酒店员工礼貌礼仪-豆柴文库

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酒店员工礼貌礼仪课程内容：社交和工作礼仪你了解自己吗？魅力自测表第一章礼仪是什么？职业礼仪是什么？我们为什么要穿职业装呢？其实我们都是服务行业工作者服务行业工作者的共同准则就是那么为什么要限制那么多的礼仪规范呢？再谈人的两面性礼仪不是一种奢华第二章一、国际通用礼仪微笑是一种练习微笑的方法就是：二、礼貌服务用语12三、在服务工作中常用的礼仪23456A7★鞠躬礼行礼示意图：★8第三章123第四章1.5（最后你不能左右天气，但你可以转变心情！你不能左右天气，但你可以转变心情！每天多做一点点