营业员培训1(高级).ppt

新秀丽全国营业员培训（提高）四项基本原则创造销售奇迹建立自信心，我们是箱包专家销售技巧：如何销售巧妙的开场白巧妙的开场白巧妙的开场白如何销售如何销售7个问题7个问题7个问题7个问题7个问题7个问题7个问题如何销售试图在沟通的过程中获得这些信息

客人旅行的形式：商务还是休闲？
旅行的时间：一天、一个月还是一年？
交通工具：汽车、飞机、火车还是船？
旅行的人数：一个人还是一家子？
旅行的频率
客人对硬箱和软箱的偏好程度
客人对拉杆箱和衣箱的偏好程度
客人以往是否购买过旅行箱，以及所碰到的问题
要带的行李：电脑、正装…
何时离开
……如何销售3种类型的客人3种类型的客人3种类型的客人客人针对类型1客人的销售对策针对类型2客人的销售对策针对类型3客人的销售对策销售中最常见的问题为什么新秀丽卖这么贵?为什么新秀丽卖这么贵?为什么新秀丽卖这么贵?为什么新秀丽卖这么贵?为什么新秀丽卖这么贵?为什么不买个其它品牌的箱子，款式相同又便宜？这个硬箱太重了!如何建议硬箱：
更坚固
内置的衣物不易受挤压
降低偷盗的风险如何建议如何建议颜色如何建议颜色如何建议颜色如何建议颜色如何建议登机箱IATA登机箱规则:

如何建议登机箱如果客人需要出国，您将如何向他建议？如果客人需要经常出差，你将建议如何建议？使用电脑公文包的场合有

平时上下班使用，不需携带大量文件，只需放些名片、笔、手机、商务通等小型物品

上班使用，但经常需要携带大量文件

经常为客户做报告，可以装进投影仪或打印机

经常需要短途商务旅行的（一般一个晚上）
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