花费者行动的影响成分.ppt

消费者行为学第一章消费者行为的影响因素一、理论篇
1、影响消费者行为的主要因素
2、从需求、动机的角度理解消费者行为
3、从自我概念、生活形态的角度认识消费者行为
4、消费者是如何做决策的
二、应用篇
1、当前世界上的消费潮流
2、中国老百姓是如何消费的
消费者行为的概念及特点日本大米的故事日本大米的故事消费者行为学的多学科视野消费者行为的影响因素1.1.1影响因素论的架构
两因素论
三因素论
四因素论
消费者行为的三大影响因素：
文化因素

文化
亚文化
社会阶层1.1.2影响因素的清单1.1.2影响因素的清单1.1.2影响因素的清单1.2.1消费者行为综合模型(CTM)
霍金斯模型
阿塞尔模型：消费者行为反馈
所罗门模型：消费者行为轮盘
彼得模型1.2.1消费者行为综合模型(CTM)

霍金斯模型
阿塞尔模型
所罗门模型
彼得模型1.2.1消费者行为综合模型(CTM)

霍金斯模型
阿塞尔模型：
消费者行为反馈
所罗门模型
彼得模型1.2.1消费者行为综合模型(CTM)

霍金斯模型
阿塞尔模型
所罗门模型:
消费者行为轮盘
彼得模型1.2.1消费者行为综合模型(CTM)

霍金斯模型
阿塞尔模型
所罗门模型
彼得模型1.2.2消费者行为黑箱模型
1.2.3消费者决策过程模型(CDP)

５阶段模型：

７阶段模型：

1.2.4消费者信息处理模型(CIP)1.3消费文化的生成与扩散1.3消费文化的生成与扩散向下滴渗理论(trickle-up-downtheory)
西美尔（1971）的时尚哲学
凡勃伦（1953）的“炫耀性消费”
牛仔裤的产生

1850年，正值美国向西部拓荒时期，旧金山的淘金热，吸引了大批人潮，有个叫李维的德裔青年也参加了这股篷车长征的热潮。他在前往寻找金矿的途中，无意间将帐篷的帆布拿来改制成结实的工作裤，由于方便、实用、耐穿兼帅气，让许多同行的牛仔十分羡慕，也跟着模仿。这引起了李维生产帆布工作服的念头，牛仔裤就这样在众多牛仔间流行起来。牛仔裤为什么会风靡世界

最先，牛仔裤只被视为农牧场、矿山、工厂等生产工人的工作服，是一种难登大雅之堂的非正式穿着。但在第二次世界大战之后，经过多次的社会运动，像妇女解放运动、学生运动、嬉皮风潮、反越战运动等，人们的思想更加开放和活跃，等级观念淡化，牛仔裤从专属于蓝领阶层工作服的定位一跃成为大众化、年轻化的魅力象征，不但美国年轻人喜爱，在世界各地也风行起来。到20世纪70年代，白领阶层、富豪名流、绅士淑女也将牛仔裤当作休闲服来穿。牛仔服已变成穿着舒服、豪迈潇洒、表现个性、肯定自我的代表性商品。牛仔裤风靡全球的关键是李维善于运用影星在电影中作不露痕迹的宣传。詹姆斯狄恩和马龙白兰度都是20世纪60年代走红的明星，是许多影迷心中的偶像。詹姆斯狄恩在《养子不教谁之过》一片中所穿的牛仔裤，使他成为当时一种叛逆思想的代表，而马龙白兰度在《岸上风云》中所穿的紧身牛仔裤，使他成为蓝领阶层反抗不合理制度的英雄。借助国际巨星造势，李维牛仔裤成为举世闻名的品牌。到20世纪80年代末期，汤姆克鲁斯在《捍卫战士》中的牛仔劲装打扮，再一次地掀起牛仔装的热潮。现在，牛仔装不论在式样、质料、颜色上都已朝着多样化、个性化、品位化的方向发展，成为吸引大众、经久不衰的商品。消费者行为影响因素的主要理论，包括两因素，三因素和四层面理论
三因素理论从外部环境，内在特征和营销活动这三大因素解释消费者行为
初步讨论了消费文化的产生和扩散，时尚的特征，特别是创新如可才能转化为时尚流行，这些命题不仅是消费者行为研究中的重要问题，也是营销中颇具商业价值的课题中、美、日、法四个国家儿童消费的特点1、美国2、中国3、日本4、法国