发行费B、报刊要数C、报刊流转额D、报刊发行费率邮政普遍服务业务的资费由（A）制定。A、国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门B、市邮政局制定，报省邮政局批准C、省邮政局制定，报国家邮政局批准D、邮政企业自主35对于无法投递的邮件应（C）。A、作无着邮件处理B、由指定省会市局集中处理C、一律退回寄件D、保存在投递局36下列属于普遍服务业务的是（B）。A、机要通信B、包裹(10kg以下)C、印刷品(10kg以下)D、盲人读物寄递37用户交寄快递包裹一件，重7520克，查资例为首重资费7元，5000克以内续重每500克资费为3元，5001克以上续重每500克资费为1.6元，应向用户收取的资费为（B）。A、43元B、43.6元C、46元D、46.6元38挂号印刷品的挂号费为（C）元。A、1B、2C、3D、539邮路承担邮件的（C）。A、投递任务B、分拣封发任务C、运输任务D、转运任务40一、二级邮区中心局之间的邮路是（D）。A、县内邮路B、市内邮路C、省内干线邮路D、全国干线邮路41在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣封发是以（D）局为基本分拣单元A、收寄B、投递C、转口D、邮区中心对于寄件人查询的寄往省内的挂号信函，邮局最迟答复查询人的期限是（B）。A、半个月B、一个月C、两个月D、三个月国内特快专递详情单交由寄件人的是第（C）联。A、一B、二C、三D、四国内特快专递邮件自交寄之日起(B)内可受理查询。A、三个月B、四个月C、六个月D、一年45国内特快专递非保价邮件发生丢失时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的(C)倍。A、1B、2C、3D、4用户用国内特快专递业务寄递一件价值2000元的礼品，其保价金额为1000元，如果该邮件发生部分损毁，其实际损失的价值为1200元，请问，按规定邮局最多应赔偿用户（A）元。A、1000B、1200C、2000D、210047营业人员在收