电话营销总流程.pptx

电话营销总流程何为电话销售？培训目标电话销售的六个环节销售流程中解决的五大问题电话开场白在初次打电话给客户时，必须要在15秒内做自我、产品介绍，利用利益点来引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你谈下去。
要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经理要清楚地让客户知道下列3件事：

我是谁/我代表哪家公司？
我打电话给客户的目的是什么？
我公司的服务对客户有什么好处？
以一句响亮的您好作为开头（千万不要为了你打扰
他而歉意）
缓慢而清晰的说出你的身份
忌讳：马上销售，先看对方反应
提到产品的时候一定要很有自信的告诉他，语速抑扬顿挫。
开始介绍，简单明了。
关注细节，牢记你的目的：先让客户明白产品
不是马上卖产品！
找到了相关的负责人，开场白中有五个因素是很关键的：

1）自我介绍
自我介绍非常重要。例如，当电话接通后你说：“您好，我是。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍，这是开场白当中的第一个因素：自我介绍。
发挥独特优势，让人印象深刻！例：您好，王总，我是浙江盘石的钱浙丽，就是小钱给您赚大钱的钱。您叫我小钱就好了。询问式工具式事实式用客户需求开始亲切，关怀式的询问---抛砖引玉

用权威数据树立公信度，专业度，权威性。用具体数据清楚表明效益，好处---更具说服力！

用市场案例充分展示销售的市场了解，专业度。客户的痛苦我了解，客户的需求我了解。

三寒暄四挖需求客户的需求有哪些？有些新手做业务，遇到客户就急着冲上客户，而对于老业务员来说，更多的是去分析客户的需求，挖掘更深层次的需求，这样才会水到渠成的达成合作，实现双赢！
五抛卖点六促成促成---征寻意见法六促成六促成客户篇—“上帝”万岁电话沟通篇—用嘴巴创造财富诚心待客篇—织一张漂亮的网素质篇—一个优秀的销售精英就是一个品牌谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Tuesday,November5,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。23:00:5423:00:5423:0011/5/202411:00:54PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2423:00:5423:00Nov-2405-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。23:00:5423:00:5423:00Tuesday,November5,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2423:00:5423:00:54November5,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。05十一月2024下午11时0分54秒23:00:5411月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24下午11时0分11月-2423:00November5,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月5日星期二11时0分54秒23:00:5405November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午11时0分54秒下午11时0分23:00:5411月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Tuesday,November5,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。23:00:5423:00:5423:0011/5/202411:00:54PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2423:00:5423:00Nov-2405-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。23:00:5423:00:5423:00Tuesday,November5,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2423:00:5423:00:54November5,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05十一月2024下午11时0分54秒23:00:5411月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24下午11时0分11月-2423:00November5,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月5日星期二11时0分54秒23:00:5405November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午11时0分54秒下午11时0分23:00:5411月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Tuesday,November5,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:00:5423:00:5423:0011/5/202411:00:54PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2423:00:5423:00Nov-2405-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢