珠宝初级销售服务标准及技巧培训教材.pptx

初级销售服务标准及技巧内容公司的任务是把顾客请来
剩下的事就拜托给你们了标准服务步骤第一步、打招呼，迎宾服务
迎宾语:欢迎光临溢翠坊

１．采取正确自然的站姿等待顾客
２．不要聊天，避免给顾客留下不舒服的感觉
*以客为先（我们做任何事情都是为了将商品卖给我们的消费者，所以在店铺里没有比招呼客人更重要的事情了。）
*亲切笑容（让客人感受到我们的同事是由衷的希望为顾客提供优质的服务。）
*目光接触（对客人表示基本的尊重，并根据客人的年龄、衣着、气质找到适合他的商品介绍给他。）
*适当的招呼语（给客人介绍卖场上适合他的商品信息。）第二步、了解顾客需第三步、产品介绍/实现销售第四步、附加推销第五步、付款/完成售货过程第六步、完成服务/送客销售的七大原则销售的七大原则销售的七大原则促销方法1、吸引注意2、提高兴趣3、加强欲望4、确定行动顾客抱怨的处理技巧客户抱怨的处理注意事项顾客抱怨的处理技巧顾客抱怨的处理方法顾客抱怨的处理技巧与顾客相处的基本要素独特销售点的应用个人风格销售技巧四种风格的特征及四种风格的应对个人风格销售技巧四种风格的特征及四种风格的应对销售中的应答技巧销售中的应答技巧快速达成销售的技巧谢谢大家，辛苦了9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Friday,November8,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:10:0203:10:0203:1011/8/20243:10:02AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:10:0203:10Nov-2408-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:10:0203:10:0203:10Friday,November8,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:10:0203:10:02November8,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。08十一月2024上午3时10分2秒03:10:0211月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时10分11月-2403:10November8,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月8日星期五3时10分2秒03:10:0208November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时10分2秒上午3时10分03:10:0211月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Friday,November8,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:10:0203:10:0203:1011/8/20243:10:02AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:10:0203:10Nov-2408-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:10:0203:10:0203:10Friday,November8,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:10:0203:10:02November8,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08十一月2024上午3时10分2秒03:10:0211月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午3时10分11月-2403:10November8,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月8日星期五3时10分2秒03:10:0208November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午3时10分2秒上午3时10分03:10:0211月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Friday,November8,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:10:0203:10:0203:1011/8/20243:10:02AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2403:10:0203:10Nov-2408-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:10:0203:10:0203:10Friday,November8,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2403:10:0203:10:02November8,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08十一月2024上午3时10分2秒03:10:0211月-24
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月24上午3时10分11月-2403:10November8,2024
16、业余生活要有意义，不要越轨。2024年11月8日星