第七章 市场营销调研与预测68741648.pptx

第七章市场营销调研与预测本章重点：
营销调研的步骤和方法
市场需求测量
估计市场需求
市场需求预测方法
本章难点：
市场需求测量
市场需求预测方法地方营销价格竞争发展到非价格竞争国际公司市场调研的实例常见的营销调研活动可能涉及到以下类型中的一种或者几种：㈡市场调研㈢产品研究㈣价格研究㈤竞争者调研㈥促销调研㈦公司的社会责任研究市场营销调研的类型与定量调研相比，定性调研具有以下优点：定性调研的局限性主要表现在：㈡按调研性质分类⒉描述性调研⒊因果性调研⒋预测性调研营销信息系统(marketinginformationsystem，MIS)由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。营销经理为了履行他们的分析、计划、执行和控制的责任，需要开发营销环境的信息。营销信息系统的作用是评估经理的信息需要，收集所需要的信息，为营销经理实时分配信息。所需信息的收集通过公司内部报告、营销情报收集、营销调研和营销决策支持分析四个方面的工作进行。⒈内部报告系统⑴订单一收款循环⑵销售信息系统⒉营销情报系统第二节、营销调研系统营销调研的程序管理层必须妥善把舵，对问题的定义既不要太宽，也不要太窄。有一些是描述性(descriptive)调研，即作定量描述。例如，有多少人愿意花25美元在飞机上打一次电话?还有一些是因果性调研，即测试因果关系。例如，如果电话安置在坐位旁而无需走到过道里打电话，旅客会不会多打电话?二、制定调研计划①资料来源调研方法收集第一手资料的方法大致有五种：观察法、焦点小组访谈法、调查法、行为数据法和实验法。②抽样计划样本大小。抽样程序
怎样选择被调查者的问题?为了获得一个有代表性的样本，应该采用概率抽样的方法。概率抽样可以计算出抽样误差的置信限度。三、收集信息四、分析信息第三节、预测概述和需求衡量⒈衡量市场需求潜在市场(potentialmarket)就是指那些表明对某个市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。渗透市场(penetratedmarket)就是指那些正在购买这种公司产品的顾客群体。2、需求衡量的有关词汇市场需求不是一个固定的数字，而是一个在一组条件下的函数。因此，它也被称为市场需求函数(marketdemandfunction)。一些基本销售量在没有任何需求促进费用时也会发生。市场预测市场潜量就是在一个既定的市场环境下，当行业营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极限。“在一个既定的市场环境下”在市场潜量的概念中是十分重要的。分析者必须区分市场需求函数的定位和沿着这条曲线的移动情况之间的差异。销售人员对于市场需求函数的定位无能为力；它由营销环境所决定。然而，在公司决定花费多少营销费用的过程中将影响它们在需求函数上的定位。公司销售预测销售定额是针对某一产品线、公司事业部或销售代表而设定的销售目标。
它是一个明确和激励销售努力的基本管理工具。销售预算(salesbudget)是对预期销售量的一种保守估计，它主要为当前的采购、生产和现金流量决策服务。公司销售潜量总市场潜量(totalmarketpotential)是在一定的时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业全部公司所能获得的最大销量。例如，如果每年有1亿人买书，平均每人每年买3本，平均每本的价格为10元，那么：我们从中国的总人口着手，如为13亿人，这称为总体群。得到一个中心顾客群，约7.28亿购书者。对新淡啤酒的需求地区市场潜量市场组合法多因素指数法行业销售额和市场份额对销售额估计的另一种方法是向审计总销售量和品牌销售量的营销调研公司购买报告。估算未来需求9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Friday,November8,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:09:5503:09:5503:0911/8/20243:09:55AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:09:5503:09Nov-2408-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:09:5503:09:5503:09Friday,November8,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:09:5503:09:55November8,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。08十一月2024上午3时9分55秒03:09:5511月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时9分11月-2403:09November8,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月8日星期五3时9分55秒03:09:5508November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时9分55