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第七章人力资源管理一.人力资源管理概述 1.人力资源管理的主要内容 通过确定劳动力的需求,招聘、挑选、安置、提升、考评、培训、储备人员,对业务工作定计划、对岗位及员工定报酬,使员工有效地完成任务,并使组织中的人与事保持动态平衡。 人力资源管理工作必须与组织工作紧密相联,也是与建立设想中的任务和职位结构相联。引才2.人力资源管理的主要原则⑵人力资源管理的过程原则 ①明确工作职能范围原则。 ②公开竞争原则。 ③管理者训练和发展的原则。 ④继续发展原则。不能停止学习。二.人力资源规划⑵人力资源规划内容: ①人员需求规划。 ②人员晋升规划。 ③人员补充规划。 ④培训发展规划。 三.人员选聘(来源)外部招聘的优势与局限性四.员工的工作绩效考评五.员工的培训与发展6.人事制度的基本内容 ⑴人事管理部门职责规定 ⑵人员选聘与录用制度 ⑶员工薪资管理制度 ⑷员工保险福利制度 ⑸员工培训制度 ⑹员工考核制度 ⑺人事异动管理制度(人事调整) ⑻劳动合同与人事纠纷管理制度 ⑼人事管理的日常工作制度案例:南京新港开发总公司人事管理制度第一章总则 第二章责任 第三章人员增补申请及其征聘 第四章任用 第五章试用 第六章异动 第七章请假 第八章考勤 第九章出差 第十章奖惩 第十一章考核 第十二章工资管理第一章总则 第一条:目的。为使本公司人事管理正规化、制度化,而能在有章可循的情况下,达成本公司人事管理的统一,并加强人事部门与各部门之间的了解,以求相互间更密切的协作,提高工作效率,特制定本制度。 第二条:适用范围。 一、本公司员工的管理,除遵循国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。 二、本规则所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。第二章责任 第三条:负责人事管理的单位是劳动人事处,综合处理以下人事业务。 一、根据公司业务需要,研究组织结构及权责划分的改进方案。 二、配合公司经营目标,依据人力分析、人力预测的结果,拟订人力资源发展规划及人员编制,并根据人力发展规划,筹划各项教育和培训。 三、根据人力发展规划,负责公司人才引进。 四、设计、推行及改进人事管理制度及作业流程,并确保其有效实施。 五、与各部门负责人协商后,拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件,以求人尽其才,才尽其用。 六、按照公司经营效益及有关政策,研究制定及建议合理的员工待遇。 六、负责各项员工福利及劳动保护的措施,并维持员工与公司之间的和谐关系。第三章人员增补申请及其征聘 第四条:依据人员编制,本公司必须定期召开人力资源研究会,就现有人员称职与否、现有人员流动率、缺勤情况及应储备的人力资源及需求的人员做正确、客观的评价分析,同时也作为劳动人事处研究制定人力规划、办理开拓人力资源来源的参考依据。 第五条:各部门人员增补申请作业程序如下: 一、各部门如需增补人员,先到劳动人事处领取“人员增补申请表”,填妥后,交人事处办理。 二、人事处接到申请表后,应调查所申请的人员是否为编制内所需求的、其职位工资预算是否在控制内、其需要时机是否恰当等问题。 三、人事处调查后,即就申请的人员来源做正确的拟办建议,由权限主管核准后,提请办公会集体讨论决定,根据指示办理招聘预备工作。 四、人员增补申请表经批示完毕后,均应转回申请单位,人事处凭副本办理。第六条:人员征聘作业程序如下: 一、人事处收集“人员增补申请表”到一定时候,就开始拟订征聘计划,内容包括如下项目: 1.征聘职位的名称、名额。 2.资格条件限制。 3.职位的预计工资。 4.预定的用人时间。 5.征聘启事或广告稿的制写。 6.资料的审核方式及办理日期、截止日期。 7.考试方式及日程安排(包括上级主管面试的安排)。 8.场地安排。 9.工作的安排。 10.准备事项(通知、海报、公司宣传材料等)。 二、宣传: 1.登报征聘──先拟广告稿,估计广告费用,决定何时登,登在何报上,联系报社等。2.人才市场征聘──在人才市场上设立场位,发布信息。 3.内部推荐──以海报或公告的形式发布信息。 三、应征信处理: 1.对收到的应征资料,经审核后,对合格的应征者发出“甄选报名表”及“初试通知书”,通知前来公司应试。 2.不合格者的材料,给予归档,一个月后销毁,但有要求退还的,应给予退还。对所有未录取者发出“感谢信”。 四、甄选考试:新进人员甄选考试分笔试及面试。 1.笔试包括以下内容: (a)专业测验(由申请单位拟定试题)。 (b)性向测验。 (c)领导能力测验(适合管理干部级)。 (d)智力测验。 2.面试:由权限主管、申请单位主管、人事处主管分别或共同面谈。应注意: (a)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松。(b)要了解自己所要获得的答案及问题。 (c)要了解自己要告诉对方的问题。 (d)要尊重对方的人格。 (e)将口试结果随时记录于“面试记录表”。 3.如

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