班主任电话技巧及交流用语.pptx

电话技巧及交流用语
培训的八个要点家校联系的重要性!家校联系的好处!23怎样进行呢?态度是成功的敲门砖!二、尊重对方，增强自信看过以上的漫画，也许你会觉得很奇怪，画中的丈夫只打5分钟的电话，但是为了打电话，却做了10分钟的打电话前的准备。对方看不见打电话的人，而漫画中的丈夫为什么还要换上西装呢？你也许会觉得漫画中的丈夫简直是多此一举。其实不然，尽管客户看不见，但整洁的外表和整齐的服饰，不仅能增强其自信心，同时，以换衣服比打电话的时间还长这一具体行为，真正体现了漫画中的丈夫对客户的充分尊重，这种对客户的尊重能有效地通过声音传递，使客户从接听的声音中感受到。三、完美动听的声音、语调声音检查的要点：四、语速、语调要与对方恰当地配合说话与对方配合的要点：五、好记性不如烂笔头六、十个拨打、接听电话的好习惯十个拨打、接听电话的好习惯：好习惯一：让电话响两声再接好习惯二：拿起电话说“您好”好习惯三：微笑着说话好习惯四：请给对方更多的选择好习惯五：尽量缩短“请稍候”的时间好习惯六：若商谈的事情很多，请事先告知对方好习惯七：让家长知道你在干什么好习惯八：信守对通话方所做出的承诺好习惯九：不小心切断了电话，应主动地立即回拨电话好习惯十：等对方挂断后再挂电话七、有效地接打电话的五个要点有效地接打电话的五个要点：八、电话交流用语反应学生学习情况的家校联系要及时那怎样做才能及时把学生的学习情况反馈给家长呢？还有一个优点就是，学生在每一次练习中都会全力以赴，认真对待，在一定程度上克服了学习中粗心马虎的现象。如果学生拖欠作业,屡教不改,这时，要马上与家长及时电话连线，把该生的在校学习情况一五一十地反馈给家长，让家长及时地在家庭教育中找准方向，转换方式，以求让自己的孩子把成绩提高。怎样更好的评价学生呢?一、以客观公正为标尺勾画出学生真实的人格另外，要多与学生谈心。有些学生性格内向，不喜欢参加集体活动，平时将自己“包装”得比较严实，自己的苦乐不愿与人诉说。对这样的学生，班主任绝不可忽视他们的存在，而应主动出击，多找他们谈心，以真挚的情怀换取他们向老师吐露心声。

再有，班主任还应多向班干和其它课任教师了解学生的情况，并具备透过现象看本质的能力，以便全面、准确地评价每一个学生。

第二、要公正、真实地评价学生。二、以鼓励表扬为引线点燃起学生希望的火花三、以细腻具体为刻刀雕镂出学生生动的个性那种面面俱到、千人一面，年年如此、人人适用、只有共性没有个性的的套话式评语，如同印刷厂统一印制出来的图案,绝无大自然天然花木的勃勃生机，这样的评语不能调动学生内在的积极因素，评语的绩效自然也就丧失了。

四、以亲切生动为雨露滋润学生干渴的心田五、以含蓄委婉为清泉冲淡学生心头的阴影六、以精炼优美为画笔描绘学生五彩的生活9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:51:1203:51:1203:5111/6/20243:51:12AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:51:1203:51Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:51:1203:51:1203:51Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:51:1203:51:12November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时51分12秒03:51:1211月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时51分11月-2403:51November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时51分12秒03:51:1206November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时51分12秒上午3时51分03:51:1211月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:51:1203:51:1203:5111/6/20243:51:12AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:51:1203:51Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:51:1203:51:1203:51Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:51:1203:51:12November6,2024
14、意志坚强的人