订座基础主动出票培训复训.ppt

订座基础及CRS自动出票复训

2009年第一章系统注册第一节进入系统和DA指令第二节输入营业员工作号（SI）输出显示：第三节密码的修改（AN）第四节临时退出系统（AO）第五节恢复临时退出（AI）第六节退出系统（SO）第六节退出系统（SO）第二章航班信息查询举例：航班信息查询及其各项含义具体的实例说明AV指令的输入和输出〖说明〗第四节票价查询FD例.查询从北京到上海国航当前票价第三章BSP自动出票PNR的内容概述PNR的构成PNR的基本知识PNR的基本知识旅客姓名输入PNR的基本知识PNR的基本知识直接建立航段组（SS）间接建立航段组（SD）SD指令到达情况不明航段的建立SA不定期航段的建立（SN）出票组（TK）输入旅客联系信息
(1)使用原来的CT项输入
>CT:城市编码/旅客联系信息/Pn
>CT:010-12345678/P1
CT:HGH/T

(2)使用国际标准OSICTC输入
>OSIAIRLINECODECTC城市编码/旅客联系信息/Pn
>OSICZCTCPEK/010-12345678/P1特殊服务组（SSR）建立特殊服务组身份信息建立特殊服务组系统中可以接收的特殊服务代码系统中可以接收的特殊服务代码系统中可以接收的特殊服务代码构成PNR的其它组项备注组(RMK)自动出票PNR的实例打印后的PNR打印后PNR实例PNR的确认，并生效PNR的还原PNR的提取PNR的修改及取消分离PNR(SP)票价组FN税种票价组FN票价组FN票价计算组FC（国内票）票价计算组FC（国内票）票价计算组FC（国内票）先输入FN再输入FC
出错信息：“RESPONSE:INPUTFNATFIRST”

付款方式FPPATFC/FN/FP/EI的手工输入签注信息EI旅游代码组TC打票指令ETDZ打票指令ETDZ不连续航段出票实例婴儿客票的实例婴儿客票的实例婴儿客票的实例团体客票的实例团体客票的实例团体客票的实例团体客票的实例打印PNR中部分旅客客票实例打印PNR中部分旅客客票实例第五章电子客票BSP电子客票的概念BSPET权限BSPET权限BSPET权限指令讲解TOLTOLTOL输入票号TN电子客票票号输入打票机ETDZETRYETRYERROR错误提示：电子客票票面提取:举例：DETR:TN/8805440202032举例：DETR:CN/BQH5E举例：DETR:NM/测试人客票状态说明挂起TSSET挂起ET挂起作废当日的票号VT作废当日的票号VT电子客票—航班变更原记录没有过期，PNR可以提取如下：
**ELECTRONICTICKETPNR**
1.牛牛SJR03
2.CA949YSA28MAYPEKPVGRR107500945E
3.BJS/TPEK/T010-65538922/CHINAAIRSERVICECOMPANY/HOUZHUABCDEFG
4.NC
5.T
6.SSRFOIDCAHK1NI8790780790/P1
7.SSROTHS1ETKTLADVTKTNBRTOCABY21MAY05/0750/PEKTIM/ORNOALL
SG/BCSCA949/Y/28MAY/PEKPVG
8.SSRTKNECAHK1PEKPVG949Y28MAY9992217417402/1/P1
9.RMKCA/LDZD7
10.FN/FCNY1380.00/SCNY1380.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1430.00
11.TN/999-2217417402/P1
12.FP/CASH,CNY
13.BJS191DETR:TN/999-2217417402
ISSUEDBY:AIRCHINAORG/DST:BJS/SHAISI:SITIBSP-D
TOURCODE:
PASSENGER:牛牛
EXCH:CONJTKT:
OFM:1PEKCA0949Y28MAY0750OKY20KOPENFORUSE
RL:LDZD7/SJR031E
TO:PVG
FC:28MAY05PEKCAPVG1380.00CNY1380.00END
FARE:CNY1380.00|FOP:CASH
TAX:CNY50.00|OI:
TOTAL:CNY1430.00|TKTN:999-2217417402
改期操作改期操作改期操作改期操作改期操作改期操作报销凭证自动退票TRFD的输入电子客票首次退票常用指令格式非全屏退票指令TRFU:M1/D/0
AirlineCode781TKTNumber1234567890-567890Check
ConjunctionNo.1CouponNo.11000200003000040000
PassengerName
CurrencyCodeCNY-2FormOfPaymen