看经典案例,学服务技巧第一篇：看经典案例,学服务技巧看经典案例学服务技巧2007-10-421:31:00来源：浏览次数：171[我来说两句]服务员：细节很重要一段时间以来，很多经理人的困惑差不多集中在客人的投诉问题上。究其原因，原来是因为服务员的服务不到位，因而遭到顾客的纷纷投诉。为了能够给餐饮经理人提供切实有效的帮助，我们在本期特别推出几个经典服务案例，也许你可以从中学习到一定的服务技巧。餐饮服务案例分析:第一、案例选自餐饮服务过程中常见、突发与疑难事例，具有代表性；第二、案例的分析与疑难问题的处理，

淑然****by

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知人知面知心提高知觉准确性96分高分答案第一篇：知人知面知心提高知觉准确性96分高分答案知人知面知心：提高知觉准确性一、单选(共10小题，总分:40分)1.组织行为学把人的行为分为三个层次，下面哪一个不是？A.个体行为B.群体行为C.组织行为D.管理行为2.关于坐姿的信号下面表述不正确的是（）。A.弹弓式坐姿是有侵略性的坐姿，可能比较傲慢。B.把腿放在椅子的扶手上表明他的地位一定特别高。C.骑跨在椅子上说明很放松，有主宰性，也可以是防御。D.起跑者的姿势是说明他想结束谈话了。3.作为一个管理者，有效管理的

努力****妙风

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睢县明杰职业技术学校第一篇：睢县明杰职业技术学校睢县明杰职业技术学校您考察好别的技校后，请您也到明杰职业技术学校考察只有综合对比您才会确信明杰学校是咱老百姓心中最好的职业学校开设专业：产品设计、模具设计、平面设计、计算机维修、手机维修、数控车床，线切割、喜讯：火花机，电焊，办公自动化、网页设计、网站开发及系统维护、电工、厨师等。其中品牌明杰职业技术学校被市扶贫办定为“雨露计划”培训基地，大量招收16-45周岁的农专业1、模具设计与制造，它开创了豫东地区模具设计之先河，先后培训了大批中高级技术人才。2、数控

盼易****君a

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短期集中培训心得范文第一篇：短期集中培训心得范文给自己的教学生活找个幸福的支点“国培计划（2012）”---中西部项目甘肃省农村中小学骨干教师短期集中培训心得体会连儿湾小学白建东各位领导、各位同仁：大家好：2012年9月11日至9月2１日，我有幸参加“国培计划（2012）”甘肃省农村中小学科学教师短期集中培训，期间我聆听了几位专家的精彩讲座，第一堂是原兰州一中校长白春永为大家作了有关“新课程环境下的理想课堂——有效（高效）课堂教学的探讨”的专题讲座》；第二堂是西北师大附中王述华老师的《作文是生命的精彩体验

文宣****66

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短期培训管理制度第一篇：短期培训管理制度短期培训管理制度由于短期培训是我校各项工作的首要任务之一、其培训项目（阳光工程培训、劳动技能培训、库区移民培训、雨露计划培训）人员多，培训范围广，培训专业泛。因此，短期培训工作的任务重、工作量大。为使我校短期培训工作走上规范化、制度化，特制定如下短期培训管理制度。一、培训人员的职责1、严格按照各职能部门的要求编制完整的、合理的、切实可行的培训计划；2、严格按照各职能部门的规定的培训程序、培训步骤进行规范的培训；3、培训教师严格按培训计划进行培训，圆满完成培训计划规定

茂学****23

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督导岗位职责第一篇：督导岗位职责督导工作职掌一、餐厅经营：1、餐厅年度经营计划制定。2、餐厅提升营业额对策提交与执行。3、经营目标达成之执行。4、各月经营成果分析并提交改善之行动方案。5、月盘执行。二、人员发展与训练1、餐厅管理组发展计划制定。2、餐厅管理组工作目标设定。3、管理组绩效考核4、承担训练责任：1）、熟练掌握训练组各工作站指导。2）、指导训练员执行训练工作。3）、定期举行训练员会议。4）、指导训练工作，对训练员评估。5、与管理干部充分合作：1）、提供管理干部与训练员之间沟通机会。2）、使所有管

春岚****23

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省级骨干班主任及培训者省级培训班心得第一篇：省级骨干班主任及培训者省级培训班心得碰撞着，激荡着-------参加“省级骨干班主任及培训者省级培训班”嘉荫县二中宋祚霖隆冬端雪时，省城哈尔滨。黑土地白雪吹着冷，却难敌这里的火热，美丽的教育人生上演着精彩，思想碰撞着，激荡着。。高屋建瓴伴着深入浅出，让披着素质教育黎明的，用爱心在悲壮坚守着的，奔向日出。谁说不是在用思考点燃着思考，引领着方向，走向更远？好一道亮丽的风景，好一曲人生美妙的大歌，好一个美好动情的字眼。少女怀春，少男钟情，天经地义的很自然。偏偏每个师是

萌运****魔王

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真塘中学2011年度校本培训方案五篇范文第一篇：真塘中学2011年度校本培训方案真塘中学2011年度校本培训方案一、指导思想为进一步提高我校教师应用常用信息软件的信息素养，提高应用Powerpoint2003的技能，更有效地发挥信息技术的效能，为提高课堂教学效率服务。根据衡东县教育局的指示精神，特进行Powerpoint2003的技能应用的校本培训。二、培训目标通过Powerpoint应用的教本培训，提高教师运用常用信息技术软件的能力和使用信息技术手段提高教学实效性的意识，提高教师应用Powerpoint

盼易****君a

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知识测试题第一篇：知识测试题2016年党风廉政建设宣传教育月活动《准则》《条例》知识测试题（1）（本试题选自湖北省纪委《准则》《条例》知识测试题库）（采用电子答题方式共120题，每题1分、总分120分）1、姓名：2、党支部名称：3、级别A、科级及以下B、副处级及以上4、年龄A、30岁以下B、30至39岁C、40-49岁D、50岁以上第一部分：《廉洁自律准则》部分（共15题）一、判断题（5题）1．《中国共产党廉洁自律准则》自2015年10月18日起施行。（×）2．《中国共产党廉洁自律准则》重申党的理想信念宗

是笛****加盟

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知识技能大赛题第一篇：知识技能大赛题1．奥林匹克宗旨的高度概括是（“和平、友谊、进步”）。奥林匹克格言是（“更快、更高、更强”。）奥林匹克的口号是（“重要的是参与，不是胜利”）。2．5环颜色为（蓝、黄、黑、绿、红）。3．中国男子第一个获得奥运会金牌的运动员是谁？许海峰。4．北京申奥的口号是什么？新北京、新奥运。5．第27届奥运会中，我国在奖牌大国中位居第几位？（B）A二B三6．参加奥运会次数最多的中国运动员是？（B）A伏明霞B王义夫7．北京申奥的第一位形象大使是？（A）A成龙B刘德华8．中国第一枚奥运会体

岚风****55

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知识大讲堂专题知识培训心得第一篇：知识大讲堂专题知识培训心得有幸参加了XX公司精心设计的“知识大讲堂”专题知识讲座，听一次欣慰一次的同时也跟着会后悔一次，欣慰的是领略了高等学府教授的渊博才识，后悔的是自己当年为什么就那么轻易的放弃了学业，而辟捷径选择了从业。好在是没有进大学校门却也同样有幸感受到了老师们风趣幽默，气宇轩昂的授课风采，仿佛瞬间顿悟老古人的话：一日为师、终身为父的内涵。人说听君一席话胜，读十年书，听完老师的授课，我就有种拨云见日的念想，老师的授课内容让我感触颇深。五气原理促成一个成功人生的构成

代瑶****zy

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省委骨干会员培训班学习心得第一篇：省委骨干会员培训班学习心得省委骨干会员培训班学习心得省委骨干会员>培训班学习心得（一）罗树林3月25日至30日，我有幸在上海市社会主义学院参加了民建贵州省委第二期骨干会员培训班，同来自省直和各州市民建的50名会员共同学习交流，听取民建中央副主席周汉民等6名教授专家的精彩演讲，学习>收获颇丰。一、系统的理论学习，使我们开拓了视野、增长了才智通过学习有关当前经济形势、建设中国（上海）自由贸易试验区以更大的开放促进更深入的改革、深刻理解'四个全面'与统一战线工作、如何提高参政议

猫巷****正德

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省委党校培训汇报材料（共5则）第一篇：省委党校培训汇报材料发言材料尊敬的各位领导、同志们：9月9日—15日，我有幸参加了省财政厅在省委党校举办的年轻干部培训班，首先感谢局领导给了我们一次难得的学习、锻炼、提高机会，让我们从繁忙的工作中抽出时间参加学习，这是局领导对我们年轻干部的关怀和激励。七天的学习和培训，虽然短暂，却使我开阔了视野，增长了见识，找出了自己的不足。下面，我就学习情况和一些心得体会向各位领导和同志们做一简要汇报。一、学习的主要内容这次培训共七天，除了拓展训练在榆中兴隆山外，其他课程均在省委党

一吃****昕靓

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省培训作业第一篇：省培训作业省培训作业1、《义务教育课程标准》（2011年版）的课程目标由原来的“双基”变为“四基”，请结合自己的教学实例谈一谈是如何体现增加后“两基”的价值？2、在教学“解决问题的策略”过程中，根据教学实例说说如何引发学生学习策略的需求？3、《义务教育数学课程标准》（2011年版）“图形与位置”的第一、二学段课程内容主要包括哪些？其中哪一种确定物体位置的方式与观察者、参照物都有关？4、在第一、二学段主要培养学生那种数据分析方法？请结合教学实例谈谈，在平均数教学中如何培养学生数据分析观念？

冷霜****魔王

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知荣耻.演讲稿第一篇：知荣耻.演讲稿用昂然锐气书写“以荣为荣”尊敬的各位领导，各位来宾：上午好！我是名豪集团梁平公司的员工，很高兴能站在这里跟大家共同交流一个古老而又崭新的有关荣辱观念的时代话题，今天我演讲的题目是《用昂然锐气书写“以荣为荣”》。以荣为荣，以耻为耻，本是十分自然的事，古人说：“人不可以无耻，无耻之耻，无耻矣！”然而，近年来，由于受物质利益的驱动和一些不良风气的影响，一些人的荣辱观出现了扭曲，把本以为荣的东西当成不可取的，把本以为可耻的东西当成值得炫耀的，比如有的人把投机取巧、捞取不当名利当

明轩****la

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知乎office技能总结第一篇：知乎office技能总结===============排版篇==================给他人发送excel前，请尽量将光标定位在需要他人首先阅览的位置，例如Home位置（A1），例如结论sheet，长表尽量将位置定位到最顶端有必要的时候请冻结首行，没必要但可追究的内容，可以隐藏处理行标题、列标题加粗，适当处理文字颜色、填充颜色，利人利己占用空间比较小的表格，可以放置在左上角，但留空A列和1行，并给表格加上合适的框线，观感很不错哦~同类型数据的行高、列宽

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省级骨干班主任培训汇报材料大全第一篇：省级骨干班主任培训汇报材料大全省级骨干班主任培训汇报材料班主任工作的艺术马卫洛南县石门镇中心小学阳春三月，我怀着激动的心情，走进了有着深厚文化底蕴的陕西教育学院，参加全省骨干班主任培训。在这里，我认真聆听了陕西教育学院教育系朱金卫老师的《学生心理健康与学校心理健康教育》、陕西教育学院梁朝阳教授的《主题活动参与型班级管理模式研究》、陕西学前师范学院教育系何善平教授的《班主任的智慧》、户县纸房学校冯雪红校长的《爱是学生成长的阳光》、陕西师范大学张旸老师的《班主任的职业幸福

一吃****天材

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省级示范性培训机构汇报材料第一篇：省级示范性培训机构汇报材料求真务实开拓创新——xxxxxx创建省级示范性教师培训机构工作汇报（年11月8日）各位领导,各位专家：大家好！在此，受xxx政府委托，我代表进修学校全体教职工和全xxx多名教职工表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面就我xxx创建省示范性xxx级教师培训机构情况向各位领导和专家作一汇报，不妥之处请指正。xxxxxx地处，总面积平方公里，辖，人口万人。xxxxxx教师进修学校位于xxx城，占地面积亩，建筑面积平方米。学校创建于年，是xxx教体局直属的一所

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督学培训总结第一篇：督学培训总结参加甘肃省督学能力提升培训的学习体会去年10月至今，我有幸参加了2015年甘肃省督学能力提升培训。这次培训时间紧、内容多，网上培训和集中面授相结合。我有幸参加了这次培训，倾听了各位领导、专家、学者的报告，有一定收获和体会，现总结如下：一、本次学习的主要任务为了进一步加强全省教育督导队伍建设，提高督学的综合素质和能力，省教育厅决定从2015年起，在全省范围内组织实施“甘肃省督学能力提升三年行动计划（2015-2017)”，计划三年内对全省、市（州）、县（市区）三级所有督导机构

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直销员培训和考试方案第一篇：直销员培训和考试方案直销员培训和考试方案为规范新时代健康产业（集团）有限公司(以下简称公司)所属直销员的销售行为，全面提升直销员的综合素质，保护消费者的合法权益和社会公共利益，根据中华人民共和国《直销管理条例》、《禁止传销条例》及《直销员业务培训管理办法》的规定，特制定本方案。一、培训与考试的对象及内容1.本方案所称直销员培训，是指本公司对拟招募的直销员和本公司直销员进行的各种培训活动。直销员考试是指本公司对拟招募的直销员的考试。2.凡符合《直销管理条例》中直销员规定条件的人员

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