





















试论青少年的“校外教育”课程--从“青少年国际礼仪团”的实践看校外课程随着社会的进步和发展,校外教育已经成为当前热门的话题之一。许多家长和学生都认为,校外教育能够拓宽学生的视野,丰富学生的知识和经验,提高学生的综合素质。尤其对于青少年来说,校外教育更是扮演着重要的角色。本文将从“青少年国际礼仪团”的实践出发,探讨校外课程对青少年的影响。“青少年国际礼仪团”是一个由中国青年协会、中国青年旅行社、中国出版传媒集团等多家机构共同发起的品牌项目。该项目旨在通过打造高水平的礼仪培训和海外实践,可以让青少年在实践中提




论社会交往与技术的关系随着时代的变迁,人们之间的社交方式也在不断发生着变化。技术的发展和普及,改变了社交模式和人们的行为习惯,甚至改变了人们的生活方式。社会交往与技术之间的关系也变得越来越密切。在这篇论文中,我们将探讨社会交往与技术之间的关系。首先,技术给人们带来的便利和好处不言而喻。通过网络和社交建立联系,可以迅速、方便地沟通。无论在工作、学习还是日常生活中,人们可以通过视频通话、社交软件、电子邮件等方式,与世界各地的人直接联系。而且,社交媒体的出现使得人们成为了社交网络中的一员,可以快速扩大自己的人际




PP1学习目标陪同拜访的种类陪同拜访的流程研讨陪同拜访第二阶段——示范法陪同拜访第二阶段----观察陪同拜访第三阶段----参与陪同拜访的流程陪同拜访的注意事项陪同拜访的观察重点陪同拜访的流程陪同拜访的流程陪同拜访的流程陪同拜访的流程




胡培翚《仪礼正义》研究《仪礼正义》是中国古代的一部重要文献,在中国传统文化中占有重要地位。该书是一部对礼制规范进行系统整理的著作,也是一部重要的司法法规汇编,它对中国古代的国家和社会制度、礼仪文化、法律制度等方面都有着重要的影响。胡培翚先生是中国著名的古典学家和经学家,他对《仪礼正义》进行了深入的研究和探讨,其中涉及到的问题十分丰富多样。本文主要围绕胡培翚《仪礼正义》研究展开,旨在通过分析其贡献和特点,进一步探究中国传统文化的内涵和价值。一、胡培翚《仪礼正义》的贡献胡培翚先生是中国古典文化研究领域的重要人




节情成爱——以“士错礼”为例从古礼看孔子的仁爱观念孔子的仁爱观念是中国传统文化中的重要精神特征之一,而“士错礼”则是孔子仁爱观念在古代礼仪中的一个具体体现。本文将以“士错礼”为例,探讨孔子的仁爱观念在古代礼仪中的体现与意义。“士错礼”是古代礼仪中关于仁爱的一则故事。据《论语》记载,孔子曾经为丧事致哀,突然发现路边的一只小燕子死了,他便停下来,悲伤地对它说道:“真可怜啊!为什么你会死呢?”孔子的门徒曾参见此景,奇怪地问道:“为何老师会对一只小燕子如此悲痛?”孔子回答道:“我对人都应该心怀怜悯,何况是一只无辜




礼仪教育的资源与启示随着社会的不断发展和进步,礼仪教育的重要性也日益凸显出来。在日常生活中,礼仪教育不仅可以帮助人们建立起和谐融洽的人际关系,还可以提升个人的社交能力和职业素养。因此,对于社会的全面发展和个人的综合素质提升来说,礼仪教育不可或缺。礼仪教育的资源主要包括以下几个方面:家庭、学校、社会、网络等。首先,家庭是最早接触到礼仪教育的地方。孩子从小接受到父母的言传身教,或许会受到消极的影响,但大部分情况下父母会尽力让孩子学会礼仪。比如孩子要拜访长辈时,父母会教导孩子如何表达问候;孩子要参加同学的生日聚




礼貌原则视角下跨文化交际请用失误及其对策研究跨文化交际中的失误及其对策研究简介在当今的全球化时代,跨文化交际已成为一种日常现象。在这样的环境下,联合国宣布了“基本人权宣言”和“文化多样性宣言”,提倡各国保护并尊重文化多样性。因此,跨文化交际的礼貌原则非常重要。小小的失误在跨文化交际中可能会产生严重的后果。本文旨在探究跨文化交际中可能出现的失误及解决方案。跨文化通信的失误跨文化交际的失误并不仅仅是语言问题,而且很容易被认为是仅仅在跨国企业、外交、教育领域等比较明显的领域出现。在日常生活中,我们谈论的话题更加




前台接待礼仪培训礼节前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待客服坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。着装,化妆,个人卫生,前台大厅卫生(前台及客人休息区)上下班前台接待在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找---位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,客人要找的人还在忙,要关照一下客人并说




门店服务标准有形的商品大买卖:售货员的故事大买卖:售货员的故事在前面的故事中:1.顾客来买————2.售货员卖————3.顾客真正需要————4.售货员应该推销————结论一结论二提供安全、舒适的购物环境提供安全、舒适的购物环境1、仪容1、仪容1、仪容挺胸收腹目光平视双手交叉放于腹前颈部挺直待机-等待顾客光临时标准服务动作迎宾的重要性欢迎语-迎宾时的标准服务动作9种开场方式9种开场方式9种开场方式9种开场方式9种开场方式9种开场方式9种开场方式9种开场方式销售过程销售过程欢送-送宾服务礼仪服务流程总结—服




房产销售精英的商务礼仪培训方案内田礼仪工作室介绍内田礼仪源于日本,是由黄茜女士创办的专业礼仪培训机构,现办公地址在重庆市南滨路喜来登国际sohoB座2519室。公司主要从事商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪及个人日常社交礼仪等培训课程。黄茜女士旅居日本多年,具有多年的礼仪培训经验,将日本最权威的礼仪教育(著名的小笠原礼仪学校)的礼仪培训理念引入教学实践,根据学员的不同年龄层次、社会角色、职业等特点有针对性的设计出多门品牌课程。内田礼仪文化传播有限公司的核心能力与价值是提供『道与术并重』,『理论+实务+活用=竞争




销售培训系列课程完成课程后,你应该能学习怎样课程内容YourRoles&ResponsibilitiesinTelephoneSelling?最佳銷售時機争取到和客户面谈的机会客户心理分析客户需求AIDA销售技巧作出充分的準備才開始打電話怎样开始第一句话您好,我是梅森伟业的XXX。请问您们经理在吗?我们公司现正在推广美式热狗——吉姆玉米狗,可以丰富贵店的美食结构,也可以针对贵店促销活动做出支持……没有需要没有时间没有信心并不急迫不明白产品对公司的帮助LSCPA异议处理技巧LSCPA運用例子电话注意事项角色




酒店礼貌礼节的标准什么是礼貌?什么是礼仪?什么是礼节?酒店给宾客的第一印象是什么?检查自己的仪容仪表检查自己的仪容仪表检查自己的仪容仪表检查自己的仪容仪表制服站姿坐姿走姿表情问候礼貌礼节礼节礼貌问候声、歉声、谢声注意观察、关注宾客、注重细节以上都是酒店要求每位从业人员都要做到的。




酒店的礼节礼貌规范酒店的礼节礼貌规范及具体要求礼节的概念礼貌的概念礼节礼貌的相关内容及概念礼节礼貌的重要性第二节礼节礼貌的具体要求一、仪表的具体要求注意个人卫生,爱护牙齿。男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准出鼻孔。手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡,防汗臭。上班前不吃异味食品,不喝含酒精饮料。注意休息好,充足睡眠,长做运动,保持良好的精神状态。不要上班时面带倦容.二、举止的具体要求三、表情的具体要求四、对宾客服务用语要求(1)对宾客服务用语要求(2)对宾客服务用语要求(3)对宾客服务用语的要求(4)另




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电话接听礼仪一、酒店电话接听服务规范6、保持正确姿势7、复诵来电要点8、最后道谢9、让客户先收线(二)、电话接听服务中的注意事项(3)良好的心境——抛开一切与接听电话无关的杂念;(4)了解心理学常识充分体谅并理解他人的心情;(5)熟悉常用的有关酒店的信息;①酒店设备设施之名称及场地②主管人员及其秘书之名字③各部门的主要功能④酒店的地理环境⑤熟悉自己的专业3、不能泄露别人的个人数据——私人电话号码——工资——客人及员工的数据——客人的姓名及房号4、正确使用称呼(1)按职务称呼(2)按年龄称呼(3)按身份称呼




酒店服务礼仪项目一:仪容礼仪一、酒店服务人员仪容美的内蕴二、酒店服务人员仪容修饰规则三、酒店服务人员的化妆原则知识拓展项目实训项目二、仪表礼仪(服饰礼仪)一、酒店工装穿着礼仪二、酒店工装的基本要求二、酒店服务饰物佩戴礼仪知识拓展项目实训项目三、仪态礼仪一、酒店服务人员仪态美的内涵二、酒店服务人员仪态美的规范知识拓展项目实训项目四、言谈礼仪一、酒店服务语言的基本要求二、酒店服务语言的运用技巧项目训练




会议的含义:会议的作用与意义会议的作用与意义会议台型分类:会议台型(座谈式)会议台型(课桌式、剧院式、接见式、圆桌式、岛屿式)会议摆台操作流程会议摆台操作流程会议摆台操作流程会议摆台操作流程会议摆台操作流程会议摆台操作流程




酒店员工仪态礼仪一、酒店员工的举止仪态礼仪(一)酒店员工的站姿(4)头正,颈直,双眼平视前方,嘴微闭,面带微笑。站立太累时,可变换为调节式站立,即身体重心偏移到左脚或右脚上,另一条腿微向前屈,脚部放松。无论哪一种站姿,都应注意:双手不可叉腰,不可抱在胸前,不可插入衣袋;眼睛不要东张西望;身体不要抖动或摇摆,更不应东倒西歪。2、酒店员工的服务站姿站姿二:A、对女员工而言,在基本站姿的基础上,两脚尖略展开,右脚在前,将右脚跟靠于左脚内侧前端,两手握指交于腹前,身体重心可在两脚上,也可在一只脚上,以通过两脚重心




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