运维部组织架构、岗位说明与工作流程.doc

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运维部组织架构、岗位说明及工作流程
附件一：
运维部组织架构

一、部门组织架构图

运维部总监

综合调度室基础网络室传输交换室业务支撑室

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.附件二：运维部岗位设置

运维部下设传输交换室、基础网络室、综合调度室、业务支撑室四个机构，具体岗位设置和人员编制如下：

运维部岗位设置室岗位名称人员编制总监1秘书1传输交换室经理1高工传输主管/1/高工IP主管1高工机房主管/1动力主管/高工1综合调度室经理1高工资源调度主管/4基础网络室室经理1高工资源调度主管/4业务支撑室经理1/高工主管3

各室职责如下：
一、综合调度室
1、负责综合性管理工作，包括收发、文秘、内务、公关、接待等；
2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作计划、总结、预算等；
3、协助制定、汇总运行维护考核指标，并参与实施；
4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、维护成本管理及其配合实施工作；
5、负责网络资源数据的维护管理、资源调配管理、网络资源优化管理；
6、负责接收工程建设、维护生产、业务发展、网元出租等资源需求，并组织调—．
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配；
7、负责全网具体网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调度工作；
8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动态调整组织工作；
9、负责网络资源数据的管理及资源使用情况的统计、分析和预警，参与网络规划等相关工作，提出网络优化建议并负责组织实施。

二、基础网络室
1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行维护管理工作；
2、负责制订本专业运行维护考核指标，并参与实施；
3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；
4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作；
5、负责管理、协调管线及机房代维单位的相关工作；监督、管理各分公司的代维管理工作。

三、传输交换室
1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行维护管理工作；
2、负责互联网的网络安全管理工作，做好信息安全管理工作；
3、负责动力电源、空调设备的运行维护管理工作；
4、负责制订本专业的运行维护考核指标，并参与实施；
5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；
6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作。

四、业务支撑室
1、负责全网各类网络支撑系统（OSS）、各类业务支撑系统(BSS)的统一规划、统一建设、维护管理，制订技术规范和技术标准；
2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作，制订相应技术方案，并组织实施；
3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的管理工作，负责各—．
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专业应用系统的软件版本管理；
4、负责制订本专业的管理办法和考核指标，并参与实施。
5、作为对内部客户的统一接口，负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业务的组织实施工作；对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集成。
6、利用网络现有能力或者挖掘网络潜在能力策划出新的产品，主动推荐给市场部门，由市场部门选择、包装后推向市场。

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附件三：运维部岗位说明书
一、运维部总监职位名称：总
POSITION
职位编码
COD
职位概要
综合管理公司运维工作，协调与各相关部门的关系，主持公司运维的规章管理制度的编制并和运行维护的支持

职全面负责本部门的建设、维护管理工作，制定各项规章制度及技术规程，制定技术维护责掌握全网的运行质量状况，制定并分解落实质量考核指标
建立质量监督检查体系，定期下基层对通信生产过程和质量进行监督检查，发现问题，及负责安排、审定全网干线大修、更新、改造计划，审核全网维护费用计划并组织实施
组织进行全网干线质量验收和进网设备质量的把关工
6．指导、督促各分公司及代维单位进行正常维护和障碍处理工作。
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．制定技术人员专业培训计划，不断提高业务水平和工作能力。7保证运维工作的正常开展，对网管中心、各分公司及代维单位的维护工作进行指导和监督项目(CATEGORY)学历及专业要求：本科；电信或计算机所需资格证书：学历证明工作经验：年以上相关工作经5知识要求：熟悉各种通信网络的技能要求：熟练通信设备的操作能力要求：良好组织能力和协调个性要求：强烈的责任心关系性质直接上级直接下级内部沟通外部沟通保细致职位—．
——经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件20，运维部80工作场所：运维部设备运用：电话、电脑、复印机、传真机等
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二、传输交换室经理
职位名称：传输交换室经理
（POSITION）职位编码：
（CODE）职位概要：

负责运维部设备室的日常工作，制定设备维护规程及考核指标并负责具体指导实施，确保设1．制定本室的工作计划并组织实施；2．负责编制设