运营商运行维护管理协议(最终稿).doc

运营商管理协议
甲方：杭州萧山国际机场有限公司信息导航管理部
乙方：
为了进一步规范运营商的管理，确保各运营商的业务在杭州萧山国际机场正常开展，根据《民用机场运行安全管理规定》和杭州萧山国际机场有限公司相关管理规定，经双方协商，就运营商在杭州萧山国际机场内的项目建设和运行维护管理的具体事宜达成如下协议：
一、甲方职责
1、甲方负责乙方在杭州萧山国际机场内建设及更新改造项目实施的管理工作。
2、甲方负责乙方在杭州萧山国际机场内运营管理的监督管理工作。
3、甲方负责制定和完善各运营商的管理制度。
4、甲方负责在杭州萧山国际机场内乙方机房管理的监督管理工作。
5、甲方负责对乙方日常运行维护工作进行监管。
６、甲方负责协助乙方在项目实施和运营过程中的协调工作，协助乙方办理相关证件，并负责乙方施工、维护人员进入隔离区内的引领及相关培训工作。
７、甲方负责对乙方的项目管理、运营管理和服务质量
实行“KPI评分”管理，评价结果将在每年年底通报乙方。
二、乙方职责
1、乙方对在杭州萧山国际机场内所有的机房、设施设备和人员的安全管理及运营服务质量负全责。
２、乙方必须严格遵守执行《信导部消防安全管理规定》，负责对各自所辖设备及设备用房的消防安全管理工作，并承担主体责任。每年定时与信导部签订当年的《消防安全管理责任书》。
３、乙方必须严格遵守执行《运营商机房及设备管理规定》，负责建立乙方机房管理、运行维护和巡检巡查等相关制度，负责制定信息通报和应急故障处理流程。
４、乙方负责日常维护和施工的安全管理工作，严格遵守民航总局令第191号《民用机场不停航施工管理规定》《杭、州萧山国际机场航站楼施工管理规定》、《信导部施工安全管理制度》和《信导部弱电间管理制度》，动用明火、强电作业、登高或者进行其他危险施工作业时，必须严格遵守相关规定，并做好相应的保护措施。
５、乙方必须严格遵守执行《信导部控制区通行证管理规定》，确保进入隔离区的施工、维护人员的通行证件有效；在隔离区内施工、维护人员必须绝对服从引领人员的指挥，需要携带工具进入隔离区施工的，必须严格按照隔离区工具登记使用的相关规定，妥善保管工具和被引领证件，若有遗失，按相关规定处理。
６、乙方必须定期（每周至少一次）对所管理机房、设
备集中布放点进行巡查并做好相应的台帐记录，负责向甲方监管责任人定时报送项目实施情况报告和运行维护工作月报（每个月的25日前），并派出管理责任人参加定期组织的运营商例会。
７、乙方负责提交施工、维护人员档案（包含各类资质材料）向甲方报备，并定期对施工、维护人员进行安全生产教育，并建立台账备查。
三、本协议确定有效期限为三年，自双方签字并加盖公章之日起生效。
四、除非任何一方在有效期届满前三十日书面通知另一方要求中止，否则有效期限将续展，续展期为一年，续展次数不受限制。除非双方另有约定，否则本协议内容对于续展期仍有约束力。
五、本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜，经双方协商后可另行签订补充协议予以执行。

甲方乙方
责任人：责任人：
2014年1月1日2014年1月1日