电话营销实战技巧培训.pptx

电话营销入门理论篇什么是电话营销？电话销售的特性电话销售人员的成功要素电话营销人员的成功法则：技巧篇电话营销语音技巧语音品质的构成语气练习语气练习重音练习音准练习语速练习1语速练习2用语篇消极被动与积极主动言语状态对照表怎样开始第一句话问候语关健在于“停顿的技巧”开场白信心不足的表现面对拒绝客户一般心理分析常见的反对意见来自对待客户拒绝的正确心态正确应对拒绝处理拒绝的小技巧处理拒绝的小技巧处理拒绝的小技巧处理拒绝的小技巧处理拒绝的小技巧处理拒绝的小技巧处理拒绝的小技巧如何显示自己的专业技能如何显示自己的专业技能如何显示自己的专业技能如何显示自己的专业技能如何显示自己的专业技能倾听篇两支耳朵一张嘴倾听的五个理由倾听者的比较：好的倾听者倾听者的比较：差的倾听者如何加强有效的倾听能力如何加强有效的倾听能力时机把握法的十大技巧要求时机把握法的十大技巧要求购买信号的四种类型与客户建立信任和友谊要避免根据实际情况灵活使用你的结束语结束语的原则尝试一下（销售失败）不同性格客户的沟通要点犹豫不决型的人爽快同意型的人悲观失望的人自高自大型的人不同行为客户的沟通要点分析型客户驱动型客户社交型客户温和型客户释放压力压力缓解的方法和技巧闲时减压方法Thisend,Thankyou!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。03:52:2003:52:2003:5211/6/20243:52:20AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2403:52:2003:52Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。03:52:2003:52:2003:52Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2403:52:2003:52:20November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午3时52分20秒03:52:2011月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午3时52分11月-2403:52November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三3时52分20秒03:52:2006November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午3时52分20秒上午3时52分03:52:2011月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。03:52:2003:52:2003:5211/6/20243:52:20AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2403:52:2003:52Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。03:52:2003:52:2003:52Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2403:52:2003:52:20November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时52分20秒03:52:2011月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午3时52分11月-2403:52November6,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月6日星期三3时52分20秒03:52:2006November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午3时52分20秒上午3时52分03:52:2011月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:52:2003:52:2003:5211/6/20243:52:20AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2403:52:2003:52Nov-2406-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:52:2003:52:2003:52Wednesday,November6,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2403:52:2003:52:20November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午3时52分20秒03:52:2011月-24
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月24上午3时52分11月-